Клиентский отдел ответил на мой вопрос о возможности расчета с курьером с использованием бесконтактных платежей сообщением "По информации от коллег, таким способом произвести оплату возможности нет.
Благодарим за обращение.". Курьер оплату принял способом, возможность оплаты которым клиентский отдел отрицал. Соответственно испытываю ряд неудобств, т.к. поверил словам клиентского отдела.
Я отправил посылку, а получатель отказывается
ее оплачивать, т.к. Стоимость отправки получилась
620руб., вместо 470руб. Я просил у сотрудника оформлявшего
мой заказ отправить посылку самым дешевым способом,
на вашем сайте я заранее рассчитал, что стоимость
будет 472 руб., но ваш сотрудник оформил более дорогую
услугу, не предупредив об этом. Написал жалобу на действия сотрудника на сайте DPD, в расмотрении отказали.
Почитал отзывы и испугался, что отправил груз с dpd. Страхи мои оказались напрасными. Все отлично. Цены демократичные, вежливый персонал. Оформление бумаг и получение груза не больше 10 минут. Спасибо.
3
2
İ
İsimsiz yorum
4 Mart 2016
Добрый день!
отличная компания, мы с ними работаем около 3 лет, никогда не подводили. мы пользуемся склад-склад, очень удобно. цены действительно демократичные. насчет доставки до получателя не могу ничего сказать. Пользуемся на такой случай другой компанией. сроки выполняются и даже бывает раньше
Заказ в интернет-магазине сделала в понедельник. Срок доставки 3-5 дней. В пятницу связалась - сообщили, что до 10 дней доставка и накануне доставки со мною свяжутся. В понедельник позвонил курьер - стоит у дверей.... Как организована работа - загадка..... Договариваюсь уже напрямую с курьером, что жду полдня во вторник. Во вторник дважды звоню в DPD, выясняется, что на вторник доставка не запланирована. Зверею)))) Собираюсь сейчас ехать, сама забирать посылку (самовывоз)...
5
1
Дмитрий Петриченко
11. seviye şehir uzmanı
26 Şubat 2019
Привезли в срок. Задержались в предпраздничный вечер на выдаче. Молодцы.
Сделал заказ и и-нет магазине, сперва не придал значения, что есть такое DPD. заказ оформил на рабочий адрес, обещали доставить в 3, как потом выяснилось в 4 дня. Посылку отправили в понедельник, должен был получить только в пятницу (где тут 3-4 дня??) в день получения перенес часть дел на понедельник, жду звонка, его нет, дозвонился сам, оказывается жду сегодня зря, не успевают, предложили поменять адрес, но только в пределах Екб, в Пышму не повезут, на другой терминал, что поближе не перевезут, ждите понедельника. Что теперь делать с двумя встречами перенесенными на понедельник ума не приложу!!!!
Не знаю, что подействовало этот отзыв или 15 минут мата в трубку, но через пол часа пришла смс, что доставят сегодня, и 16-00 привезли мой заказ!
Но нервы все же потрепали.