Ужасные цветы!!!
Купил цветы, розы, в 3 часа ночи, 8 марта. Приехал домой, набрал воды в вазу, поставил цветы, возле кровати и лег спать. Что бы жена проснулась и была приятно удивлена! На утра, спустя 5 часов после покупки, возле кровати стояли, СТАРЫЕ, ЗАВЯВШИЕ, ЗАСОХШИЕ розы!!!!!!
Праздник уже был испорчен. Приехав в этот же день в магазин. показав цветы, мне сказали, что такое иногда бывает(( на просьбу вернуть деньги или обменять цветы, мне сказали
Что такого не когда не будет!!!
Но это же не правильно!!!
Такого не когда у меня не было. Как так, что бы цветок за 5 часов, стояв в воде мог завять и засохнуть!!!!
Ужасного качества цветы!!!!
Не советую совершенно!!!!
Очень довольна качеством букета, стоит уже несколько дней. Приятный персонал, всегда отзывчивые и приветливые. Знают свое дело, помогут с выбором цветов, подскажут какую упаковку лучше подобрать, и расскажут как правильно ухаживать за букетом, чтобы он дольше оставался свежим. Очень большой выбор роз и других цветов, разных расцветок.
Очень понравилось дистанционное обслуживание. Находясь в другом городе удалось выбрать подходящий букет, упаковку, открытку, шарик. Фото процесса и готового букета присылали на вотсап. Все это во время доставили к огромной радости кумы! Слушать рассказы о том, как она рада и ей понравилось- бессценно! Спасибо большое!
Отличный магазин. Девочки приветливые всегда подскажут. Цветы свежие😍Одно удовольствие. Спасибо огромное😍Теперь только в ваших магазинах будем заказывать. Букеты идеальные и цены очень хорошие)
Самый отвратительный магазин. Обслуживание паршивое. Продавщицы(назвать флористами их у меня не поворачивается язык) хамят покупателям. Товары не качественные.шары надули в 8 вечера в три ночи они валялись на полу.
Большой выбор цветов, приветливый персонал, цены на любой кошелёк и пожелание. Муж отправился перед росписью без меня за букетом, был новый привоз цветов,в режиме онлайн подобрали розы и на мой вкус оформили, мне очень понравилось, благодарна флористам за отзывчивость и внимательность✨
Спасибо за помощь сказать близким людям как они нам дороги! Всегда свежие цветы,скорость доставки. Спасибо,что всегда на связи и отвечаете на вопросы моментально! Удачи вам!)
1
Kurumun yanıtını göster
Лариса Карапетова
8. seviye şehir uzmanı
16 Aralık 2023
Цветы можно выбрать на разный вкус. Удобно, что есть оплата картой. Но продавцам нужно учиться искусству упаковки. Несколько раз покупала цветы в разное время, но ни разу не смогли упаковать букет красиво. Теперь заказываю букеты там, где умееют это делать.
Брала сразу Н е сколько больших букетов роз на 1 сентября. Заказала заранее, через интернет. В назначенное время приехала и... букеты готовы. И всё отлично! Всё сделали во время не смотря на праздник и просто огромное количество клиентов. Розу во время заказа я даже не видела, просто попросила девушку-деспетчера выбрать ту, где бутон по-больше. Она именно так и сделала. Всё прошло просто отлично!
Минусы всё же есть, точнее один: мало парковочных мест для автомобилей клиентов.
Отличный магазин в г. Шахты.
Цветы супер, быстро и качественно подготовили заказ.
Доставка точно в срок и указанное время.
Высокая клиентоориентированность 😊👍
Замечательный салон, скажу больше, ЛУЧШИЙ салон в городе.Низкие цены, хороший ассортимент. Заказываю у них не в первый раз и буду заказывать букеты снова и снова. Также хочу поблагодарить флориста Анастасию за консультацию и шикарный букет.
Заказывали цветы коллеге из другого города, менеджеры быстро и качественно собрали заказ, оформили открытку, прислали фото. Спасибо, будем обращаться!)
