Хуже не то, что банка, хуже организации ещё поискать. Даже одной звезды не достоин.
Сотрудник накосячил при оформлении автокредита - неправильно ввёл отчество и номер мобильного. Сразу не заметил этого. И теперь не могу это исправить. Присылают смс, что не смогли дозвониться до меня и нужно прийти в офис, хотя никакого звонка не было. Обманщики!
В офисе я уже был и заполнил заявление на изменение персональных данных и что толку? Опять туда ехать?
Люди! Не связывайтесь ни при каких уговорах с этим банком! Заключала договор с сетелем банком, оказывается уже как год драйв клик банк ( не сообщали об изменениях). Драйв клик с октября месяца поднял на 2 % ставку и не соизволил сообщить не смс, ни в электронном варианте ( это обязательство прописано в п4 договора. Мне сегодня только дозвонились на рабочий телефон, ссылаясь на то, что нет моего сотового телефона и т. п. Звонили на телефон мужа, хотя указывала не его телефон, а сына. Муж естественно не отвечал, т. к высвечивается спам и сразу идёт блокировка( как впрочем и у меня блокируется)
Мужа телефон нашли, а мой нет и электронку видимо потеряли. Пусть с ума не сходят!!! На каждого клиента есть карта где указываются всё телефоны клиента, дополнительный номер и электронная почта! Вот сегодня, после очередной оплаты кредита и задолженности больше 1000 рублей меня сразу нашли, а я и не пряталась! Научитесь работать с клиентами согласно договора!!! Звезда только за то что хоть через полгода сообщили об изменении%сиавки и задолженности! Работает банк на глубокий минус. Люди, не покупайтесь на их предложения!!! Обманутые будете
Люди,если вам жалко свои деньги и нервы,ни за что не связывайтесь с этим банком,как только подписываете договор кредита тут же вешаете удавку себе на шею и когда хочешь быстрей досрочно погасить тянут время и сумма растет и растет,никакой прозрачности в информации и очень много потом подводных камней с процентами .быстрей постарались избавиться от кредита в этом банке сумма остатка не двигается из за бешенного счетчика процентов,задурят голову грамотно и не отпустят пока не стрясут по полной,очень пожалели и больше никогда не свяжусь с этим легализованным мошенником
Ещё один отрицательный отзыв в вашу в копилку НЕуважаемый Драйв клик. Одобрили заявку на автокредит. Менеджер( Артем), которого приставили для координации дальнейших действий сам не владеет никакой информацией и водит за нос в течении всего времени. С его слов все вроде бы просто: ищешь машину, предоставляешь вин, идёшь в банк и оформляешь автокредит. Деньги на карту либо перечислением продавцу авто. А на деле сам Драйв клик - это площадка по подбору авто и никаких заявок он не одобряет, а тупо выкачивает деньги за услуги своих «экспертов» по подбору авто и «экспертов» по осмотру.А кредит рассматривает Сетелем банк.Но это мы узнали потом!В итоге долгих мытарств по поиску авто, найдя подходящий для нас вариант в другом городе, мы являемся в банк Сетелем и уже там нам сообщают, что ничего там не одобрено, а предодобрено, а по итогу вообще ОТКАЗ!Все это время менеджер Артем утверждает, что все в порядке, ищите машину. Нет никакой конкретики от менеджера, информацию выдает крупицами, в итоге всю эту схему понимаешь только в конце и мы не сомневались, что по процентной ставке в конце нас тоже ждал бы сюрприз!Все это сопровождается бесконечными звонками от менеджеров, от служб безопасности.Какой то бардак творится. Дозвониться в сам Сетелем анриал!Короче мы рады, что судьба отвела нас от этого всего, по итогу одобрились в другом банке и рады.Не связывайтесь!
Самый бестолковый и ужасный банк. Нет никакой связи, дебильнейший сайт с личным кабинетом, который выбрасывает на раз-два. Про то, что приложение мобильное на IOS невозможно скачать, просто молчу. Явно не заморочились над тестированием своих же продуктов. Безобразие. Оставленные заявки через личный кабинет бех внимания, проблема с платежами в адрес банка.
