Ужасная компания,подключили интернет,но переехали и не пользовались им,через пару дней расторгли договор,они насчитали около 5 тр за что? За то что ни дня не пользовались их услугами,в итоге прошел уже месяц,договор до сих пор не расторги,сказали только в след месяце,никому не советую эту компанию
Скорость всегда падает. Частые проблемы с загрузками и видео и страниц.
Технические специалисты не могут придти на следующий день после обращения. Приходится ждать полтора дня.
А перерасчёт денег за эти дни компания будет делать? За цену в 720₽ качество и сервис низкие, как и скорость.
Если бы вы знали, как я теперь ненавижу домру, вы бы заплакали...
На съемной квартире воспользовались их услугами, тк был уже роутер от прошлых арендаторов. Быстро оформили заявку, позвонили, договорились. Интернет сделали з 15 минут. Все отлично. Работал с перебоями (иногда просто пропадал по вечерам на 5 минут примерно), но редкими, в целом - отлично.
Сейчас нужно съехать со съемной на другую. При этом сохранив и там, и там интернет. Это, оказывается, непосильная проблема для работников домру.
Позвонили - ответила девушка. Мусолили миллион лет, как сейчас я понимаю, она или первый день на работе, или она с особенностями. В итоге пришли к тому, что она оформит заявку и нам позвонят в течение суток. Забыла сказать, что интернет нужен СРОЧНО!!!
Нам не позвонили. Мы звоним уже на следующий день узнавать, что не так, оказывается, что эта дама вообще заявку не оформляла. Отличное обслуживание, домру.
Вторая дама тоже мусолила миллион лет, в итоге, мы догадались предложить ЕЙ (не она нам, почему-то), что договор можно оформить не на меня, а на молодого человека. И ОНА согласилась. Заявка оформлялась минут 15, эти 15 минут мы слушали идиотскую музыку на линии, а затем она предложила подождать ЕЩЕ!!! У меня цензурных слов не хватает. И это еще к тому, что она периодически просила нас подождать на линии, что раздражало.
Составили договор, хотя я уже хотела отказаться (буквально в ту минуту же), затем узналось, что она вместо 660 руб. по скидке впихнула нам плату 850 руб.
Все бы нормально, но я больше никогда не буду пользоваться услугами домру. И всем буду рекламировать ваши успехи в работе с клиентами.
23
1
Ксения Марченко
4. seviye şehir uzmanı
22 Ekim 2023
Хороший по кaчеству интернет, скорость если заявлена 300, то мы ее и получаем, не в счет небольшая пoгрешность из-за вай-фай, а напрямую через кабель ровно выдает. Не пустая трата денег, да и сервис обслуживания меня устрaивает у провайдера
Виктория Витлугина из отдела расторжения договоров может очень мотивированно убедить клиента, что дом.ру самый лучший провайдер. Если у Вас сомнения в дом.ру, обратитесь к Виктории и не пожалеете. после общения с ней остался в дом.ру. Остальные специалисты кириллы и им подобные делают все чтобы клиент нашел другого провайдера. Виктории отлично за работу
Я бы сказал очень много нехороших слов про ваш провайдер!!! Но к сожалению система этот комментарий не пропустит, прежде чем говорить на тот же Ростелеком что у них плохой провайдер, наладьте на своём провайдере стабильную скорость интернета, я почему то не вижу той скорость провайдера за которую я плачу!!!ибо вы эту скорость на весь подъезд раздаёте!!!
Оценить не могу, потому что офис переехал, а интернете об этом никакой информации ((( с 01.02.2022 На проспект Ленина 154а корпус 7 не ходите просто поцелует закрытую дверь и поедете на ул. Взлетная. Возмущение вызывает то что прежде чем поехать в офис сделать дубликат ключей, я позвонила на горячую линию и специалист их направил по неверному адресу. Я считаю это большим недочетотом, информация о таких организациях должна быть точной...
Ужасный интернет стал,вечно виснет, уже нервы сдают!!! Не ужели нельзя его наладить.Только деньги сдирать побольше готовы Не рекомендую никому Ужасней чем у МТС
Эти товарищи даже не могут придти в назначенное время. И перезвонить в обозначенный ими же срок. О каком качестве интерната может идти речь, если они не могут найти вход в квартиру?
с 18 до 21 часа, вылетает интернет, не на долго секунд на 30-40, потом включается и так каждый час. Сначала подозрение пало на роутер, подключил напрямую к пк, все повторилось. Ищите другого провайдера.