Ужасное обслуживание,мало того что менеджер не попыталась узнать точно где находится данная улица,объясняя тем,что яндекс адрес выдал ,ехать туда 2.5 часа,хотя мы от Вас находимся максимум 20 мин..она даже не попыталась найти адрес..Вообщем-то настрое не испорчено..Может организация отличная,но обслуживание 0.....
г. Шахты. Информация на сайте не соответствует фактическому наличию и ассортименту. Попытка приобрести букет не удалась. Единственный плюс- это то, что рядом центральный рынок и павильон цветов в котором можно купить то что понравится.
Самый лучший магазин цветов в городе! Покупаю цветы только в нем. Приветливый персонал, девочки всегда помогают с выбором 💛 Розы долго стоят 👍 и есть доставка!! Вообщем все на высоте!!
Желаю успехов в бизнесе!
Отличный магазин, заказал букет для супруги на день рождение, курьер привёз вовремя, цветы свежие, букет получился шикарный. Всем рекомендую этот магазин. 👍
Заказала цветы с доставкой, находясь в другом городе. Со мной связалась менеджер и помогла оформить заказ. Прислала все возможные варианты того, что меня интересовало. Были учтены все мои пожелания. Флорист очень быстро собрала заказ. Мне выслали фото с результатом. Доставка была вовремя, как и обещали. Спасибо большое за Вашу работу! Именинница осталась очень довольна!
Очень доброжалетельные сотрудники, приветливые! Цены одни из лучших! Сервис круглосуточный! Очень доволен и всем рекомендую. Есть во многих городах. Беру всегда букеты только в данной сети цветочных магазинов!
Отвратительный сервис, при заказе букета сказали доставка 24/7, но в указанное время оператор позвонила и сказала, что не могут найти курьера , хотя заказ сделан за сутки и доставка от магазина до моего дома - 10 минут.
Абсолютно не клиентоориентированная компания, потому что оператор на все это предложила самому забрать букет или ждать доставку и все равно заплатить за нее, хотя это они нарушили обязательства.
Заказ собрали вовремя, так как спешил на букет не смотрел, оказалось что некоторые цветы уже умирают. Так и случилось к вечеру почти половину выкинули(. Персонал на 5 , не смотря на утро и максимальную загруженность, все приветливые и добрые, заказ отдали быстро!
Работают четко. Букет собрали замечательный, оператор перезвонила и уточнила все детали, сама предложила варианты упаковки, доставили в точно назначенное время. Спасибо!
Я , постоянный покупатель , даже никогда и не думал покупать где то.
Так случилось , что уехал в командировку и заказал супруге цветы.
Заказывал за два дня - отказались принимать заказ с доставкой на 7.30
Какая-то Евгения оператор - указывает на какое время оформить заказ.
Отношение отвратительное
Хотя к девочкам в салоне претензий не имею.
Из города Шахт
4
Kurumun yanıtını göster
S
Sergey R&D
3. seviye şehir uzmanı
26 Mart 2023
7 марта делал заказ в обед, 3 букета с доставкой, никто не позвонил, заказ так и не привезли, на следующий день дозвонился - заказы уже не принимают, а насчет заказа 7 марта менеджер равнодушным голосом ответила, дословно - "наверное тоже не приняли", типа бывает. Ладно, бывает, понятно, но предупредить клиента как-то можно, что вы не принимаете заказы? Потому что по факту вы их принимаете, но не обрабатываете. До этого были проблемы с несоответствием ассортимента на сайте и в наличии. И не надо говорить про загруженность, это ваше отношение к бизнесу и клиентам. Я в течение часа оформил прекрасные букеты в другом сервисе, 8 марта в обед. И когда забирал, там тоже была очередь. Вот где ребята стараются! Короче, совочный, наплевательский сервис. Не люблю такие места. Всего хорошего!