Первый раз связались с этим банком, после погашения кредита буду обходить стороной данный "БАНК"
Оформляли авто кредит, меня как юриста мой клиент позвал на сопровождение сделки, чтобы не навязали подобных не нужных услуг.
Сотрудница Джамиля очень старалась и ответственно отнеслась к своей задаче, отвечала на все вопросы которые должна знать по авто кредиту. Остались только положительные эмоции!
Также не смотря на ее рабочее время до 20:00 она продолжали сидеть пока сделка не завершится, в итоге в 21:00 мы только закончили сделку!
Самый лучший банк для автокредитов. Низкая % ставка, без страховок жизни и каско. Девочки, готовящие договор, отвечают на любые вопросы по кредиту и грамотно всё объясняют (да и вообще красотки). Подавал заявку через Сбербанк онлайн, по телефону приняли все анкетные данные, договорились о дате и времени визита для подписания договора. Сам процесс подписания прошел за 20 минут. Однозначно рекомендую.
Зарабатывают на сборе информации о вас и ваших родственников,получают 15т.р. за заполнение заявки. Одобрение в 5% случаях
4
1
Наталья
3. seviye şehir uzmanı
17 Nisan 2023
Первый раз сталкиваюсь с таким бардаком. Не писала никогда плохие отзывы. Чтобы вернуть переплату после выплаты автокредита-БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА!!!!!!!!! СБП напрочь выкидывает +7 от номера телефона и тут же выкидывает тебя из приложения.По телефону проблема не решается. По заявлениям ответы одни и те же. Учат как это делать и игнорируют проблему.Мы знаем как это делать!!!!!
Мы не знаем почему номер после *согласия* укорачивается и приложение становится мёртвым.!!!!!
Если б мы должны были хотя бы 10 рублей, тут же бы наказали и прибили на проценты.Здесь же 5 000 не хотят возвращать уже который день. Я реально так дело не оставлю из за принципа.
Самый не компетентный и принципиальный банк, и сотрудники такие же.Самой главной задачей является стрясти побольше денег со своего же клиента. Сначала не корректно доносят информацию до клиента при оформлении кредита,не знакомят со всеми важными документами специально, а потом предъявляют, что якобы сроки истекли, вы должны были принести в банк бумаги, но об этом никто и слова не говорил.Если Бумаги предоставляются всего лишь на 1 день позже, они принципиально не пойдут на встречу и не применят снисходительность, чтоб срубить денег и выставить штраф 10000.Даже разбираться никто не будет, а в том что у них сайт лагает и не работает временами, неделями, это тоже касается только вас, но никак не их. Они только рады этому. Самый бестолковый банк, не советую туда обращаться никому и не за что, дабы сохранить свои нервы. Больше потеряете, будут выставлять штрафы за все подряд, за что им вздумается.Требуют ещё доказательства какие то, что их сайт не работает.Миллион раз пожалела, что с ними связалась, постараюсь быстрее закрыть кредит и больше никогда к ним не обращаться.
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ НЕСПРАВЕДЛИВЫЙ БАНК С ИХ БЕСТОЛКОВЫМИ СОТРУДНИКАМИ, НЕСУЩИМИ ВСЯКИЙ БРЕД!ИГРАЮТ В ОДНИ ВОРОТА, ОНИ ТАК КЛИЕНТОВ НИКАК НЕ УДЕРЖАТ.
Чтоб они обонкротились и закрылись совсем! Да вернётся им все бумерангом
Ну так себе обслуживание. То перерыв, то отвлекут другие клиенты вне очереди единственного оператора.
