Дом.ру
Офис без клиентского отдела. Поможем вам на сайте или по телефону
Daha fazla bilgi
Nasıl gidilir
Детская библиотека им. К.Я. Лагунова
92 m
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
56 yorum
4 Kasım
Абсолютно свинское отношение,сделала заявку,сумма вместе со стоимостью роутера,который они теперь сразу же продают ,составила 6 тыс ,интернет+тв,на адресе не живу,позвонил мастер и предупредил-опоздаете,уйду,оставалось еще 45 минут до назначенного времени промежутком в 1 час-с 15 до 16 ч визит мастера,взяла такси приехала,пришел мастер,по ходу обсуждения выясняем что телевидение технич сложно,так как нужно платно тянуть кабель дополнительно,я прошу оставить стоимость подключения ,роутера и интернета и осуществить заявку,мастер туманно говорит что нужен новый договор и мол,пойду посмотреть порты,приходит о чудо,портов нет,т.е.меня подключить нельзя!!!это при том что с этим домом не работает ни ростелеком,ни билайн,ни мтс,только дом.ру(-цены бешеные,явный сговор с УК ,так еще и обслужить нормально не могут ,мастер ушел,туманно пообещав какую то модернизацию когда то(??),а я не могла дозвониться в течение часа на тел гор линии,там только робот,который почему то говорит про мой действующий договор вообще по др адресу,и не соединяет с оператором,отдел подключений ппосто бросает трубку не дослушав даже!не можете работать-так дайте возможность до.провайдерам хотя бы(.никому не рекомендую данную компанию.футболить чедовека это сервис по домру(.
16 Kasım
Интернет не работает 2 суток. После догих разговоров с роботом « не по делу» ок 15.30 ( с человеком не соединяет) была оформлена заявка на вызов техника . В этот же день с 19.00-20.00. Прождав до положенного времени и не дождавшись связалась с оператором на сайте и была не приятно удивлена- «по техническим причинам заявка перенесена на 24ч». Как? Как об этом хотя бы не сообщить ждущим клиентам. На столько наплевательское отношение? Я сейчас вынуждена в ночь ехать на работу и ее доделывать. То что планировалось сделать дома- не сделано. Если бы этот Бог( ой , простите техник) хотя бы сообщил, он не снизашел до нас… можно было бы днем уехать и делать, в не ночью.. А оператор, что оператор? Ему жаль… он может подключить сто пятьсот каналов дополнительно на 6 мес, не подходит? 5% скидки на 12 мес если оплатить во время. Не подходит? 10% скидки.. может быть стоило еще по переписываться? Было бы бесплатно)). Спросила, хорошо, во сколько «бог» утром может приехать? В 18.00-19.00- это утро). Буду изучать «конкурентов» этой столь «прекрасной организации». Что и Вам советую!
Pss. «Бог» приехал на следующий день. Починил все быстро.
1
5 Eylül
Уважаемые пользователи! Я вас очень прошу, никогда не связывайтесь. Организации-дом ру. Ибо, если вы даже им заплатили. Той никакой помощи они никогда вам не откажут. После последних суток. Обращение к ним за помощью. Помощи не было оказана, а так поступают только лишь ***. Коями я их и считаю. И вся эта компания-дом ру. Таковыми и являются. Никогда вам они не помогут. Тогда, когда вам нужна эта помощь ! Почему так говорю, потому что обращался к ним неоднократно? А особенно в послед последних 24 часов. Сделав им двойную оплату их услуг.
4