Заказывала дочери доставку на дом. Шикарные цветы, дочь в восторге
Kurumun yanıtını göster
А
Алина Дмитриева
7. seviye şehir uzmanı
3 Ocak 2023
Не тянет даже на 1 звезду
Розовые розы были заказаны на доставку 30 декабря в 0:10. Курьер решил, что можно привезти и в 23:50. Это важный момент, потому как заказаны цветы были на день рождения. А 23:50 это еще 29 декабря. Второе-просили без упаковки, и опять сделали по-своему. Но это ничего, мы сами ее сняли, не стали обращать внимания на ваши ошибки, если бы они впридачу так быстро не завяли. Понятное дело что цена самая маленькая в городе, но не прошло даже двух дней, что у вас с качеством роз?
Красные розы: в этот же день, 30 декабря днем, они покупались для мамы, это ежегодная традиция, на свое день рождения дарить цветы маме. И что мы видим? Они в таком же состоянии! Отсюда мораль-скупой платит дважды. Переплатите на тысячу-две и розы будут стоять у вас 1,5-2 недели, а не один день, как у нас
Владельцу данного магазина в Новый год пожелаю чтобы ВЫ подарили такого же качества букет своей маме))) С Новым годом))
И ваши комментарии по уходу за цветами можете оставить себе, мы прекрасно их знаем и все соблюдаем. Можно заметить, что отзыв был оставлен 31 декабря, даже при отсутствии должного ухода они за день не завянут
Попросил завернуть цветы в оберточную бумагу от холода,сказали такого нет, но можно в другую бумагу но за деньги…
Во всех цветочных магазинах мне всегда делали это бесплатно.
доп.услуги платные (ленточка,прозрачная пленка и тд)
Цветы свежие,хороший выбор.
Очень хороший магазин цветов. Всегда свежий товар. Покупаю цветы там не первый раз. Персонал очень дружелюбный и приветливый, всегда подскажет, что выбрать. Рекомендую!
Заказала букет удаленно из Москвы с доставкой по г.Шахты. Девочки прислали видео , я выбрала цветы и оформление,удаленно оплатила букет и доставку.У именинницы был восторг, она осталась довольна,а я тем более!Огромное спасибо всем сотрудникам!!!
2
Kurumun yanıtını göster
Денис Богураев
6. seviye şehir uzmanı
9 Şubat
отличный магазин девочки вежливые добрые спасибо за букет игрушку и помощь в выборе!
1
Kurumun yanıtını göster
Алисия Беркутова
13. seviye şehir uzmanı
21 Ağustos 2022
Букеты получаются очень красивые, качеством довольны. К сожалению, выбор готовых букетов частенько огорчал, но профессионал всегда собирёт букет на Ваш вкус и сумму, огромный минус в этом случае - ожидание, если время ограничено, очень неудобно. Хотелось приехать, быстро выбрать готовый букет, но не вышло. На сборку у нас ушло минут 20.
Долина Цветов стала настоящим открытием для меня, и ночью и днем помогут, подберут, привезут. Девчата так вообще мужчины, такие клёвые, если хочешь цветов, то дуй сюда, родной, всё будет, я в восторге!)
Остался не доволен покупкой цветов 101 роза, ещё раз убеждаюсь , что обслуживание в г. Шахты оставляет желать лучшего…
Не понял также почему цена никак не отличается , если берёте одну или 101 розу🤷♂️
Букет попросил сделать побыстрей двух девушек, в итоге одна из них вообще ушла к следующему клиенту🤣
Сами розы тоже не первой свежести, я ожидал лучшего, но при этом есть и плюсы : в этом магазине оказалось нужное мне количество.
В итоге решать Вам уважаемые читатели этого отзыва покупать или не покупать в этом магазине….
Делала заказ 21 Роза
Была оформлена доставка на 00:00
Должен был быть сюрприз
Итог:
1. Привезли на пол часа раньше (сюрприз испорчен)
2. Розы на следущий день умерли.
3. Очень разочаровали