Dostaka Eda & Culture project
72 yorum
28 Mayıs 2022
Бургеры, конечно, были вкусные, но доставка...
Курьер не выдал один из оплаченных напитков (оплачено 3, выдано 2, в спешке отдал заказ и ретировался).
Запечатанный пакет с бургерами уже был порван сбоку - довольно сильно, достаточно чтобы залезла рука и вытащила что угодно.
Чека в пакете не оказалось. В электронном виде он так же не пришёл. Пришло только уведомление об оплате заказа, не являющееся чеком.
Как и не оказалось обещанного за промокод вкусного неизвестного подарка. Ладно, его не жалко, но на фоне остальных недочётов это лишь ухудшает общее впечатление.
Бургеры были просто холодные, картошка фри - просто ледяная, пришлось подогревать всё в микроволновке.
При оплате заказа через приложение (Android) не дали возможности списать баллы - заказ просто не формировался, пришлось отказаться от частичной оплаты баллами, и только тогда заказ сформировался.
Неоднократно заказывали тут раньше, но впредь дважды подумаем, очень неприятный осадок и испорченное настроение и вечер.
1
26 Haziran 2022
Заказывали том ям в карма +1, было очень вкусно! Еще бы положили третью креветку вообще пушка бомба!
НО
Порция стоит 600р почему мы должны платить за рис дополнительно, когда во всех нормальных заведениях рис входит в комплект!? К тому же, на фото том ям стоит с порцией риса вместе, а отдельно рис идет как дополнительная порция! Это конечно позорище!
4 Mayıs 2023
Не был здесь лет 6-7. Ничего не поменялось. Завтрак не вкусный, не стоит тех денег,что он в меню . Даже кровавую Мери и то не смогли сделать достойную. Про интерьер вообще молчу, на любителя
24 Mayıs 2022
Так как мой отзыв не хотят публиковать на сайте вашем, напишу здесь. В общем, хочется сказать, что я таких неспешных курьеров в жизни не встречал ещё, заказывал в "burger one" время было около 21:30 пробок никаких не было, отслеживая заказ заметил, что двигаться он начал только спустя 15 минут с момента готовности заказа, отслеживая передвижения дальше мне вообще показалось, что курьер на велосипеде но нет, подъехала машина, дальнейшую картину я уже наблюдал с балкона, курьер подъехал и сидел в машине несколько минут, что он там делал непонятно, потом всё -таки подъехал прям к подъезду, максимально неспешно вышел взял заказ и поковылял к подъезду... В такое время хватает минут 20 чтобы до меня доехал заказ, но прошёл час, хотя ребята приготовили всё очень быстро, приехало всё естественно холодным.
3
27 Mayıs 2022
Один раз доставили вовремя. Все последующие доставки с опозданием. Курьер по пути выполняет ещё кучу заказов. Еду привозят уже остывшую. Правдивые отзывы о себе на своих платформах удаляют или не размещают вовсе, оставляют только хорошие, видимо написанные самим себе. Еда и культура выручка за 2021 сотни миллионов.... Неужели в ваше направление по доставке нельзя нанять дополнительно несколько человек? Если бы я каждый раз для доставки еды нанимала такси, это было бы в 2 раза дешевле, и в 3 раза быстрее. Увы, такого сервиса нет, но может быть появится позже.
2
16 Temmuz 2022
Первый раз заказывали, все было нормально. Сегодня решили заказать повторно и это просто кошмар. Заказ делали два часа (на минуточку, это просто лапша из Совок). Потом курьер ехал до нас час!!! По навигатору до нашего дома на машине 20 минут. Поддержка на звонки не отвечала, пришлось разбираться с курьером. В общем три часа ожидания…
2
28 Aralık 2023
2 часа доставка. Бургер холодный. Трубки не берут когда звонишь уточнить что с заказом.
30 Haziran 2022
Пользуюсь часто, но доставка всегда больше часа, ближе к 1.5-2 часам. Нравится большой выбор заведений. Хотелось бы больше ресторанов с бизнес ланчем на доставку
10 Haziran 2022
Заказывала бизнес-ланч и ещё пару блюд в Молоко. Курьер приехал через 2 часа вместо 1,5. Свинина по-французски жесткая жилистая и конечно её пришлось греть, что не добавило вкуса. «Удобство» сайта и приложения - отдельная тема для разговора. А вот поддержка в лив-чате на сайте отменная, передайте сотрудникам уважение и благодарность!
1
1
29 Temmuz 2022
В целом, люблю проект Еды и Культуры, но постоянно какая-то лажа происходит на доставке. То не принесли самую дорогую позицию в чеке (типа не пробили на кассе, но в чеке то есть - он оплачен). То не списали бонусы, то служба поддержки не отвечает. Само приложение тугое очень, непроработанное.