Забрать птс мне пришлось провести в этом месте минут 40
Прочитав отзывы о банке,почему-то думала со мной будет иначе. В итоге даже хуже. 23 мая приехала в автосалон для покупки авто по Госпрограмме, в итоге оказалось,что только Сителем есть данная акция . Автомобиль выбрала,свой сдала по трийд ин, так как подали заявку через приложение сбербанка,пришло одобрение и уже кред спец,дооформил мою заявку, но ни тут то было, ставка на глазах выросла ,к тому же типа.... кредит дают только на 5 лет и плюс страхование жизни,но меня даже не спросили буду ли я заключать данный договор,так как я не вхожу в группу лиц страхования,т.е. в случае страх. Случае выплаты страх компания производить не будет,а платить будут родственники,в сявизи с моим состоянием здоровья на момент страхования. Была очень удивлена и не довольна, но кред спец сказал ,что можно расторгнуть данный договор,но вот только где и как,где отделения она не знала и ответить не смогла, к тому же оказывается есть условия устные банка,что досрочно погасить кредит нельзя 3 мес и дог страх обязателен,хотя в договоре кредитования это не прописано, время было поздним,мы решили перенести на 24 мая21года всю дискуссию и разберательство в данной ситуации,24 мая утром перезвонила девушка,представилась региональным представителем по Татарстану и снова сказала,что устные условия таковы страхование жизни обязательное, 5 лет кредитования,но вот на вопрос где и как расторгать договор она не знала,хотя и является руководителем, очень странная компетенция руководителя, она обещала все уточнить и позвонить,но звонка так и не было ,решили съездить в отделение банка сбербанк,уточнить информацию у зав отделения о их страх компании и условий расторжения,но.... в этот момент мне поступает звонок,где представились специалистом сителем банка и ,что мне пришел отказ.оказалось ,что специалисты анулировали мое особенную заявку и отправили новую и мне пришел отказ. Теперь ситуация такая,я продала свое авто в автосалон с зониженной рыночной стоимостью,кркдит мне отказан,гос прддержку я не получила,осталась без авто. Хочешь проблему свяжитесь с этим банком. Так как по телефону они инф не предоставляют,в связи с тем,что не их клиент . Ввели в заблуждение. Менеджеры все испортили.
Обманывают и тратят время! После оставления онлайн заявки мне позвонил радостный сотрудник и пригласил в банк за деньгами, якобы заявка ободрена! Придя в отделение к назначенным 14:00 оказалось что перед о мной ещё 5 человек и принимают по живой очереди, вопрос зачем тогда запись?? Оказалось что кредит то вовсе не одобрен, только с консультантом просидела 45 минут, она советовалась с другой и фотографировала компьютер с моими данными на телефон и с кем то оживлённо переписывалась, вопрос к банку, это что было??
Неклиентоориентированный банк, приехали из другого города полностью закрыть кредит, на что специалист отвечает мы не можем принять деньги для погашения от третьих лиц. Не советую
Всё таки поставлю 5 звёзд. Хотя не все работники здешнего отделения этого заслуживают. Недавно была ситуация. Спасибо большое, что нашлась более компетентная сотрудница и подсказала всё.
Очень странно работает политика этого банка То есть когда мне выдавали автокредит на 1,5 млн никакой справки не требовалось!!! А сейчас чтобы продлить последний остаточный платёж (так как это было озвучено при покупке автомобиля что выбор будет за мной ).Нужны справки и не дают мне продлить. Хотя я платила всё вовремя без задолженностей и готова платить дальше ,но не могу предоставить справку . Не ценят они добропорядочных плательщиков.
Ну естественно потеряли меня в этом лице больше никогда не обращусь в этот банк!
Полная шляпа... со всеми вытекающими последствия. Если захотите позвонить, то не стоит тратить свое время - у вас это не получиться. Видимо есть чего боятся и скрывать, вот и прячутся)))
Угораздило же оформить автокредит в этом типа"банке"!)Шарашкина контора! Платил полгода, а проценты отдал как за год. Да ещё и прежде чем погасить досрочно нужно за месяц заказывать, чего в нормальных банках НЕТ! , то есть я должен за это заплатить ещё один месячный платёж))) чистой воды мошенничество!!! Да и ещё они сотрудничают с страховой "Согласие Вита" которая при досрочном погашение кредита страховку не возвращает!!! Мой совет обходить стороной этих жуликов!!!
Подняли % по уже имеющемуся кредиту на основании якобы несвоевременного предоставления документов по машине. Фишка развода в том, что документы они принимают только через свой сайт, через почту не принимают. Следовательно, логов нет, исходящих нет - доказать, что ты предоставил вовремя - невозможно. Не повторяйте моей ошибки и не ведитесь на низкий процент - поднимут.
Ужасный банк с УЖАСНО некомпетентными сотрудниками!!!!! чтобы вернуть переплату по кредиту ходим уже пол года!!!!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! если есть возможность обходите этот банк стороной!!!!!
