Просто ужас, а не банк, оформил два года назад автокредит. Решил погасить полностью - прихожу в офис на Чайковского. Вопрос не успел задать - сразу мычат '' у нас кассы нет" позвоните на горячую линию. Звоню на горячую линию - а там предлагают вместо разговора приложение установить, вот скажите - на фиг мне приложение, если я кредит хочу закрыть? Есть ещё второй вариант - чтобы поговорить с оператором я должен сберу предоставить информацию о своих счетах и личные данные на 20 лет, если согласен жми 1 и говори, нет, слушай ещё раз бред что тебе повезло, что ты позвонил к ним и разговариваешь с автоматом. Короче плюнул, решил сделать дома через сайт и чтобы вы думали? Там просто попой ешь информации как взять кредит, а как его погасить знаете?, правильно, угадали - через приложение, которое нужно установить. Бегите подальше от этого банка - это дно.
Хочу выразить свою благодарность лучшему менеджеру Сетелем банка Колосовой Полине
очены быстро и компетентно решает все вопросы,очень вежливаяи всегда находится в хорошем настроение! Видно что любил свою работу и выполняет ее на все 100!!!
Рекомендую по всем вопросам оращаться именно к ней))))
Оплатил по договору платеж указанный в распечатанном специалистом графике платежей, потом выясняется, что сумма платежа выше на 17 рублей и ставят просрочку по кредиту, так разве работают? Для чего тогда график платежей составляется, что бы в одностороннем порядке его изменять?
1
М
Марина Е.
6. seviye şehir uzmanı
21 Ocak 2022
Банк для того, кто умеет считать деньги, и планировать бюджет, и в принципе человек грамотный и самостоятельный) брала на машину на 5 лет, погасила за 1,5 года. Всё нормально. Личный кабинет, конечно, оставляет желать лучшего: не видно остаток долга, заявку на досрочку за месяц вперёд пишешь, всё онлайн, в ЛК. И до операторов не дозвониться. Насчёт ставок и автосалонов, наверно, зависит от автосалона. В банке какую говорят, такая и будет ставка. И вообще, перед покупкой всегда изучают рынок и ставки по кредиту в банках. Если по стране средняя ставка на автокредит 10% то если автосалон предлагает 1,5%, то здесь явно что-то не так.
Ужасный банк, ужасное отношение к клиентам. Брала автокредит, должна каждый год предоставлять КАСКО. Сделала полис заранее, отправила заранее- то пакет документов не полный, то полис не читаем, то вообще две недели ни ответа ни привета- как итог повысили мне ставку и требуют оплаты
Это бэк-офис, в котором нельзя сделать досрочное погашение! Оно делается только через приложение или горячую линию….В остальном замечательный банк, всё доступно обьясняют.
Отвратительный банк. Сидят две курицы тупые, которые не могут решить ни один вопрос. Зачем вообще сидят не понятно. Пытаемся погасить досрочно кредит и больше никогда туда не обращаться но это целый квест! Нет слов , одни эмоции!!!
Мошенники!!!!
Не верьте этому банку.
Мы обратились по телефону в Автосалон Консул в Москве 30.05.2020. Хотели взять машину в кредит. Нам сказали менеджер банка и менеджер в автосалоне что сейчас процентная ставка 1.9 % годовых. Что? Это ложь. Мы позвонили в Тверское отделение этого банка, нам сообщили что у них ставка от 14.9 % годовых сейчас. Позвонили на горячую лирию этого банка, менеджер ответил что ставки в их банке по стране от 6% годовых. В общем они предоставляют разную информацию. Я спросила про автосалон, может ли такое быть что ставка у них 1.9%. На что менеджер не дал ответа. Он ушёл от ответа. Не верьте не этому салону, не этрму банку, у которого разные ставки.
Спасибо менеджерам Тане и Ире )) очень душевно приняли )))
Сергей А.
3. seviye şehir uzmanı
13 Kasım 2019
Здравствуйте... Хочу оставить положительный отзыв о Сетелем банке .при покупке автомобиля в кредит не было вариантов больше Как взять кредит в Сетелем банке.. перед тем как брать прочитал очень много отзывов и немного было страшно так как отзывы в основном отрицательные ...Что деньги не приходят и не отслеживаются..Но решились с супругой и Взяли кредит... когда первый раз отправляли 1 млн руб было очень страшно никаких чеков ...через личный кабинет но в итоге всё пришло заказ денежных средств произошёл ..зачисление произошло через сутки как в договоре. На телефон отвечают всегда и днем и ночью .Всем кто взял кредит в Сетелем банке советую заранее переводить денежные средства и не бояться через личный кабинет гасить кредит ..досрочное погашение кредита можно сделать без проблем положить денежные средства сделать заявку и через месяц у вас закроется кредит ..Такие условия банка .... небольшой минус поставлю только что при переводе денежных средств идёт небольшая комиссия Но это некритично 500руб .. и остаток кредита не видно в личном кабинете нужно считать самому....Спасибо большое Я очень доволен если будет возможность буду ещё раз обращаться....Город Тверь...
7
10
Андрей
17. seviye şehir uzmanı
5 Temmuz 2021
Хороший банк, отзывчивые люди, всё подсказали. Спасибо, уже не первый кредит беру на машину , всё хорошо!