Очень не понравилось отношение сотрудников. Мы пришли в составе 8 человек, чтобы посидеть и отдохнуть. Выбирали между этой пиццерией и другой. В итоге в середине нашего пребывания там, сотрудник пиццерии подошёл и сказал, что через 20 мин нам надо освободить этот столик, т.к его заранее забронировали. Конечно же, никто заранее не сказал о том, что стол на брони с определённого часа и не было ни табличек ни устных предупреждений. Мы не стали ругаться только из-за того, что следующие гости после нас были дети и не хотелось портить им праздник. Мы хотели пересесть за другой стол, но всё было занято. Поэтому нас по факту просто выгнали не предложив альтернатив. Отвратительно.
еда конечно вкусная,но почему то сотрудники данного заведения расставляют приоритеты неправильно.Ждала додстер и кусочек пиццы 20 МИНУТ!Потратила свое время в никуда!Заказ на экране был готов,я подошла и увидела как в последний момент забирают последний кусочек пиццы.До этого момента я ждала 10 минут,это еще куда ни шло.Но вопрос сотрудницы поверг меня в шок…Вопрос был простым,но очень несуразным «Кусочек пиццы ждать будете?»Я встала в ступор.А что еще мне оставалось делать кроме того как ждать?Я оплатила свой заказ и хотела забрать его полностью и быстро.К сожалению второе условие не выполнилось.Я просто в БЕШЕНСТВЕ от такого сервиса!Если Вы хотите просрать своё время в детский горшок,то вам именно сюда.
Несколько лет по ехала это заведение. Достаточно чисто, быстро, вкусно и вежливо. Последний раз забежал перекусить и получила отказ продать часть пиццы, которая красовалась на прилавке. Продана якобы по интернету. Потрясающе ающее нововведение в обслуживании. Ни извините, ни предложения подождать. Ответ директора на мою жалобу - не успела девушка упаковать покупку по интернету . А почему по интернету продают с прилавка розничной продажи?? Отказ ещё ссопроводился враньем. Сначала этот несчастный кусок купил якобы предыдущий покупатель. На самом деле ему тоже отказали в продаже его . Затем появился интернет покупатель. Жаль что такую работу руководство практически одобряет. Испорченное впечатление и настроение. Не рекомендую
Уютный зал, вежливое обслуживание, вкусно, быстро, чисто. Отличное расположение, для встречи с друзьями и по пути, на работе. Контенгент посетителей соответствует расположению в бизнес центре.
Не рекомендую оплачивать в данной пиццерии через кассу самообслуживания.
5.07 мною был сделан заказ, через так называемый киоск при входе. Я оплатила, деньги списали. После чего на экране появилось уведомление: «Не удалось создать заказ, обратитесь на кассу». Я обратилась, мне объяснили: «Такое бывает, деньги вернутся Вам на карту, сейчас если желаете, необходимо оплатить заказ заново». Я оплатила, написала в тех поддержку банка, по совету кассира, мне подтвердили, что деньги будут возвращены. Важно отметить, что на кассе, я сказала, что живу не здесь и ехать потом писать всякие заявления мне неудобно, мне даже чека кстати не дали) Кассир сказал, что ничего писать не потребуется.
Шли дни, тех поддержка банка обещала дать мне ответ до 15.07. Я никого не беспокоила, ждала.
После чего, тех поддержка банка, в ответе на мое обращение указывает: «мы направили запрос в организацию, как получим от них ответ, сразу же вернемся к вам», я пишу в тех поддержку додо, в надежде поторопить этот процесс.
Вчера 16.07, мне звонит управляющий, и говорит, что вам нужно написать заявление на возврат, иначе деньги не будут возвращены)
Я естественно объяснила все еще раз, он сказал, из серии, если не будет заявления, помочь не сможем)
Сейчас я продолжаю разбираться с тех поддержкой додо, на данный момент они говорят что ждут ответ бухгалтерии.
