21.02.2024 tarihinde bir başvuru yaptım, sipariş numarası BY0920**523. Kız, bu gün siparişi alıp ertesi gün teslim edeceklerini söyledi. Mesai saatleri dışında (saat 17: 00'ye kadar çalışıyoruz), operatörün hatasından dolayı siparişin alınmadığına dair bir cevap geldi. Sabah genç adamla aradım ve konuştum, özür dilemedi, sorunu çözmeye yardım etmedi ve bugün kargonun alınmasını garanti edemeyeceğini söyledi. Yüzümüzde bir müşteriyi kaybetmeniz çok yazık. Çalışanlarınız kesinlikle müşteri odaklı değil. Bir ay içinde Rusya Federasyonu'nun her yerine çok sayıda teslimat yapıyoruz. çok sayıda şirketle çalışıyoruz. Şirketinizle çalışma deneyimimizi kesinlikle onlarla paylaşacağız!
Orijinalini göster · Русский
А
Александр Нестеренко
5. seviye şehir uzmanı
23 Eylül
2022'den beri bir nakliye şirketinin hizmetlerini kullanıyoruz. Ofis ve depo kompleksi çalışanlarına, profesyonellik, nezaket ve siparişlere karşı dikkatli tutum için özel bir teşekkür ederiz.
Çok uzun bir süre tam yerin nerede olduğunu anlayamadım - yakın zamana kadar Google Haritalar'da doğru bir şekilde işaretlenmedi (tüm binalar 14, sadece bir tane 14a var), ancak of'nin kendisinde.Site net değil, sadece burada bende.haritalar tam girişi gösteriyor. Belki ofisin konumu değişiyor...
Eğer yürümeniz gerekiyorsa ve bu durgun bölgede ilk kez hiç anlamazsanız, oraya yaya yolu bile yok! Bu nedenle, pazarın yakınında bir karavana yürüyerek ulaşmanız veya arabayla gitmeniz gerekir.
Genel olarak, güvenlikten (sokak karakolundan) geçip sonuna kadar gitmemiz gerekiyor, arkasında DPD deposunun bulunduğu işaretsiz ve işaretsiz demir bir kapı var.
Görünüşe göre "yürüyerek" gidenler için bir tabela asmanın gerekli olduğunu düşünmediler! Bu, özellikle bir birey olarak büyük boyutlu bir ürün sipariş ettiğinizde, örneğin mağazanın web sitesinden eve değil, yalnızca depoya teslimatın olduğu Rusya Federasyonu'ndan sipariş verdiğinizde geçerlidir.
Ne yazık ki, bazı nedenlerden dolayı DPD deposuna teslim edilen mallar bu nedenle yeniden atanamaz ve adrese gönderilemez, ancak bu, anladığım kadarıyla teslimat ücretine dahil edilmiştir.
İyi niyetle çalışıyorlar, birkaç yıldır bu şirketle çalışıyoruz, onlara karşı hiçbir şikayet yok. Tavsiye ederim.Hem kişilere hem de özel kişilere yasal olarak.