Ужас !не можем закрыть досрочно кредит !!!!!утром сказали внести одну сумму ,через 5 часов уже другая сумма больше чем была !Куда обратится что бы закрыть кредит нормально !Без всяких проблем !
Банк советовать можно и сложно одновременно. Дают автокредит под 17,9% годовых, говорят что можно досрочно погашать уменьшая платеж, ни фига подобного. Как только ты так раза 2-3 сделаешь после этого тебе оттягивать срок погашения начинают. А именно например хочешь сегодня оставить заявку, то тебе одобрят погашение только на следующий месяц и то только после ежемесячного платежа. Как только ты платежеспособный, так ты любому банку не интересен - из тебя вытащить можно мало, ты ведь погасить можешь досрочно, а такое банку вообще не интересно. Да и после досрочного погашения при оплате например ежемесячного в 20 000 на следующий месяц ты заплатишь за кредит только около 1500 остальное зачтут за процен%ты!!!!
В остальном банка как такового нет, связаться невозможно, решить ничего невозможно. Один офис в Корстоне и там сидят обычные операционистки ничего не решающие, и не знающие системы.
Сами смотрите и решайте сами. В этом мне отношение вообще не понравилось.
Само отделение банка очень быстро работает. Есть вопросы к самому банку относительно того что, чтобы сделать досрочное погашение нужно заказывать его за месяц.
2
8
İ
İsimsiz yorum
29 Kasım 2019
Никогда ее берите кредит у этих аферистов!!!! При оформлении кредита навязывают страхование жизни. Сотрудница втирала что при досрочном погашении можно будет сделать перерасчет хоть по срокам, хоть по сумме. Ничего подобного!!! Всегда перерасчитывается только сумма!! Также при оформлении сотрудница говорила что и страховка будет перерасчитываться, сказала сколько времени будете платить кредит, столько времени и будет оплачиваться страховка жизни. На деле, договор страхования заключается со сбербанк страхованием, и его можно отменить только в течении 14 дней. Не доверяйте этой шарашке!!!
Неудобное расположение офиса банка, чтобы забрать ПТС пришлось ждать долго. Офис не внушает доверия ,если бы обратилась в первый раз, то не стала бы оформлять здесь кредит
Дозвониться до них нет возможности, постоянный автоответчик. В приложение войти нельзя, выдаёт ошибку. Погасить заранее невозможно, ждать месяц.
Автоответчик говорит совсем другой платёж и остаток по кредиту. Ужасный банк.
самый плохой банк который удерживает большие банковские проценты в первый год кредитования.Кроме того при заявки на досрочное погашения кредита и внесения всей суммы и еще дополнительно удерживаются проценты за следующий месяц .Будем обращатся с жалобой в ЦБ.
Не соглашусь с категорично негативными отзывами. Брала у них кредит, ... Да, дозвониться на горячую линию , для оформления кредита, было сложно, ждала минут 10. Но если сравнивать с другими организациями(особенно банковскими), это не так уж и долго, там бывает и дольше ждать приходится. Оператор разговаривала вежливо, после обрыва связи перезвонила мне сразу. Решение приняли очень быстро.
А что касаемо офиса на Ершова, так это не банк, а пункт по выдаче наличных.
А почему только 4 звёздочки? Да по той простой причине, что одна из работающих там девочек, очень негативно обсуждала свои личные проблемы. И пока вторая оформляла нам карту, мы с мужем всё это время слушали "кто кого бесит", "кто что сказал"," кто как себя повёл", ну и всякое такое. было очень не приятно.
А в целом, не исключаем возможность снова к ним обратиться.
Ужасное обслуживание, чтобы досрочно погасить кредит заявку принимают на месяц вперед , за этот месяц снимаются проценты. Радость от приобретенного в кредит автомобиля быстро сменится на понимание,что ты попал с банком.
Сам Банк, отличный, приезжать сюда не удобно, парковки все платные, не для того в банк еду, чтобы деньги платить, (вот если б парковку оплачивал, то люди, обязательно потянулись!!! """).
Это просто кошмар..... Пытаюсь закрыть свой Счёт на протяжении двух месяцев. Никак!!! Специально не дают этого сделать. Придётся обращаться в суд за намеренное нарушение прав.