Ужасная компания . Маме поставила Дом.ру ,у них на сутки пропало телевидение . Операторы ни чего не объясняют ,говорят ,что устраняют проблему во всем доме . Но не работает телевидение только в одном подъезде . Соединять с техподдержкой не хотят.Говорят ,что у них нет с ними связи.Нк понятно тогда как они оставляют заявку. Не советую эту компанию .
Отвратительное качество обслуживание, тех поддержка, не ознакамливается с проблемой предоставляемых услуг. Работают по одному и тому же скрипту, по любому сбою Интернета. Обращаюсь с августа с одной и той же проблемой, 4 раза приезжали мастера, сбои так же появляются. От тех поддержки помощи не какой. Сбои интернета раз в неделю.
Интернет и телевидение нормального качества.
Теперь минусы: До реального человека в техподдержке не дозвониться. Если ты уже подключен к ним, то поменять тариф на более дешевый очень проблематично
Должны были придти подключить интернет. Никто не пришел. Зря сидел ждал. Когда позвонил узнать почему?! Меня футболили между сотрудниками 22 минуты. И последний сказал: к вам никто не придет. В итоге я зря отключил нынешний интернет за ранее. Меня на выходные оставили без интернета. Молодцы! Очень хорошое отношение новым клиентам. Полный бардак, и наплевательское отношение клиентам.
16
Kurumun yanıtını göster
О
Оксана В.
4. seviye şehir uzmanı
24 Mayıs 2023
Добрый день! Если хотите стать клиентом данной компании попробуйте. Я же 10 лет была их клиентом и ещё расхлёбываю их не профессионализм( я имею ввиду что я должна осталась им денежные средства). Хотя был оформлен переезд, а из-за «профессионализма» специалиста взяли и не оформили и оказалась что по адресу на который должен был оформиться переезд он просто не оформился… Подумайте несколько раз связывать ли жизнь с такой компанией, не скидок ни каких выгодных предложений никогда не предлагали за такое время.
8
Kurumun yanıtını göster
Николай Атаманов
10. seviye şehir uzmanı
24 Eylül
Дорого + нестабильный интернет. Аренды роутера не предлагали, только купить в рассрочку, втюхали самый дорогой
Просто отвратительная и надоедливая компания. Звонили узнать о тарифе на домашний интернет. Тариф нас не устроил. Теперь каждый день по 150 раз звонят предлагать свои услуги, фраза "не нужны ваши услуги" они не реагируют
8
Kurumun yanıtını göster
kharitonov.viktor
7. seviye şehir uzmanı
6 Ekim
Каждый месяц сбой, не показывает тв, не работает интернет. Каждый месяц надо им звонить или в чат написать, надоело.
Kurumun yanıtını göster
Олег
22. seviye şehir uzmanı
21 Ocak 2023
Лучшая компания, на первой квартире пользовался 6 лет, ни одного сбоя, всё четко. На другой квартире так же подключил, и уже 5 лет радуюсь стабильному интернету, по ТВ тоже сбоя ни разу не было. В один год пробовал сэкономить и переподключился на таттелеком, это была ошибка, таких глюков я ни разу ещё не видел, как говориться от добра добра не ищут.
Отключился более полугода назад, заплатил все, чтоб уйти наконец-то, перешёл в нормальную компанию. С пару недель назад, научили звонить их роботы и говорить, что якобы у меня задолженность, хотя когда отключался, сказали что все, никаких долгов. Это не компания, а шайка.
Не удачное решение это Ассистент, до операторов не добраться! Сделайте напрямую звонок оператору! Ужасно ужасно! Уберите его либо сделайте единую цифру вызова оператора
Отключают интернет за несколько дней до завершения месяца, в последний раз отключили 27.10. Ужасный сервис, и скорость низкая, сколько ни звони, исправляет только на один вечер. Очень не довольна.
Ужасный провайдер. Обманывают по деньгам. В марте отключил интернет закрыл платеж. Сейчас звонят и говорят что задолжность880 рублей и передают фссп. Компания полное дно. ***
6
1
Kurumun yanıtını göster
Бро
14. seviye şehir uzmanı
12 Ocak 2023
Нормально всё, подчти. За 5 лет перебрал все подчти компании .Всё же, со всеми недостатками , обсчитыванием, непонятными отключениями от интернета ,они все же лучшие! Перейдите,и увидите к другим. Я реально перебрал подчти всех провайдеров.Ни по скорости интернета ни по поддержке никто рядом не стоял!
Невозможно дозвониться, робот говори набрать доп цифры для соединения и все дальше сброс и твой номер по всей видимости вносят в чёрный список Больше с этого номера не дозвониться Со второй симкой тоже самое: робот и в дальнейшем шем сброс