Приятное, спокойное обслуживание, много плюсов, в том числе и собственное мобильное приложение для, очень удобно, можно оплатить в любой момент. Рекомендую 👍
На Туполева самый ужасный филиал!!!! Когда они работают?? Заказала на выкуп цепь, ждала около часа конца 3 минутного технического перерыва, хотя сказали, в любое время с 14:00 до 19:00. Неужели трудно сразу предупредить, когда перерыв?? Больше обращаться не буду, в других ломбардах ценят своих клиентов.
Ломбард очень не серьезно относиться к клиентам. Обманывают воруют вещи ценные. Не соблюдают договор залогового билета. Правды не добиться. Не советую этот ломбард ни кому отходите стороной.
Отвратительное общение с клиентами!!! Сама фирма неплохая, часто пользуюсь их услугами, все прекрасно, но вот НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ сотрудников убивает!Разговор с высока, бросание трубок и язвительность для сотрудников данной компании это норма. Такое ощущение что они забыли, что работают в сфере обслуги и доброжелательность и терпимость это основной конёк их труда)) Юлии менеджеру на Мечникова, к примеру вообще неплохо посетить курсы делового общения)) Посчастливилось пообщаться 05.08 примерно 19.38, крайне не приятные эмоции вызывает общения с таким менеджером, прям пятно на чести фирмы (и этот человек на горячей линии). Я как занятый человек, не понимаю, почему я должна испытывать неудобства, из-за таких сотрудников ?!))
Я ничему не учусь 😂....
Отвратительное обращения, заказала выкуп изделия на офис. Пришла мне сообщают, что моего изделия нет!!! Звонок совершён в 15.14 08.01.20. Прошу проверить информацию ( звонки у вас насколько я знаю пишутся). Посещала офис в городе Ростове /н/Д на Ленина в 19.40. Там же мне сообщили, что я не первая кто сегодня перешёл забрать изделия, а его нет 🤦♀️ Жесть просто. Являюсь постоянным клиентом. Но такого обращения не желаю не кому. Будем раставаться однозначно. Второй раз меня подводит сервис обслуживания.
В данном ломбарде работает отличный ювелир,просто золотые руки.Он изготовил мне цепочку и кольцо,качество работы очень высокое! Ставит клеймо как свое,так и пробирной палаты. Очень приветливый,спокойный,все объяснил, посоветовал.Очень ответственный подход к работе.