Контора так себе. Плохой подход к продажам и клиентам. По поводу сервиса не скажу, не связывался, да и оборудования для такого маловато у них стоит. Абсолютно нет резерва на складе по аксессуарам и аккумуляторам для машин, да и самих моделей на витринах мало, либо Б/У. Человечек просто занимается перепродажей с всем известных сайтов. Уже несколько раз обращался с необходимостью купить аккумуляторы, но всегда один ответ "вчера последние продал" (можете сами проверить, не шучу ))) ), но типа все заказано, скоро привезут. На вопрос, когда это все привезут, все размыто. И безтолку телефоны оставлять, все равно про Вас забудут. Из трех запросов на аккумы один раз привезли через 2 недели, остальные вообще забили на заказ. Заказал на торговом сайте аналог, пусть и на руб 50-100 дороже, но там уже другой подход к клиентам. Выбирать Вам, но по поводу ассортимента моделей видел и лучше магазины, а аксессуары возможно быстрее Вы сами найдете и купите.
2
Kurumun yanıtını göster
T
timmkins
10. seviye şehir uzmanı
17 Aralık 2021
Честно говоря так и не понял концепцию этого магазина и для чего он нужен. С одной стороны это интернет-магазин - именно на это напирает сотрудник, отвечая на справедливые, как по мне, замечания на пробелы в ассортименте. И если смотреть на него с этой стороны, то можно закрыть глаза и на ассортимент, и на крайне неудобное место расположение. С другой стороны магазин находится на этом месте уже лет 7-10 точно (помню заходил в него в начале десятых годов), когда никакого сайта ещё не было и в помине. Также не было и огромного торгового комплекса под боком и снующих в центре эвакуаторов - можно было свободно приехать и что-то купить из наличия - альтернатив то в городе всё равно не было, да и народ был не избалован выбором. Так вот с этой точки зрения магазин застрял в 90-х - стыдно так работать, а здание, в котором вы расположены давно уже просится под нож бульдозера.
Почему владельцы магазина считают возможным работать так до сих пор - большой вопрос!
Приезжаешь, смотришь, что-то стоит на стенде, есть какие-то ценники. Начинаешь задавать вопросы - эта модель второй версии с апгрейдом и стоит не как написано на ценники, а ещё плюс XXX рублей, а та модель что указана на ценнике она сейчас отсутствует, но товар уже заказан и скоро придёт - это к слову о претензиях из более ранних отзывов.
Цены. Цены тоже не сильно радуют. Если это оффлайн-магазин, где ассортимент широк и всегда в наличии, то вопросов нет - высокие цены оправданы. Если же это "интернет-магазин", как заявляется - ожидаешь более демократичный ценник. По факту же, идёшь покупаешь из наличия на Свердловском проспекте, или заказываешь в правильных интернет-магазинах, где и цена будет несколько ниже, и скидки возможны, а если повезёт то и за доставку не нужно будет платить.
Резюме: перекупы в плохом смысле этого слова. Есть сервис, но в него не обращался - сказать про него ничего не могу.
Работают только по предзаказу- посредники. В наличии деталей нет. Если набирается предзаказ от разных клиентов на выгодную сумму-заказывают сразу, если нет, то "кормят завтраками" по нескольку недель. Приобретал у них машинку для ребенка, поломали и решили заказать детали у них же. Часть деталей пришли спустя неделю, другую часть уже третью неделю "везут" - невыгодно. Уважаемый руководитель хоббидрайва, моделизм такая штука, что детальки нужны всегда, и в следующий раз я мог заказать больше и дороже, но теперь буду приобретать у ваших же поставщиков и конкурентов.
Очень хороший магазин. Ребята профессионалы своего дела. Помогли мне с програмной настройкой электронного стабилизатора (стедикама) для видеосъемки который уже 4 года как без поддержки производителя, но им как-то удалось еще и обновить его до последней на данный момент версии прошивки, теперь всеми настройками можно управлять с телефона через блютуз. Обращался во много профильных мест в городе, никто не смог помочь.
Купил 4 наименования. Одного не оказалось в наличии (узнал после оплаты) прождал 2 месяца пока поступит(так и не дождался) . На 3 месяц попросил за 4 товар вернуть деньги и отправить 3 наименования. Деньги вернули и отправили товар на следующий день. Получил быстро, а там два наименования. Вердикт: если прям вообще больше негде , сначала узнайте о наличии товара . Иначе оплатите и будете ждать месяцами
Недобросовестная работа на грани мошенничества!
А сентябре отдали дрон в ремонт после падения. Мастер Алексей сказал, что по результатам диагностики необходимо только поменять корпус.
Был оплачен новый корпус- около 5 тысяч рублей, и работа мастера- около 4 тысяч рублей.
15 октября (почти через месяц) дрон был готов. Во время первого полёта он падает, разбивается, и уничтожается батарея, стоимость которой около 10 тысяч рублей.
Отдали снова для установления причин. В итоге 12 ноября (опять почти через месяц) мастер нам заявляет: починить его сейчас если и возможно, то только без какой либо гарантии, и необходимо заново оплатить всю работу, а так же "прогрев" платы, который не факт, что приведёт в положительным результатам. На мой вопрос о том, что после его ремонта он тут же упал - мне было заявлено "гарантия на нашу работу заканчивается за порогом нашей компании".
Естественно никаких бумаг о ремонте, получении денег, отказе от устранения своих косяков при ремонте- не дали. Работают в чёрную, ничего получить от них не получилось.
В итоге: заплатили за работу около 10 тысяч, дрон после этого пролетал около 7 минут, после чего я лишился ещё и дорогостоящей батареи. Так же потрачено около 2х месяцев ради этого всего.
В данный момент готовятся документы для подачи в разные инстанции.