Ну как себе офис. Позвонил сначала на горячую линию, сказали, что в офисе можно оплачивать наличкой за кредит. Сначала долго не мог найти вход, вывески с улицы НИГДЕ нет. В итоге в офисе мне сказали, что у них нет кассы! Никакими платежами они не занимаются, ничем не помогают. Доп.услуги отключить они не могут, все вопросы только с горячей линией. Это отделение банка больше похоже на офис мебельной фирмы, где люди просто сидят на компьютерами
Не связывайтесь с этим банком. Не возможно дозвониться по телефоном горячей линии. В офисе сотрудники ничего не знают. Говорят звоните на гор.линию. Досрочно можно гасить только раз в месяц по заявлению и пока не будет исполнено одно досрочное погашение подать заявление на следующее невозможно. Тем самым банк ухудшает условия для клиента и заставляет платить больше %. Не рекомендую этот банк. Хуже условий я нигде не встречала.
Место не вызвало ни одной положительной эмоции) Как и сам банк в целом. Сотрудники данного офиса (банком назвать не поворачивается язык) ни на один вопрос дать квалифицированного ответа не смогли, отсылают на горячую линию. Дозвониться можно, если настойчиво требовать у робота связи с оператором, но и там внятную информацию получить трудно.
Теперь по продуктам банка. Наверное, это на данный момент один из ведущих банков по автокредитам. Подтверждают всем и быстро. Процент, конечно, конский. Досрочное погашение только по предварительной заявке. Приложение отсутствует, сайт криво, но вроде работает. Отслеживать движения средств крайне неудобно. С огромным удовольствием перевела автокредит в Тинькофф, где процент ниже, есть возможность частичного досрочного погашения с уменьшением срока или ежемесячного платежа, да и в целом всё удобно и прозрачно.
Ну и теперь вишенка на торте. После полного досрочного погашения на счету остались средства. Вывести их оказалось не так просто. Потратив какое-то время на дозвоны на горячую линию и невнятные ответы специалистов, решила отложить на потом. Через пару месяцев оказалось, что баланс уменьшился на ~тысячу рублей. Хамоватая дама на горячей линии сообщила, что, оказывается, «обслуживание счета вообще-то составляет 300 руб/мес, на сайте есть информация» !!! Уж не знаю, где они эту «информацию» спрятали… Обслуживание?? Серьезно? В других банках существует понятие «процент на остаток», где прибыль за хранение средств на счете получает клиент. Здесь всё устроено иначе.
В общем от души рекомендую обходить данный «банк» стороной.