Все началось когда они не предупреждая изменили форму оплаты, раньше платил месяцем позже, а стало на месяц раньше.
Первого отключили за не уплату.
Тут-же оплатил, но интернета нет.
Перезагрузил самостоятельно оборудование, не помогло.
Звоню, пишу оператору, "мол такая проблема помогите". Полчаса полтора они перекидывали со специалиста на специалиста, по итогу заработало, но не надолго.
День второй такая же история.
День третий....
День четвёртый....
День пятый. Я понял что моя психика не выдерживает и говорю им, что мол ребята, хватит, давайте инженера на дом. Они оставляют заявку, на перезвон специалиста инженера и гарантируют что вам в течении часа перезвонят. Так и не кто не позвонил.
День шестой.
Ни кто не звонит.
Звоню сам. Опять, бесконечное перебрасывание на специалистов.
Попадаю, уже ругаюсь, но культурно.
Говорят опять что в течении часа перезвонят, и наконец перезвонивают. Записывают на ремонт 7ого числа. Я выдохнул.
Счастливый ложу трубку.
Нооооооо, тут же перезванивает оператор, извиняется и сообщает что на седьмое нет записи, есть на двенадцатое с 11ти до 12ти. В ответ на мои возмущения, она конечно написала где-то там у себя, что я все рано жду мастера 7 ого числа но всё осталось по прежнему. Ни кто не позвонил и не пришёл.
11 ого числа дай думаю посмотрю назначен ли мне, мой обещанный специалист. !!!!!НЕТ!!!!!
На 12ое записи НЕТ!!!
Набираю в ответ кто-то и их специалистов отменил заявку, давайте выберем другую дату. Примерно неделю надо ждать. Я им говорю что не готов и что нужна запись на 12тое. Она там что-то пишет и говорит что опять должны в течении суток!!!! позвонить с технического отдела.
Борьба за интернет продолжается.....
Кто то тут написал, что все отзывы как под копирку, просто проблемы у всех одинаковые. Самое безобразное отношение к клиентам, да подключают ребята быстро-факт, а вот потом.... Начинаются круги ада.. 11 августа перестал работать интернет, с 12 августа находимся в "милом общении" что только мы не слышали: и что нам перезвонят через 2 часа, в течение суток, в течение 48 часов. Два раза назначали время и не приезжали по заявке без всяких оповещений . И самое главное все милым и вежливым голосом и главное просят оценить их работу. Это какое то изощренное издевательство над клиентами. Все кто собирается подключаться к этому провайдеру, подумайте десять раз.
29.05 Было обращение по телефону приблизительно в 14 часов по Москве, с проблемой Нет интернета "Opt fail" ТП сделала заявку на вызов техника, сначала с обещаниями что через 2, потом через 1, далее в течении 24 часов техник свяжется для уточнения времени визита. Так же сегодня ориентировочно в 9 часов по Москве, повторно звонил в ТП, с их слов былдо обращение в региональный отдел эл. почтой, и далее они должны были перезвонить. До сих пор нет звонка ни от кого, и данных когда устранят неполадку.