Обратился в Дом-Экспресс для организации отдыха в Таиланде, остался доволен. Менеджеры прекрасно подобрали тур с учетом моего бюджета, все объяснили и помогли выбрать лучший вариант. Быстро оформили билеты и визу, всегда на связи. Экспертность и внимание к деталям — на высоте. Рекомендую для тех, кто хочет спокойно и быстро организовать свой отпуск!
Вообщем , я где то 2 месяца назад хотел сделать жене подарок и попалось это турагентство , подарил путевки жене и подруге жены только им двоим, и им все понравилось. Говорят что зря я не поехал . А так всё всем понравилось !
Забронировал когда-то здесь билеты в Арабские Эмираты.Хорошо,что забронировал в этой компании,так как мне подобрали его по хорошей цене.Если вам тоже нужны билеты или туры то обращайтесь в эту компанию!
Организация нашего отпуска… это просто нечто.
Сначала нас уверяли, что нам не нужны билеты с багажом. Долго и упорно. Сдались только тогда, когда мы сказали , что у нас коляска детская у ребенка и никто её в самолет не пустит. Ок, уговорили продать нам билеты с багажом.
Сразу оговорили, что нам нужен трансфер. Нас в «доме экспресс» агент заверила , что трансфер будет. Приехали забирать билеты, а нам говорят «трансфера не будет, дорого 3500 тысячи вам. Вот приедете и можно на месте такси вам взять или на электричке доехать». Речь идет о поездке в Москву. У меня один вопрос, а как вы понимаете дорого клиенту или нет? То есть позвонить и уточнить нельзя? Или в чем заключается тогда ваша работа? Я просто думала, что работа заключается в том, чтобы сделать отдых максимально комфортным. Но нет, агент решила за нас, что нам дорого.
Окей, мы связываемся с отелем , они нам организуют трансфер (естественно, за который мы заплатили еще плюсом). А в предпоследний день нам скидывает смс этот агент и говорит , что а трансферу надо завтра вас забирать ?Оказывается , он у вас включен . И забрать он нас должен был с Домодедово , и увезти в него же в последний день. На все наши вопросы она ответила «что просто не была в курсе». Милый «дом экспресс», вы серьезно?! Что значит сотрудник не был в курсе? Или эта норма , что ваши клиенты платят по два раза за трансфер?
А еще бонусом мы получили то, что вся бронь отеля и не только была оформлена на нашего семилетнего ребенка! Это вообще как?!
Хотелось бы получить , конечно, обратную связь.
Обращаюсь в агентство не первый раз. Только самые приятные впечатления. Прекрасные профессиональные сотрудники, приятная атмосфера в офисе. Спасибо Ольге Викторовне, помогала с оформлением туров, виз.
Не в первый раз пользуюсь услугами этой фирмы, профессионалы, любезны, грамотны. Заботятся о своих клиентах. Люблю путешествовать , поеду ещё, и скорее всего с их помощью
Много лет обращаемся только сюда. Работают на совесть. Менеджеры много стран посетили сами, поэтому могут ответить на вопросы по странам, которые мы выбирали для отдыха. Решились ехать в Турцию этим летом, покупали здесь тур "дистанционно", оплатили также не выходя из дома.
Хорошее агентство. Много лет пользуюсь их услугами и лично у меня все без нареканий. Один раз были проблемы на Самуи через работника агентства удалось всё решить. Так что и в путешествии помогают, не так, что взяли деньги и всё.