В общем, хотите сделать заказ, киоском при входе не пользуйтесь. Честно, с таким отношением, вообще пиццерию не рекомендую 🥲
Удалять отзыв не буду, но справедливости ради - дополню. После 12 дневного ожидания, и разборок по телефону, предоставления чеков и многоразового общения с поддержкой, ответ и решение я получила только после отзыва. Мне подарили промокод, и проблема исчерпана.
Моя рекомендация всем читающим, если столкнулись с подобным, пишите не в поддержку, а сразу отзыв, проблема решается молниеносно🤝
Пришли компанией 8 человек, заняли свободный стол, сделали заказ, поели, собирались заказывать ещё. Подошел официант и сказал, что нам нужно уйти, так как стол забронировали. Так не делается. Нужно было либо заранее предупреждать, либо ставить табличку на стол о резерве заблаговременно, чтоб мы выбирали другое заведение. Выгонять гостей из-за стола во время еды это ужасно!( Только ради детей для которых забронировали этот стол, не стали настаивать на том чтобы мы остались. Не хотелось им портить праздник детям из-за вашего косяка.
В заведении царит комфортная атмосфера. Приятный запах, нет никакого шума. Места очень уютные, у каждого есть розетки для зарядки. Сами сиденья очень удобные, столы чистые. Удобное табло, которые расположены так, что любой может с комфортом, не вставая из-за стола, посмотреть, готов ли заказ. Так же хотелось бы отметить удобный заказ через приложение: если Вам хочется заказать еду заранее или же просто не хочется вставать из-за стола, то еду Вам принесут прямо к столу. Сама еда вкусная, моим любимым блюдом является пицца с ветчиной и грибами. Адекватная цена, отличный вкус, большой размер - так бы я охарактеризовал её. Стоит уделить внимание закускам: очень вкусные, в меру большие, аппетитные. В данной категории, на мой взгляд, лидер - Додостер. Приятное сочетание соуса, цыпленка и моцареллы в совокупности дают незабываемый вкус. В общем, впечатления от заведения потрясающие. Каждому советую лично посетить Додо, по сравнению с обычным фастфудом это совершенно другой уровень!
Добрые кассиры и персонал в целом, пришёл с самокатом в другое заведение выгнали🤨, но в Додо спокойно отреагировали и поприветствовали, лучшие в любом городе 😎
Хорошее место для того, чтобы посидеть. Заказ был сделан быстро и вкусно. Правда места даже в будний день было маловато, а возможно просто так совпало🤷🏼♂️
Метро старая деревня, дорогу перешёл и вот он, рядом. Вкусно, качественно и чисто. снимаю звезду, за то, что в приложении не доступна доставка по коменданскому. Мол исправляют, уже пол года не доступно, сама чеши и забирай. Минус за приложение. В остальном отлично.
Что касается персонала, тут все хорошо, доброжелательные ребята, только за это 3 звезды, так бы поставил одну. Додстер был сухой, без начинки, почти одно тесто!
2
Kurumun yanıtını göster
M
My_opinion
6. seviye şehir uzmanı
2 Ağustos
Всегда отличный кофе и приветливые девушки на кассе! Спасибо за хорошее настроение и вкусные завтраки!
Готовят быстро, и в принципе все можно заказать заранее через приложение, не придется долго ждать.
Хорошие комбо наборы, прикольный дизайн и подача👍
Удобная игровая зона, воздушные шарики, взяла правда без разрешения на выходе, не знаю, можно ли было.
Но во всех додо всегда вкусная пицца и здесь тоже очень вкусно готовят. Из минусов - не нашла бумажки раскраски, дочка до этого была в додо в Кронштадте и хотела тут тоже порисовать, от печали её и успокоила шариком додо).
Отличная вкусная пицца, моя любимая - 4 сыра с сырной корочкой. Быстрое и приятное обслуживание, видно, как готовят пиццу (открытая кухня), можно оформить доставку, часто проводятся акции. Недавно прочитала про историю фирмы, - масштабы впечатляют.
Прекрасная пиццерия чтобы быстро поесть на бегу. Плюсы:
1) Вкусные и сравнительно недорогие закуски.
Отличная пицца🍕🍕
2) Возможность купить кусочки пиццы, что удобно, если хочется пиццы, но целую брать или дорого, или много.
