Все таки покупка дома- это приятное событие, если бы сотрудники домклика не огорчали на каждом этапе сделки.
На что рекомендую обратить внимание:
- сотрудники дают недостоверную информацию (в моем случае, ошибались в процентах, так как не спрашивали загородная недвижимость или городская)
- сотрудники вводили в заблуждение, сами совершая ошибки, в указании %. Так ипотеку хотели пересматривать, так как менеджер отметила с моих слов не то количество лет.
- сотрудники умалчивают некоторую информацию. Узнала от знакомой о страховке при увольнении с работы. Спрашиваю менеджера домклика, мне тот даёт информацию по телефону, что есть такая и стоит 2000 р. По факту, 12000.
- сотрудники дали информацию по страховании жизни и жилья в 27000, по факту 35000
- сотрудники забывали сообщать информацию. Так, лишь в офисе узнала, что страховку ежегодно надо делать.
- в офисе, прошу безопасную сделку (прошу заметить, опять со слов знакомой, а не менеджеров). Мне оформляют -:3400. Менеджер офиса обещает, что деньги продавец получит, как я приеду с росреестра и покажу документы. Однако, деньги продавец получил раньше моего визита в банк. Менеджер объясняла по телефону после, что так делается и это нормально. Ведь пришло уведомление в банк с росреестра. За что я платила 3400? Где безопасность? По факту, возникла ситуация, я без доков (только смс пришла с росреестра, естественно, не успела ещё получить документы), без ключей (так как вместе с продавцом собирались в банк с документами с росреестра). Неприятно.
- в офисе берут оплату, не предоставляя договоров, давая недостоверную информацию, а после говорят: читайте договор. (какой? Его присылают позже на электронную почту!). Рекомендую не платить заранее.
Считаю, что сотрудники домклика и сбербанка недобросовестные были в моей сделке и, конечно, рекомендую, узнавайте все у друзей и знакомых, и после идите на сделку.
Очень огорчена работой специалистов сбербанка и домклика.