Обратилась в компанию в связи с неработающим домофоном в подъезде..Оказывается украли какую то деталь. Надо было скидываться жителям на покупку новой - соседи отказались Спасибо сотрудникам Сервиса - поставили бесплатно, хотя долги у подъезда огромные. Девчонки в офисе молодцы. Проблема была решена быстро и оперативно
Обратилась по поводу установки домофона. Очень вежливый персонал, обслуживанием осталась довольна
Ходай Йокы
24. seviye şehir uzmanı
4 Mayıs 2024
Я очень долго сдавал квартиру квартиранту, и самой трубкой от домофона я не пользовался, а только ключами. До этого, квартира принадлежала другому человеку, и мне хотелось тогда переоформить договор услуг, вот я туда и поехал.
Персонал сразу встретил меня грубо. В каком-то тесном кабинете, на втором этаже, абсолютно нового дома - сидели бабушки. Кабинет заставлен столами, принтерам, и прочим оборудованием.
Встретила меня женщина, громко крикнув : - Что вам надо?, с таким выражением лица, будь-то я пришел ее грабить. Я объяснил ситуацию, она взяла мои документы, очень долго рассматривала их. Потом, к ней присоединись бабушки с других столов, и они долго совещались :« А не подделка ли мои документы?».
Я, конечно, такого не ожидал.
Но, документы мне оформили.
Я не знаю, где руководство фирмы взяло этих людей на работу, но впечатление своим поведением они оставляют ужасающее.
Неделю не работал домофон и в нашем и в соседнем доме, на заявление о перерасчете за техническое обслуживание отвечают, что мы же за свой счет ремонтируем. А вы оплачивайте квитанции в полном объеме, когда неделю люди 21этажного дома не могли зайти в подъезд. Нормально так, т.е. мы оплачиваем каждый квартал вперед за 3 месяца, были ли поломки или не были. мы оплачиваем, а они оказывается благотворительностью занимаются. Бесплатно нам ремонтируют.
Сама организация может и неплохая. Продали и объяснили. Всегда отвечают на звонки. Но домофоны Ужас ни где толком не работают, постоянно сбои
С
Солнышко
7. seviye şehir uzmanı
1 Ağustos 2023
Обращалась не 1 раз, всегда все решается быстро. Сейчас перестал работать домофон - Дозвонилась, сразу, назначили приход мастера в ближайший будний день, попросила позвонить, как мастер придёт, минут за 15, потому что будний рабочий день и у меня тоже. мастер позвонил, пришёл как договорились, все очень быстро починил. Все сотрудники вежливые, в общем, я приятно удивлена. Спасибо большое!
Была один раз переоформляла лицевой счёт содрудницы сервиса молодцы всё сделали быстро к клиентам отношение хорошее, ушла из офиса с хорошим мнением и настроением, что в наше время редкость.
ДОРОГОЕ УДОВОЛЬСТВИЕ. Цены на услуги космические))
ужасное обслуживание, плату берут авансом, а предоставить услугу не торопятся!! то не кому , то некогда!! почему клиенты должны вас содержать???