3) Функция онлайн-приложения для заказов.
4) Дружелюбные кассиры.
5) Прозрачное стекло на кухню, интересно наблюдать за процессом приготовления пиццы.
6) Вкусный кофе☕
Из минусов:
1) Дорогие напитки и салаты.
В общем-то хорошее кафе, рекомендую зайти😍
19.06.24 в 12:10 кроме пары кусочков овощной пиццы в ассортименте ничего не было. Сказали зайти по-позже. Через 15 мин. ситуация не изменилась. В обеденное время ничего нельзя заказать. Другие голодные посетители взяли жалобную книгу. Надеюсь, что руководство сделает выводы.
Ожидаемое качество. В поездках мы выбираем перекусить у них, зная что обойдется без сюрпризов и точно вкусно и сытно поедим. Из- за этого иногда случаются казусы с выбором места заказа, но сеть всегда возвращали нам деньги, если мы ошибочно делали заказ в другое место. Сейчас мне нравятся у них омлеты и сырники.
Хорошее кафе с приятным сочетанием "цена-качество". Удобное его расположение в зоне торговых центров позволяет после произведенных покупок зайти туда на переменку, выпить чашечку кофе и перекусить (или заказать на вынос). Внимательный и вежливый персонал, быстрое обслуживание добавляет ему бонусов.
Чистый зал,вежливый персонал но значительный минус этого заведения заключается в том,что еду вам готовят голыми руками.больше не приду в это заведение.
Приятное место, уютные столики, грамотное зонирование выдачи заказов. Есть детский уголок - позволяет маленьким пиццеедам с пользой потратить полученные с вкусной пиццей калории. Рекомендую для семей с детьми!
Очень приятные, отзывчивые сотрудники, прям настроение поднялось после посещения данного заведения. Внутри все чистенько, красивенько, но главное - отношение персонала на высшем уровне 👍
Сегодня, 26.07. 23 не в первый раз зашла перекусить. К качеству еды претензий нет, но обслуживание! Ваш сотрудник без бейджа Никита превзошёл все ожидания плохого сервиса. Ну нельзя так разговаривать с клиентом и комментировать им сказанное. Лучше пусть за собой посмотрит. И зачем нажимать кнопку, что все готово (чтобы я подошла и ждала) и потом спрашивать меня что в моем заказе? Я зашла перекусить, а не препинаться с вашим персоналом.
Также туалет грязный, впервые именно в этой пиццерии столкнулась с таким.
К сожалению, сразу отрицательный отзыв пишу.
Худшая пиццерия в городе, отвратительная доставка, по непонятным причинам перестала возит по моему адресу, хотя в соседний дом через дорогу доставляет, а причину назвать никто не может
Отвратительно,не рекомендую!
Заказал комбо,завтрак
Чек не выдали
О том,что заказ будет готовиться долго,не предупредили
Попросил возврат,пошли искать позицию из комбо
Чек на возврат сразу не выдали.
Добрый день! Только, что сделала покупку додстера в ТЦ Гулливер в СПб, при заказе мне сразу отдали его, у девочки я уточнила, как так быстро приготовили, я не успела рассчитаться, уточнила горячий ли? На что мне был ответ, что только приготовили - Оказалось откровенным враньем! Додстер был еле теплым, размягчился под фольгой - отвратительный! На мое негодование мне ответили, « ну, да, он лежал какое-то время на витрине ….» свинство и не уважение к клиентам!
Ходил ребенок на приготовление пиццы, все чисто, аккуратно,прекрасная подготовка и помощь в приготовлении блюда. Ребенок остался очень доволен. Сама часто посещаю это чудное заведение, приятная атмосфера, разнообразное меню, рекомендую.
Когда бываю на Старой Деревне — заглядываю перекусить. Пожалуй ничем не выделяется из других пиццерий сети. В целом стандарты Додо радуют. Очень удобно заказать через приложение с доставкой до столика. Вроде пустяк, а решает. Молодцы ребята, хороший бренд. Так держать!
