Самый ужасный провайдер, с высокими ценами и слабым интернетом
За 800 рублей хочу получить обещанный интернет 200 мбит а не 100
Мастер приходит, после него мусор, везде раскиданы провода. После него ради интереса решила другого провайдера попробовать, все чисто, все провода спрятал. У другого провайдера за 300 рублей 250 мбит а тут 800 руб и получается 100
До поддержки дозвониться если постараться можно, но проблемы они не решат, лишь будут скидывать вас с одного отдела на другой
После решила отказаться от Дом ру, после чего узнала, что у меня оказывается роутер взят в рассрочку с наценкой 50%, вместо 3000 руб оказалось 6500, о чем вообще молчали. В общем, не рекомендую
Уже двенадцать часов отсутствует кабельное телевидение в доме по адресу ул. Гоголя 37. Оператор Татьяна действенных мер не принимает. высказывает не суразные оправдания. БАРДАК
Здравствуйте. Исходя из многих похожих отзывов убедился, что моё мнение сложилось не на пустом месте. Качество услуг низкая. На обращения отвечают, но реагируют не с первого раза. Утверждают что перезвонят, но нет. По оборудованию оговариваются условия рассрочки с возможностью возврата, по факту обязывают выкупить по расторжении договора единовременным платежём. Будьте очень внимательны при обращении к данному провайдеру. Не рекомендую.
Расторгнуть договор очень хлопотно (вы должны знать сумму вклада число год рождения , и когда родилась собака ), ожидание мастера по их же вине 4 дня , не советую .
2
Р
Ренат Филипов
8. seviye şehir uzmanı
6 Ağustos
Подключил Дом.ру для своего бизнеса, так как сам уже давно пользуюсь этим провайдером дома. Надежные ребята. Установили в срок, скорость отличная, никаких заморочек с подключением и оплатой.
1
Kurumun yanıtını göster
Анна Каширо
4. seviye şehir uzmanı
7 Ekim
Самый ужасный провайдер с которым имела несчастье заключить договор! Сначало названивают навязывают услуги и оборудование. После расторжения договора говорят что ты им ещё и должна! Обманывают говорят одно по факту совсем всё по другому! Интернет очень медленный постоянно зависает! Ни в коем случае ни советую пользоватся услугами этой компании! Цены дерут бешеные!
Эта контора пользуется тем, что по сути является монополистом в моем регионе. Но придётся отключаться и переходить действительно на теле 2. Низкая скорость от 3,2 до 23 м/бит, а плачу, как за 250. Техподдержка либо игнорит либо ничего не может сделать. Не подключайтесь к ним никогда. Для деревни может и сойдёт, а для города никак.
2
1
Кира Андрианова
9. seviye şehir uzmanı
21 Temmuz
Надежный провайдер. Уже несколько лет пользуемся их услугами - интернетом и видеонаблюдением. Все работает как надо, качественная связь и достойный сервис.
А
Алина К.
7. seviye şehir uzmanı
17 Temmuz
Провели 3 месяца назад дом.ру в наше агенство. Все устраивает. Обслуживание хорошее - служба поддержки всегда на связи, быстро решали все вопросы. Будем дальше с ними работать.
1
Ян Харитонов
12. seviye şehir uzmanı
9 Ağustos
Стабильный интернет, видеонаблюдение тоже работает четко 24/7. Скорость быстрая, работники и гости заведения не жалуются.
Самый худший провайдер в Томске. Был договор с НТС,перевели на домру ,обещали на тех же условиях ,а по факту оборудование не в аренде ,а необходимо выкупать .Видеонаблюдение специалисты не могли подключить в течении трёх часов , нет офисов в городе ,обратная связь отвратительная .Операторы не компетентны во многих вопросах .За временное приостановление пользования услуг ,в связи с отъездом так же идёт оплата 150 руб .Т.е. услуги приостановлены , а оплата есть .Впервые за всю жизнь сталкиваюсь с таким провайдером. Самый худший поставщик услуг
Постоянно повышают цену за услуги не обоснованно. Стандартная отписка у них оборудование подорожало надо все менять. При этом качество услуги интернета и тв не меняется. Но зато ценник увеличивается. Ужасная контра. Был раньше томтел проблем не было, и цена всегда одна качество услуг на уровне, щас же только деньги дерут
Отвратительный провайдер в Томске. Хуже не бывает. Тарифы повышают не по дням, а по часам. С мая повысили до 983р., а с июня будет 1033р. Мы пенсионеры такую сумму оплачивать каждый месяц не можем и не известно когда прекратится это повышение.
Отгородились от людей виртуальными помощниками, задать по телефону элементарный вопрос невозможно. Хотела узнать, почему нет интернета, все оплачено вовремя, а пользуется услугами бабушка.
А я от них уже отключился. Перешел на теле2. Задрали с постоянным ростом цен. Скорость ни о чем, до 75 мбс. И это в 21 веке, а деньги дерут как за 500 мбс.
