к сожалению пришлось сегодня убедиться в причинах такого низкого рейтинга сей компании. ТРИ(!) попытки отправить авито посылку не увенчались успехом. с четыря разыми причинами отказа. будто у сотрудников методичка есть с отказами. первая попытка - "у вас посылка по габбаритам не проходит". проверили инструкцию ок, все нормально отправляем. тут же следующие грабли - "у нас накладная не открывается для печати, ничего не можем поделать". вернулись вечером в другой филиал - "у нас интернета нет, не можем отправить". приехали опять в первый филиал - "у нас стикер со штрихкодом не печатается" (что любопытно утром стикеры у сотрудника были готовые в рулоне, а вечером возникала необходимость их распечатывать почему-то). трижды подумайте прежде чем отправлять что-то через авито + dpd.
Просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, служба доставки. Сначала сообщили , что доставку не могут осуществить в назначенный день. На следующий день курьер позвонил, сообщил, что ему неудобно и перенесли дату. В назначенную дату никто со мной не связался, по итогу, позвонила на горячую линию и мне пришел ответ, что курьер не назначен, доставки не будет, в другой только день, а кто был раннее они не знают, нет данных. Я дозвонилась до курьера, мне ответили, что она в этот день не работает и вообще за городом. И за это ещё нужно будет заплатить. НИКОГДА больше этой транспортной компанией пользоваться не буду!
Ужасный сервис, ужасная работа курьера и службы поддержки. Начнем с того, что курьер приезжает только когда он сможет, а на Ваше мнение ему все равно. Еасли не можете именно сейчас, то он делает отметку, что до Вы не приняли заказ, на другое время не соглашается. Телефон сп платный и то они отказывают в помощи и просто переносят на другой день без согласование. В общем если не хотите получить Ваш заказ, то обращайтесь в данную контору.