Совершали покупки в данном магазине. Общались с управляющим Иваном Николаевичем Филипповым . Очень приятный молодой человек, культурный , интеллигентный. Чувствуется, что профессионал в своём деле. Грамотно отвечал на вопросы, консультировал по товару, старался, чтобы покупатели остались довольны и не были разочарованы. Несколько раз звонил по телефону, выясняя, есть ли на складе данный товар. Руководителям следовало бы почаще поощрять подобных сотрудников!
Заказывали плитку 28 февраля, она была в наличии на складе в Москве, сказали привезем в течении 7-10 дней, оплатили 100 %, в итоге плитку привезли 17 марта (срок 18 дней), две плитки пришли со сколами, сказали в ближайшую машину(19 марта) привезем замену. По итогу 31 марта забрал бракованную плитку, так как замену обещали привезти после 11 апреля, так как у склада на рассмотрении заявки по браку срок 14 рабочих дней. Скидку на бракованную плитку предложили в размере 196 руб(при стоимости 4980 руб)
Идёт ремонт. Решили заранее сделать покупку. Плитка на ванную.
Заказ сделан в марте 2024 г. , в апреле привезли на объект.
В июле стали класть плитку
Декор битая 5 штук из 22.
Основной плитки битой 12 штук из 102.
Позвонив в магазин нам сказали, а всё время прошло, покупайте ещё. Хотя при заказе говорили берите заранее, цены растут.
Вот такая клиентоориентированность.
П. С. Плитка на пол и фартук, тоже была поколатая, но так как был запас оставили ее.