Dpd
Adres
İletişim bilgileri
+7 (910) 440-44-34
Telefonu göster
Mesai saatleri
Açılış 09:00
Nasıl gidilir
Tsvetnoy Boulevard – 1
8 m
Yakındaki benzer yerler
21 yorum
26 Kasım 2022
Столкнулся с DPD первый раз, посредством заказа у Спортмастера. Заказ был оформлен 21.11., дату доставки установили на 25.11. Ок, ждём. 24.11., то есть накануне даты предполагаемой доставки, позвонил мне московский номер, на конце которого робот торжественно объявил о том, что на завтра, то есть на 25.11., у меня ожидается получение посылки и мне позвонит курьер за 30 минут. В приложении, на сайте DPD всё так же - 25.11. Здорово, ждём. 25.11. я весь день как и многие другие, отложив все дела, стал ожидать чуда логистики. Но дождавшись 17:30 в голову полезли сомнения, т.к. в заявленный интервал (09:00-18:00) от курьера ни слуху ни духу. Дабы развеять все сомнения и успокоить нервную систему я позвонил на горячую линию. Обрисовав ситуацию, мол на дворе уже 18:00 с копейками а от доблестных сотрудников DPD Тюмень ни ответа, ни привета, оператор холодным голосом заявил: "а сегодня и не должны были вам доставить, доставка-то не планировалось".
Такого жара ниже поясницы я давно не испытывал. Объяснять, дорогой читатель моего отзыва, причину горения думаю не нужно.
Итог: из-за чей-то ошибки и/или лени я не получив уведомления о переносе доставки прождал весь день напрасно. Это обидно.
Обещали доставить на 27.11. Это мы посмотрим.
Вывод: дорогой читатель этого отзыва, не связывайся с фирмой под брендом DPD.
13
1
12 Ocak 2023
До сих пор не понимаю, почему магазины сотрудничают с DPD, потому что ужасней транспортной компании я не встречала.
Всего DPD доставляли мне 3 посылки и все 3 раза облажались.
Первую посылку доставляли около двух лет назад: здесь самая простая ситуация - доставку переносили раза 3 и не уведомляли об этом.
Со второй посылкой (в прошлом году) всё оказалось интереснее: доставку так же переносили БЕЗ уведомлений, в итоге в день доставки курьер должен был приехать до 18:00 и НЕ ПРИЕХАЛ. Я, прождав его весь день, уже начала злиться, но решила подождать ещё полчаса. Ничего. Никто не звонит. Я собралась и ушла по своим делам, которые естественно отложила из-за "любимой" DPD. В итоге курьер звонит и говорит, что приедет через 15 минут. Я спросила, что за отвратительное отношение и почему нельзя было предупредить что он задержится - сослался на плохие погодные условия. А чья это проблема? Явно не моя. Нужно звонить и предупреждать.
Поддержка DPD работает ОТВРАТИТЕЛЬНО, отвечает бот, написанный первоклассником на коленке.
Сейчас жду третью посылку, которая должна была прийти сегодня, но с утра мне позвонил БОТ (удивительно, снова он) и начал говорить о том, что моя доставка назначена на завтра. А между делом бот ПРОДИКТОВАЛ мне 11-значный трек номер. ПРОДИКТОВАЛ. ТРЕК. НОМЕР. ПРОДИКТОВАЛ!!!!!!!!!!!!!!!! Никто не прислал мне его ни в смс, ни на почту, мне его ПРОДИКТОВАЛИ. Естественно, повторно послушать его не удалось.
Я написала менеджеру с сайта, откуда заказана посылка и попросила трек-номер. Получила его и пошла вводить на ужасно свёрстанном сайте DPD, в надежде изменить дату или интервал доставки, но, конечно же, ничего изменить было нельзя. Подожду до завтра и дождусь звонка курьера, который, надеюсь, не позвонит мне во время пар, потому что плевать они хотели на дела людей.
Каждый раз, когда слышу заветное "DPD", я глубоко вздыхаю, потому что, повторюсь, ужасней транспортной компании я не видела НИГДЕ. Прочитав отзывы, я убедилась, что это не мне так везёт, а компания действительно не умеет нормально работать.
Надеюсь, они закроются и больше никто с ними не будет сотрудничать НИКОГДА. Если можно было бы ставить отрицательный рейтинг, то ваш был бы -1000000000
11
15 Haziran 2022
Столкнулся с DPD первый раз и сразу накосячили. Не знаю как там у них с логистикой, но посылка не доехала до места назначения и осталась в другом городе. Позвонил курьер дпд, сказал что не сможет доставить в другой город давай переоформим, хорошо давай. Пришло пару сообщений что посылка не доставлена. Позвонил бот дпд спросил подтверждения на переоформления доставки,на мои ответы он не реагировал и бот сбросил трубку. Я позвонил в горячию линию дпд ,слушал их музыку, выгорели все деньги на балансе. На следующий день позвонил какой та там работник с дпд сказал пускай посылка останется куда приехала и мол езжай сам в этот город и забирай посылку, окей хотя бы так.Сказал жди сообщения о том что посылка пришла в пункт выдачи. В итоге уже 2 недели прошло, трек посылки обновился и ушел обратно. Та дААм,посылка которая должна была прийти за 7 дней гуляет уже 3 месяца. Почта России золото по сравнению с дпд.
3