3 день подряд переносят доставку, не понятно по каким причинам, в первый раз товар просто никто из курьеров не забрал с магазина, во второй день, как сказали по «непредвиденным обстоятельствам» не доставят, сегодня уже третий день, и опять никто ничего не привёз, не отзвонился, как обещали за 1 час перед доставкой, звонишь в колл центр 8800... там никто не знает ничего, соединяют с магазином, интернет магазин то не работает, то ещё что-то.. с курьерами у них связи нет. Товар не доставили за 3 ДНЯ, только приносят в 3 раз свои извинения. Отвратительный сервис, больше никогда не будем ничего у вас заказывать.
Зашли в этот магазин не потому что искали дешевле, а просто увидели вывеску ДНС. Удивило что все продажи только через компьютер. Сослались продавцы на то что это интернет-магазин. Никаких объяснений по товару не давали. Опять же, потому что интернет-магазин. Товар оказался в наличии в другом магазине только. Предложили доставку на завтра. Обещали прислать смс как товар появиться в магазине. На следующий день никаких смс не дождались. Через день муж заехал и поинтересовался. Ему ответили, что товар пришел и просто забыли смс отправить. Надо сказать, что покупали подарок на день рождения. Праздник был подпорчен. Когда я вечером приехала забирать товар, меня пытались уверить что у них такого быть не может чтобы смс не отправили. Правда извинились. Включить сама я не смогла. Позвонила в сервисный центр на Вавилова. Девушка очень вежливо разговаривала. Посоветовала обратиться на Октябрьскую. Здесь мне ближе. И тут опять началось. Продавец пытался мне помочь, но так как он такие часы видел впервые, у него не получилось. спасибо ему хотя бы за попытку и вежливое обращение. А вот второй продавец начал хамить. Обвинил меня в том что купила подешевле в интернет-магазине вот и делай что хочешь. И вообще они не заинтересованы в выручке другой точки. Зачем то привел в пример строительные магазины. И только когда я еще раз сказала что мне по телефону отправили в их сервисный центр, только тогда мне показали где дверь его. Мастер молодой человек дерзкий, но дело своё знает. Быстро подключил, но не более. Велел читать инструкцию. Думаю что в ДНС больше не пойду за покупками и советовать не буду.
Нормальный магазин. Можно дома сделать заказ и если товар в наличии в другом филиале, то через день привезут. Пришел-забрал. Вот только в подвале сотовая связь не стабильная.