Отвратительно 🤢
3 раза пришлось ездить сюда с заказом на Авито.
Первый-отправка: зависла база дпд и заказ не могли не принять, ни отменить. 40 минут ждала «разрешения ситуации», потом пришлось ехать домой просто оставив товар под честное слово.
Второй раз- возврат: приехала, так как Авито прислал оповещение, что заказ вернулся.
Приемщик отправил меня восвояси, заявив, что заказ к ним не пришел, оповещения от Авито - фигня, и мне надо дождаться смс от дпд.
Ладно, думаю. Дождусь.
Этим же днем позвонил робот, и сообщил что заказ со вчерашнно дня 🤦🏼♀️ожидает меня!
Получается, ездила зря?!?
Думаю, ладно, съезжу завтра, разберемся.
Вечером случайно захожу в вк (редко туда захожу) и вижу уведомление от дпд/ заказ пришел!
Вопрос: почему пришло в ВК то? 🤷🏼♀️
Еду в третий раз: тот же приемщик пытается доказать мне что я уже вчера была, и ничего нового не произошло. Говорю - позвонили из дпд, сообщили что заказ у вас! Спрашивает номер заказа. Говорю заказ который был при отправке на Авито (логично же?) - он говорит: у нас нет этого заказа.
В общем после пререканий, где он - умный, я-дура, он все-таки вытащил из себя информацию, где для получения заказа нужен номер от уведомления дпд.
В итоге все-таки выдал мне мой пакет.
Резюме; НИКОГДА больше не свяжусь с этим пунктом на Белобородова, 37, и службой дпд - тем более.
Я ему показываю уведомление от дпд,
Отвратительная точка. 02 марта хотел отправить посылку. Упаковки нет.Сотрудник отказался принять посылку т.к. длина была 122 см.Надеюсь что руководство проведет работу с персоналом и пояснит, что даже в фасовочном цехе есть допуски. Отправил с другой точки. А для себя сделал вывод, лучше пользоваться EXMAIL. Упаковку предоставляют,а сроки доставки такие-же. Так из-за одного сотрудника, складывается мнение о пункте приема.
Отвратительно. Запланирована я 4 марта доставка на 6 марта не состоялась. В 18 часов робот сообщает, что она перенесена на 9 марта. При общении выясняется, что ввиду большой загрузки курьера доставка не состоится. Вопрос : разве предварительно не корректируется количество доставок на определённый день.? Была бы невозможна доставка на сегодня - я бы планировала всё по-другому. Вариант поздравления с праздником 9 числа - не устраивает. Заказ от Ив Роше!
Сотрудник ужас. Немытый, нечесаный, ужасно одетый, ничего обьяснить не может, ни спросить.
Пришел я в дпд впервые, а мне с порога "номер?" Называю номер, который в письме, он мне "не подходит". Я говорю и как можно еще получить ? "Никак, нужен номер!" Я - по паспорту, по номеру телефона никак нельзя? Он - ну можно попробовать. Попробовали получилось. Но почему я должен придумывать как решить вопрос? Учитесь у ваших конкурентов сервису!