9 Ağustos 2022
Все что можно сказать, это ‘УЖАС’
Настолько плохого сервиса я ещё не видела.
Заказ пришлось ждать больше 1.5 часов.
Еду привезли холодную, оплата по терминалу не проходила у курьера. По телефону поддержки никто не отвечает.
20 Mayıs 2022
Заказывали классический обед для сотрудника: борщ, оливье, картошечку жаренную. Быстро, вкусно, по домашнему👌
13 Haziran 2022
Любимые бургеры из Салюта, вкусный салат коул слоу и картошечка. Все быстро, во время и горячо! Спасибо
15 Temmuz 2022
Заказывали доставку из совка, приехало за 40 минут, все горячее, очень вкусно! Но очень бы хотелось что бы в доставке появился кокосовый соус )
5 Temmuz 2022
Ужас!))наверное, вкусная окрошка, но к сожалению она потекла в пакете и так как пакет был бумажный, то все вывалилось просто на землю
Фото прилагаю
Заказывали в butch&dutch
14 Eylül 2022
Курьеры не используют термосумку все приехало ледяное в очередной раз. И это уже не в первый раз. Поучитесь у Яндекс доставки или Деливери.
2 Temmuz 2022
Заказываем не в первый раз,все было хорошо, очень вкусно, но сегодня заказанные пельмени которые должны быть с сметаной, привезли без(
14 Ağustos 2022
Супер доставка быстрая ))чека только нет жаль от самого ресторана!!! Еда отличная ) молодцы
1
17 Temmuz 2022
Заказывали лапшу из Совка, по итогу привезли без приборов и даже салфеток не положили.
Ужасный сервис ответил что нужно выбирать приборы, хотя ранее они ставились автоматически
12 Kasım 2022
Не советую( во-первых освещение желает лучшего, во-вторых можно меню сделать более лучше, покушать вообще нечего(
9 Şubat 2021
Отвратительный сервис!
Не заказывайте на доставку еду, если не хотите ее ожидать более 2х часов!
Заказ оформила в 11-30, девушка перезвонила уточнила заказ, сказала ожидйте в течении 1,5 часов.
В 13-00 перезваниваю(еды нет). Ответ - ой, а кухня открывается в 12-00, поэтому время исполнения заказа считается с 12.
В 13-30 та же ситуация, еды нет. Звонок - курьер задерживается, у нас сегодня мало курьеров. Спрашивается зачем вы анансируете 1,5 часа на доставку?
Еду привезли в 2, испорченное настроение, и сбитый рабочий график.
4
9 Mayıs 2023
Супер!!! Это любимое кафе в Нижнем Новгороде
7 Temmuz 2022
Заказывали бургеры Салют, курьер приехал точно по времени, все отлично. Спасибо за работу!
21 Ocak 2022
Уважаемая «еда и культура» вы может уже наймёте достаточное количество курьеров?? Бизнес ланч ждать 2,5 часа! И так всегда! Не важно из какого заведения заказ! Решайте проблему с персоналом!
2
20 Eylül 2021
Заказ доставляют с большой задержкой по времени. Ориентировочное время доставки составляло 90 минут! Прошло 2 часа, а курьер только выехал с заказом! Хотя по истории заказа ресторан приготовил еду спустя 50 минут после оформления заказа! Не рекомендую выбирать данный сервис.
3
30 Kasım 2021
Ужасная доставка((. Время доставки 2-3 часа. А говорят 90 мин. никогда вовремя не привозят!
Постоянно приходиться звонить и спрашивать. По итогу просто извиняются, говорят что больше постараются не опаздывать! И как равно 2-3 часа ((
2
1 Mart 2021
Почему то в приложении можно выбрать самовывоз и оплата наличными, НОооо после заказа перезванивают и говорят что так сделать нельзя! Т.е. я должна была подхватиться и бежать к банкомату.. в чем тогда смысл их сервиса? Страшно представить, что еще они бы придумали если бы я не отменила заказ и согласилась оплатить его онлайн.. судя по остальным отзывам - ждала бы его пару дней. Конечно же, это первая и последняя попытка воспользоваться данным «сервисом»
3
4 Ocak 2021
Какое обслуживание в ресторане, такое и на доставке. Уже не первый раз забывают заказ. Обещают перезвонить, но не выполняют. Приходим сами в ресторан и ждём свой заказ, заказанный вновь. Отвратительно. Никогда бы не пользовались этим заведением, но вынуждает месторасположение и работа. Но лучше заказать в другом месте с гарантией и дождаться, чем заказать здесь и никогда не получить. Прождали свой заказ уже в ресторане ещё 35 минут, еда ещё оказалась несъедобная.
