В очередной раз убедился, что всё зависит от персонала на точке. В этот раз оказался очень не компетентный - долго выдавал заказ, что-то постоянно переоформлял предыдущему клиенту, накопил очередь. Пришлось ждать ~30 мин. Но потом сама выдача прошла быстро и без проблем. Пользуюсь этим ПВЗ уже не первый раз, но как повезёт - или быстро, или нет.