Купили плитку, на стойке доставки и по телефону службы доставки заверили, что будет произведена доставка и выгрузка товара возле подъездной двери. В итоге, водитель отказался выгружать. Пришли в магазин, где нашу проблему не решили никак, уверяю, что этой услуги у них нет. Отлично вводят в заблуждение, лишь бы купили у них товар.
Отличный магазин) все доступно , все в наличии или можно заказать по каталогу в короткие сроки! Менеджеры с выбором всегда помогут, всегда доброжелательны, знатоки своего дела)))!!!!!! 5+++++
Огромный выбор всего что связано не только с ремонтом и строительством, но и с бытом, по доступным ценам, неплохие скидки. Консультанты странные: то не дождешься когда помогут, то хотят наклеить свои стикеры консультанта на товар который ты сам выбрал или для выбора которого консультант не нужен, например Измерительные рулетки или гвозди. Такое рвение бы в помощь покупателям направить.
На первый взгляд магазин не плохой: есть многое, но не все; большой выбор инструментов, материалов и т.д.
Но как только дело доходит до персонала - никого не найдешь. То они все мило что-то обсуждают, стоя где-нибудь за углом, чтобы их не было видно, то специально убегают, якобы их позвали в другой отдел. Еще одна популярная отговорка :" Я продавец из другого отдела."
Но хуже всего это стройдвор, здесь человек 7 грузчиков (грузчики в зеленой форме) и два продавца (один в оранжевой форме-комбинезон, другой в белой грязной майке с бэйджиком), причем продавцы всегда заняты. Один, вроде нормальный, тот что оранжевый - бегает вокруг покупателей и всегда востребован, а другой с бэйджем постоянно занят - ездит на погрузчике.
Может я ошибаюсь, может в другие дни по другому. Но как только я прихожу в магазин продавцов нет.
Грузчики - ленивые: пока не поругаешься с ними, не заставишь работать. Как только подъезжаешь на загрузку, то им погрузчик нужен, то добрая и похоже слишком умная половина грузчиков куда-то таинственно исчезает.
Интернет магазин есть и это плюс, но то что после интернет заказа мне пришлось самому все бегать собирать и оплачивать на кассе в общей очереди это минус, смысла нет в интернет-магазине если заранее заказав товар приходится собирать самому обегая весь магазин.
Отдельно хотелось бы выделить отдел оптовых продаж - это наверно самое позитивное в этом магазине, очень компетентные сотрудники.
все быстро оформляют.
В общем магазин хороший, персонал - го..но.
Отвратительное обслуживание, в зале где продается фанера продавца можно искать целый час, и они всегда заняты. Если что-то надо нужно час искать продавца а затем пол часа ходить за ним. ЭТО ТОГО НЕ СТОИТ!!!!!!!
Половина продавцов как будто презирает покупателей. Не единажды были конфликты и хамство в мой адрес. Ассортимент некоторых групп товаров отличный. Цена сравнительно высокая.
Персонал ходит спит! Охрана на самовывозе хамло!!! 4 полиции мне везли 2 часа! Хотите приобрести что то и потерять 2.5 часа своего времени!? То добро пожаловать!!!
Прекрасный магазин, с огромным выбором. Просто в городе нет альтернативы этому магазину. Всегда, когда обращаешься, продавцы стараются помочь и готовы проконсультировать по любому вопросу. Спасибо большое!
Удобный график работы, когда все закрылись, то здесь возможно приобресть то, чего не хватало!!!!
Огромный выбор строй материалов, электрики, сантехники и всего что надо для ремонта.
Хороший магазин, отлично выкладка товара, почти всегда продавцы на месте, дают грамотные консультации . Отличная стоянка, подъезд к магазину удачный. Мне нравится туда ходить и человек разностороннийприобретать товары
Большой ассортимент строительных, слесарных, электро и прочих товаров для ремонта в доме. Приемлемые цены, грамотные консультанты без навязчивого "сервиса": есть вопросы-проконсультируют, а так спокойно ходишь, думаешь, выбираешь и покупаешь.
Ассортимент полностью удовлетворяет моим требованиям... Но качество обслуживания клиентов упало по сравнению с началом деятельности и постоянно пустые полки, хотя товар есть, но почему-то ни кто не следит за пополнением... Если нужна консультация или отмерить погонажный товар то Вам не в этот магазин... Зато когда ты взял товар и пошёл на кассу набросятся чтобы свою фамилию наклеить для объема продаж... Сейчас стараюсь заказывать через интернет магазин, НО последний заказ был собран, подтверждён к вывозу, приехал забирать, а мне говорят что половина нет товаров, а другая половина с витрины и не комплект...
Отличный магазин.Богатый и разнообразный выбор товаров. Персонал вежливый,отзывчивый. Очень к месту распиловщик,очень удобно Также можно отколлеровать краску . Ставлю 5.
Хороший выбор в одном месте, но есть значительные недоработки в подборе персонала и менеджменте.. По персоналу еще можно найти объяснение.. а вот менджмент - увы.. - 1 бал.
Хороший торговый центр. Есть все для строительства и ремонта. Большое разнообразие отделочных материалов. Есть, где разгуляться фантазии, чтобы оформить дачу.
Очень удобный магазин. Выбор огромен. Особенно в 7 вечера, вспоминаешь, что не доделано что-то или отломалось, сразу в магазин, где почти все есть, купил и вечер перестает быть томным! :)
Самый адский строительный магазин с адскими консультантами!!! Три разных консультанта рассказывали про одну и ту же дверь разные данные)))!!! Муки кончились и мы заказали доставку, обещали дверь привезти в первой половине дня , но почему-то привезли в 8 вечера.Грузчиков не оказалось видимо потому, что мы отказались от их супер услуге заноса двери в каартиру за 1600рублей!!! Очень жаль своих нервов и времени потративших на этот ДОБРОДЕБИЛИЗМ!!!
Огромный ассортимент товаров как для строительства, так и для ремонта и уюта в доме. Удобно, что все находится в одном месте, не надо бегать по всему городу перед тем как приступить к ремонту. А пока гуляешь по магазину, обязательно вспомнишь, что что-нибудь забыл прикупить)))
Цены разные конечно,акций мало продавцов как обычно не найдешь,покупали умывальник сказали приезжайте завтра сегодня не смогут вам достать умывальник 🤣
Либо я так попал, либо у магазина политика: покупатель должен бегать за продавцом и упрашивать продать товар.
Простоял в отделе ок. 20 минут, никто не изволил подойти. Видимо, клиенты сами должны ловить мимопроходящих работников в надежде получить хоть какую-нибудь консультацию.