Вкусные пицца и додстеры! Хорошее, вежливое и качественное обслуживание, возможно, цены немного завышены, но иногда можно себя побаловать, особенно если присылают бонусы!
Все в целом неплохо, вкусно, ничего лишнего) но как по мне долго, если заказываешь не пиццу, можно побыстрее. Главное чтобы качество и вкус не страдали
Уже не в первый раз сталкиваюсь с тем, что когда я хочу заказать пиццу, ее не заказать! Зона доставки нормальная, но работать, видимо, никто не хочет. Пару раз получилось заказать пиццу. Очень расстроена сервисом. Один раз привезли перевернутую пиццу. Зачем тогда вообще мне делают рассылку в вк, чтобы я заказывала пиццу, но ее не заказать?! Ужасно.
Очень вкусная пиццерия, всегда вовремя. Обслуживание быстрое и вежливое. Я очень довольна. Рекомендую!!! Если заедете на станцию Старая Деревня, рядом с Гулливер, то вы на правильном пути!)))
1
Kurumun yanıtını göster
Дюдюка Барбидокская
9. seviye şehir uzmanı
11 Mayıs
Пришли большой компанией, через час к нам и ещё двум столикам подошёл официант и предупредил, что через 15 минут нам нужно уйти, тк столик зарезервирован. На вопрос почему зарезервировали, если стол занят нами, ответил, что зарезервировали давно. При этом соответствующую табличку поставили только после того, как попросили нас уйти))
К слову, мы совсем не собирались уходить и планировали заказать ещё. Если бы мы сделали второй заказ раньше, нас бы вместе с пиццей выставили?)
Пицца, кстати, тоже не супер..
Больше не придём.
2
Kurumun yanıtını göster
ptichka
9. seviye şehir uzmanı
17 Temmuz 2023
Были в Кронштадте, проголодавшись, зашли в Додо Пиццу на улице Ленина . Очень удобное расположение рядом с кольцом автобуса в Санкт-Петербург. Уютное небольшое пространство, несколько столиков снаружи с видом на фонтан. Обслужили быстро , вежливо, терпеливо. Пицца вкусная. Осталось приятное впечатление, хотя была очередь и пришлось немного подождать. Это и понятно, было бы плохо – её бы не было .
Вкусно, спасибо.
Ставлю 4* изза графики на стакане сети Додо.
Изображение напоминает одного неприятного дядьку по имени Адольф. Ассоциации не очень приятные.
Люди, обращаюсь к тем сущностям, у которых уровень интеллекта находится примерно между картошкой и додстером, прежде, чем писать неадекватные комментарии в особенности про долгую готовку, прочитайте хотя бы одну статью о работе фаст фудов в особенности пиццы. Неужели так сложно в своих словесных фантазиях использовать хоть капельку конструктивной критики? А чел который про пиццу песто написал, вообще гений, перед покупкой достаточно было загуглить или узнать у кассира, что такое песто -___-
Периодические заказы мой раз -два в месяц( в этой точке). Одна, - две пиццы!
Ожидание максимум двадцать минут. Чего-то изменилось.
К качеству пиццы вопросов нет.
А вот к слаживанию персонала, или администротированию есть.
Одна пицца - сорок минут!!!(((
Сделали заказ в приложении, пришли к назначенному времени. Пицца была горячая, идеально порезанная. И начинка была ровно разложена, что порадовало 😁 каждый вкус на своём кусочке. Огорчило только наличие лука, который там не должен быть, а у меня аллергия. Но он был вовремя замечен и устранен)
Ужасно. Невозможно заказать . живем в России в меню не фото и ужасные названия непонятно чего. Но почему бутерброд и лаваш надо назвать достер и 2 часа объяснять на пальцах что это такое, либо желайте нормальное меню и фото , чтобы можно было нормально заказать. 15 минут жизни я потратила на объяснения чего хочу картинки из рекламы с ужасным названием которое я просто не запомнила и не запомню никогда. Маркетологи вы специально усложняете жизнь своим клиентам , чтобы. К вам больше не приходили. Уств объяснять девушке о продукте из рекламы , заказала то что пришлось и конечно заказом не довольна