Sadece malzemeler hakkında iyi konuşabilirsiniz! Duvar kağıdını Eylül ortasında satın aldılar, Aralık ayında yapıştırdılar (onarımlar tahmin edilemez). Duvar kağıdını seçtiler, ancak stokta farklı partilerden 9 rulo vardı. Bize sipariş vermeyi ve beklemeyi teklif ederken, son tarihler hakkında yanlış bilgilendirildik. Duvar kağıdını aldılar, yapıştırdılar ama hesaplamalarda yanıldık. Fazlalıklar kaldı, ruloyu mağazaya iade etmek istediler, çeki ellerinde tuttular. Bir açıklama yazmaları istendi (SİPARİŞ için duvar kağıdımızın (kendimiz teklif ettikleri) olduğu ve kabul edilmeyecekleri gerçeğiyle suçlandılar). Sitede hizmetlerde İADE / DEĞİŞİM yazılmasına rağmen, bugün aradılar ve doğal olarak reddedildiler!!!
Большой выбор материалов, наверное это единственный плюс . Поставку материалов задерживают .Сроки ,когда точно приедет машина обозначить не могут . На все ответ "не знаем". О клиентоориентированности менеджеры и не слышали ... После прихода материала на склад ,ждем уже второй день пока товар проверят. Логично если по вашей вине задержка поставки ,у меня простаивают рабочие , сроки сдачи обьекта горят ,примите материал в первую очередь и отдайте людям ! В чем проблема то? В ответ услышали что много материала в фуре не найти его, и тут же говорят что если без проверки то мы вам еще б вчера отправили доставку... как это понимать ? сами себе противоречат.. получается не так сложно все таки найти наш заказ..? Телефоны вышестоящего руководства не дают , аргументируют это тем ,что якобы они тоже не решают ничего...Вопрос для чего вообще тогда руководителей ставят? Менеджеры позволяют себе говорить :"Вы у нас не единственный клиент"... с таким отношением можно и остальных потерять , а следственно заработок и в последствии работу!
Супер магазин, хотела бы выразить огромную благодарность всему коллективу в частности директору и менеджеру Евгению!
Брали половое покрытие, цены отличные, оперативно все доставляют в срок. Есть скидки!
Помогли решить проблему возникшую быстро. Действуют в интересах покупателей! Обязательно еще придем!
Магазин хороший, большой выбор разного материала. Очень доброжелательные, отзывчивые менеджеры, помогли с выбором, особенно хочу отметить менеджеров Евгения, Яну и админсиратора Евгения. Хорошие скидки, мне очень всё понравилось, спасибо 🤗
Все хорошо и цены и выбор, НО! Мне доставили битую плитку, а чтобы ее обменять надо сделать фото, но не просто фото , а именно такое какое нужно им, фон, ракурс и тд))) Кроме того я должен САМ привезти им ее а потом забрать))) Нормальный сервис, они мне доставили лом а мне проблему с доставкой лома)). Думаю это проблема кадров Тюменского филиала
Так как не было времени - попросила поработать онлайн. Менеджер Евгений подробно составил проект, подобрал варианты плитки по бюджету. Сделал несколько вариантов раскладки.
Предоплату внесла в магазине, остальные оплаты дистанционно. Вообщем, никаких сложностей не возникло ни на одном этапе.
Выбор большой: я пока купила плитку, кварцвинил
Была потребность приобрести напольное покрытие. Хотели постелить линолиум. Заехали в магазин по рекомендации знакомого. Нас встретил менеджер Сергей и 2 часа нам рассказывал о том, какие покрытия существуют, все плюсы и минусы. Отвечал на все вопросы. В итоге, мы решили, что будем покупать кварцвинил. В этом же магазине докупили также подложку и плинтус. Отдельную благодарность выражаю директору магазина за чуткое, профессиональное и внимательное отношение к своим клиентам! Я желаю вашему магазину процветания и удачи! Здоровья! Всем, кто ищет хороший материал для ремонта - приходите в этот замечательный магазин, там работают настоящие профессионалы своего дела! Цены тоже приятно удивят!
Обратились в магазин 06.11.23, приобрели ламинат и линолеум.
С нами работал продавец консультант Евгений.
Спасибо ему, очень грамотно и не навязчива давал консультации и помог подобрать товар. И времени потратили не много.
Заказали и оплатили плитку 9 марта. И с этого дня начался просто ужас. Первый раз плитка пришла через неделю, но плитка пришла не вся по какой-то причине и присутствовал бой плитки. Менеджер нам сообщила, что все, что не пришло придет через неделю. Но ни через неделю, ни через 2 так ничего и не пришло. На вопросы сотрудникам магазина в чем проблема? у них ответ один: "Мы не знаем", "вам не повезло". Через 3 недели ожидания получилось встретиться с руководителем магазина, он пообещал взять ситуацию под свой контроль и что в ближайшие дни плитка будет. Но и руководитель не смог помочь, потому что спустя еще одну неделю плитки, так и не было. В итоге всю плитку нам выдали только 19 апреля.
Никому не советую связываться с этим магазином. Менеджера и руководитель совсем без опыта работы. К работе и выполнению своих обязанностей относятся халатно!
Также отказались дать номер телефона головного офиса.
Огромный выбор напольных покрытий...с одного раза даже сложно определиться, какого цвета полы хотелось бы видеть в доме...
1
Kurumun yanıtını göster
Topgun Водопроводная 16
11. seviye şehir uzmanı
9 Mart
Широкий ассортимент напольных покрытий. Расторопные менеджеры провели подробную консультацию, дали под символический залог несколько образцов для примерки в интерьере.
Домикс работают профессионалы. Хочется отменить менеджера- продовца Анастасию и администратора за грамотную работу. В общении было все просто и открыто. Грамотные специалисты работают все подсказали при выборе обоев, керамической плитки и ламината. Большое спасибо, обязательно приду ещё раз к вам магазин.
Отличный магазин, большой выбор, отзывчивые продавцы.
2
Kurumun yanıtını göster
German
7. seviye şehir uzmanı
25 Haziran 2023
Никогда не покупайте в данном магазине! Клиентоориентированность нулевая. Товар выдали с одной партии, но стыки не сходятся из разных коробок!!! У кварц винила, много брака сколов. Осталась одна упаковка- менеджер не правильно посчитала когда покупали, пришли возвращать в возврате отказали, так как прошло более 14 дней с момента покупки, сейчас будем писать досудебную претензию и отправлять.