При общении создается ощущение, что это серьезная фирма, но это не так. Курьеры - необязательные, случайные люди. Если повезет, то все будет хорошо. Иначе ждет:
отмена заказом курьером;
курьер перепутал улицы;
курьер взял заказ, держал его 2 часа и отменяет за час, а вы ничего ему сделать не можете;
Фирма ни за что не отвечает, с их слов - "такая у нас бизнес модель"