4
6 Haziran 2022
Хороший сервис, но доставка действительно бывает хромает, бывает за 30 мин привезут, а бывает и за 2часа
5 Temmuz 2022
Отличные ребята 🙌
Еда вкусная , доставка в течение часа
Блюда горячие с пылу с жару
26 Temmuz 2020
ПРОСТО КОШМАР!!!
Заказали с мужем еду в 21:00, спустя час написали им и спросили «где заказ?». Они сказали, что в пути! Проходит ещё 40 минут, пишем снова и нам перестали отвечать! Позвонили, автоответчик говорит, что не работают! Прождали ещё полчаса, т.е. заказ уже везут 2часа 10 минут. Уже плюнули и заказали в другом месте!
И самый прикол, что в 23:28 звонок в домофон! Привезли! Естественно послали их уже куда подальше!
Не верю, что в ресторане 2 пасты будут готовит и доставлять 2,5 часа!!! При этом живем мы рядом с Фантастикой!!! от ресторана до нас ехать 20 минут!!!
Просто отвратительный сервис!!!
Спасибо, что оставили голодными! В кой то веки решили отдохнуть и не готовить ужин самим и никуда не идти, а поесть дома! И вот такая вот лажа!
Просто отвратительно!!!
«СПАСИБО» ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ВЕЧЕР!!!
PS: специально прикладываю скрин смс от них там видно время когда был оформлен заказ и смс после того как его привезли! И скрин их «ответов» в сообщениях на сайте!
5
7 Mayıs 2022
Приятно пользоваться услугами, пока что все вовремя без всяких нареканий.
1
26 Temmuz 2022
Budapest ruin bar делает отличные ланчи, сырный суп - просто космос. Спасибо
30 Temmuz 2020
Самое отвратительное, что я видел. Заказал еду и ждал 2 часа. Затем написал в службу поддержки, которая миролюбиво ответила, что заказ в пути. Потом прошёл ещё час и доставка перестала мне отвечать. Решили заказать еду в другом месте. И когда заказ со второго ресторана пришёл, любезно приехала и 2 доставка через 4 часа! Когда ехать до моего дома от их ресторана максимум 20 минут. Кошмар. Звонок в домофон пол 12 ночи, когда дома грудной ребёнок - это лучшее что можно представить:)
2
1
3 Eylül 2021
Заказываем несколько лет и хоть бы один раз привезли вовремя, вообще никогда!!! Просто 0/100 статистика. Заказываем от безысходности, потому что больше негде,а в остальном сервис дно.
3
1 Eylül 2022
Доставка вовремя кухня замечательная огромное спасибо
12 Mayıs 2022
Прекрасная доставка. Пользуюсь очень давно. Бизнес ланч наше все (:
1
6 Mayıs 2022
Привезли за 65 минут с момента заказа. Хотя курьер заезжал отвозить другой заказ. Обещанного бонуса не было
1 Temmuz 2022
Заказываем на работу лапшу в Совке. Очень вкусно, быстро. Спасибо!
6 Ocak 2023
3 часа доставка. До Москвы можно за это время доехать.
24 Kasım 2021
Проблем с доставкой не было. Принимают заказы как на сайте, так и по телефону. Большой выбор кафе на доставку
1
1
30 Temmuz 2021
Быстрая доставка ,большой выбор ресторанов , цена за доставку приятна)
2
17 Mart 2021
Делала заказ несколько раз, увы ни одного удачного. Последний раз заказали два бургера, спустя полтора часа привезли один холодный бургер. Крайне не рекомендую этот сервис доставки.
2
7 Mayıs 2020
Заказывали через них вафли и сэндвичи. Жалко что нет быстрой кнопки на эти категории среди суш и бургеров. Давно бы и чаще ели их, а так специально искать надо в меню каждого ресторана. Случайно наткнулись. Было вкусно, много и дешевле чем в яндекс еде
1
2
7 Haziran 2022
Все очень хорошо, доставка на высшем уровне
20 Eylül 2022
Очень быстро и качественно доставка
7 Haziran 2022
Заказывали на доставку, вкусно, но нет приборов и салфеток.
28 Temmuz 2022
Быстро доставили, вкусно покормили.
18 Eylül 2022
Положили кучу приборов, наплевали на пожелания. Впрочем, ничего нового. О доставке вовремя не очень беспокоятся
23 Haziran 2022
Быстро, вкусно, дёшево! Рекомендую.