Присоединяюсь ко всем негативным отзывам. Нужно подавать на них в суд коллективно. А лучше почитать отзывы перед подключением и не тратить свои нервы. Худший провайдер, однозначно
Ужасный провайдер, не кому не советую. Впарили приставку, которая как оказалось и не нужна, но за нее надо платить 36 месяцев, и ничего нельзя сделать, либо платить сразу полную сумму, чтобы расторгнуть договор. Поднимают тарифы в одностороннем порядке, если во время не оплатил, то сумма уже больше рублей на 200 тарифа. Качество ТВ тоже хромает, картинка сыпется. Вай фай с переменным успехом работает. Самый позорный провайдер города Томска.
Принесли в прошлом году тв приставку бесплатную,(которая в принцепи не нужна, дома смарт тв) теперь спустя год выяснилось что она не бесплатная, а за не большую сумму на 37 месяцев. Без уведомления выросла абонентская плата. Пол часа разговора с оператором вокруг да около не к чему не привело. Был томтел и оставался бы им.
Ужасная связь,интернет тормозит.приставку купили 5G, толку нет,фильм в нормальном качестве посмотреть невозможно,все виснет. Не советую,будем менять провайдера!!!
Позвонил о возможности подключения, послали. Ужас, теперь нет желание иметь дело с такой компанией
1
Kurumun yanıtını göster
Юрій Бойка
4. seviye şehir uzmanı
21 Eylül 2023
Пользуемся на прoтяжении 5 дет интернетом и тв от этого провайдера, впечатления полoжительные. У сотрудников скорость интернета соответствует заявленнoй, все устраивает.
Отвратительный провайдер, отключение происходят без предупреждения и сказать по срокам завершения каких то работ и включения интернета ничего не могут, ужасно!
Просила подключить интернет и телевидение. Оформили заявку по телефону, в назначенное время никто не появился, звоню ещё раз опять тоже самое. Две недели меня мурыжили. Потом извинялись говорили что это у них первый раз так и они не понимают как так произошло.
В тихушку подсовывают договор,по которому приставка идёт не аренду, а продаётся,в итоге их услугами не пользуюсь,а приставку надо выкупить, которая вообще не нужна,одним словом ***.
Сегодня звонили, предлагали отказаться от старого тарифа и выбрать новый тариф дороже на 100 рублей. так говорят лучше, им будет больше денег приходить! Интересные ребята!!!
Хотел подключится, но отолкнуло сразу их ответ, если через месяц я захочу отказаться от их услуг, оборудование всё равно должен выкупить
4
Kurumun yanıtını göster
Е
Евгения Артемова
6. seviye şehir uzmanı
14 Eylül 2022
Переодически нет ТВ и интернета, когда звонишь на горячую линию отвечают : "Авария, ждите......" Даже "извините" НИкогда не скажут. А если забыл вовремя оплатить, сразу отключают.
А по факту оказывают услуги не в полном объёме.
Много лет были их клиентами. А теперь они в одностороннем порядке решили незаконно повысить цены. Уходим к другому провайдеру!!
7
Kurumun yanıtını göster
Лариса
16. seviye şehir uzmanı
12 Ekim 2021
Все нравится, скорость отличная. Трубку телефона берут быстро, отвечают профессионально., это что касается договора на предприятии. Домашний интернет и телевидение устраивает, при вопросах реагируют оперативно.
Компания ведёт агрессивную политику, желает скупать и скупает небольшие фирмы-провайдеры "за копейки", не скажу что это хорошо или плохо, но на мой взгляд это не профессионально т.к. есть множество иных/более честных способов завоевания своей доли рынка.
Это худший провайдер что я встречал интернет работает часа 3 в день нормально и при этом они звонят сами и говорят купите у нас роутер в три дорого и интернет станет работать нормально вообщем не подключайтесь к этим мошенникам
В плане интернет полный кал. Лагает, вылетает. Постоянно кормят завтраками. Слава богу ушел от них. Но коллектив и сами ребята которые ставили интернет вполне себе хорошие.
Перешла на Дом.ру и не пожалела. Изначально привлекли интересные пакетные предложения – 200 мб и почти 200 каналов за 850 рублей в месяц в городе больше никто не предлагает. Приятным бонусом стала аренда роутера, раньше везде предлагали под выкуп, что откровенно говоря дороговато.
Раньше тут была точка доступа Wi-Fi. Теперь она не работает. Звонок в поддержку был долгим и нудным. В итоге меня переключили на другого специалиста. Его ответа я не дождался. А ведь дело на 2 минуты.
5
2
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
3 Nisan 2019
Качество услуг нормальное. При подключении в середине месяца обещали остаток месяца за 1 рубль, но сняли пол-цены тарифа. После звонка, вернуть деньги не смогли, но дали скидку 90% на следующий месяц, что не могло не порадовать! Вообщем дружить с ними можно, но под контролем!