Очень приятно удивили. Обратился по поводу неработающего домофона, не прошло и трёх часов - всё исправили!
Большое спасибо всем причастным сотрудникам за отзывчивость и оперативность!
Ребята! Может уже пора что-то современное внедрять, например видеодомофоны. А то до сих пор эти кнопки ужасные стоят. Ваши конкуренты уже во всю работают, и поверьте оборудование у них намного превосходит Ваше.
Ужасное отношение сотрудников, особенно девушки оператора в общение с клиентами. Недослушав обращение бросают трубку. Такие как она не должны работать в сфере услуг и общаться с людьми(мое мнение) жду ответ от организации.
Организация дна,давно не пользуемся их услугами,года два назад отключили трубку домофона,писали заявление,до сих пор шлют счета на оплату и сейчас звонили,прикинулись дураками,типа не писали,снова нужно идти и тратить своё время,на этих быдланов,а да и домофон ломался постоянно,невозможно было зайти и выйти из подъезда,чинили больше недели ,раньше дверь закрывалась тихо,сейчас грохочет при закрывании,что слышно в соседнем дворе,ремонт сделали,только теперь её невозможно открыть!Хамло страшное,стращали коллекторами,выражались не нормативной лексикой,повышали голос,просто жуть!!!
Заявки выполняют оперативно, персонал вежливый, всегда готовы помочь. Обращались по поводу хлопающих дверей, в этот же день отрегулировали, еще и уплотнитель поменяли.
Обратилась в воскресенье, отправила заявку, в понедельник утром техник уже был на месте, устранил поломку звонка в квартиру и доводчик, но чере день доводчик опять не тянет дверь.
Несколько раз обращалась к ним по ремонту домофона по одной и той же причине: стучит громко дверь. Всё исправлялось оперативно. Сегодня позвонила и получила отказ. Объяснили что так и должно быть. Дверь же металлическая вот поэтому и стучит. Но в соседнем подъезде дверь тоже металлическая а закрывается тихо. На что мне был дан ответ; не знаю я не хожу по подъездам. Сидите дома целый день и слушаете где что стукнет. Заявка была не принята и остался неприятный осадок от такого диалога. 18.03.2021г.