Сегодня отдыхаем на день приехали все отлично но около бассейна слепней иногокусает хорошо а около дуба нет лежишь не кто не кусается в том году не было
Рекомендую! хороший парк-отель. Нужно брать с собой разделочную доску, нож, много угля, переносную электроплиту, для полного быта. Спа!чистый его моют. В выходные дискотека. Завтраки супер, особенно каши, поварам огромное спасибо!
Простыни с дырками,отсутствие москитной сетки в номере,отсутствие вентиляции в общем туалете и душевой.Неработающий вентилятор в душевой номера.Недостаточный набор кухонных принадлежностей.За двое суток в местах общего пользования не проводилась влажная уборка.
За пол года отдыхали три раза на данной базе отдыха.Первые два раза никаких нареканий, но последний раз испортил все впечатление и отношение к данному комплексу.А именно персонал спа зоны в лице Чешевой Юлии.Заехав в первый день и посетив спа, на рецепшене при входе не успев зайти, она начала рассказывать правила посещения комплеска, а именно не прыгать в бассен, убирать простыни за собой.муж пройдя в раздевалку, в дагонку услушал -"не дослушав пошёл"при этом была такая интонация хамская, на что мы с мамой решили остановиться и дослушать ее.выслушав все ее негодования мы прошли в спа.про запрет алкогольных напитков на территории спа видимо она посчитала не столь важным, как простыни.на следующий день муж проходя в спа, у них там есть кафе бар где можно покушать, и купить напитки, захватил с домика бутылочку вина тк было др.кафе бар оказался в этот раз закрыт, на рецепшене увидев в пакете вино Юлия в хамской форме стала обьяснять, что нельзя с алкоголем.муж его выложил, но на этом конфликт не закончился.ее немогли успокоить даже взрослые люди, вызвав охрану она и на этом не успокоилась и кричала чтобы охрана нас всех вывела, а это 7 человек с маленьким ребенком и чтобы мы в дальнейшем не призодили в спа и сидели в домике, до словно...хотя все были трезвы, все врослые люди некоторым из которых было за 50( родители и их друзья) охрана видя все это естественно никого не выгнали, наоборот попытались разрешить конфликт, который спровоцировала сама же сотрудница спа.извинений так с ее стороны не последовало.на замечание почему в кулере нет воды, который прошу заметить стоит на рецепшене только, а раньше он на территории бассейна находился, она ответила -"а что в кране воды нет"спа наследующий день работал не полностью, спросив почему не работают гидромасаж и прочее, сказали автоматика..хотя первый день в этоже время все работало.Одним словом осадок остался огромный, очень нравился по началу этот комплекс и всем друзьям его рекомендовали, но сейчас даже у самих все желание пропало туда ехать.Очень обиднт, что берут на работу профнепригодных людей.возможно возьмут на заметку, тем более взяв книгу жалоб, недовольных ее работой много.
Уровень сервиса.
Нет ни салфеток,ни соли/сахара. Доп посуды.Маленький дом,постельное белье в пятнах и дырах. Скудный завтрак . Маленькая террритория.Официальная стоимость дома за сутки 10 т р. За такие деньги уровень услуг должен быть соответствующим.
Отдыхали с 9 утра и до 9 вечера, сказать хорошо это равносильно сказать ничего,ОТЛИЧНО, БРАВО.Что понравилось чистота, тёплая вода,персонал это вообще ни одного грубого слова.
Место хорошее,но дорого.Делали свадьбу,нас просто обокралиии!!!! В конце вечера когда уже уходить, мы обнаружили в подсобке остатки продуктов,хотя нас уверяли что там нет ни че.🤔 ....Два арбуза, две дыни, 1 ящик крас.вина.,1 ящик бело.вина.,13 шт 1лит.сока.,3 упаковки минералки,чай,конфеты,не говоря уж о мясных закусках и дорогой рыбы..Позор персонал решил отдельно погулять наверно.А так Шатер хороший,место хорошее..Но мы так разочеровались в Вас..
1. Со стороны Самарской обл просто ужасные дороги.
2. Количество беседок, как и мангалов меньше чем количество VIP номеров (2/4). Соответственно жарить шашлык в порядке очереди или платные гриль-хаус, оплата почасовая.
3. В VIP номерах нет даже холодильников, один большой на кухне как в коммуналке.
4. В VIP номерах попросту негде сушить вещи. Вообще!
5. На турбазу пускают всех подряд (в течении дня) за небольшую оплату, на выходных из-за этого народу просто тьма.
6. Захотите посетить крытый SPA, приготовьте либо сменные сланцы (прикол😂) либо по 20 руб за аренду каждой пары. И дело не в деньгах, а в том что находясь на территории ты их попросту с собой не носишь. Включите по 20 руб в стоимость, будет намного приятнее и комфортнее.
7. Персонал в целом старается, но видно что работа поставлена на любительское уровне. Извините ребят, но так и есть.
8. Ночью весь персонал спит, даже охранника не встречали.
Итог: в целом отдохнули не плохо, но т к есть с чем сравнить, вам ещё есть куда расти.
Успехов!
Маленькая территория, всё близко! Если нет острого желания отдохнуть на природе в тишине, то можно смело ехать туда. Для более спокойного отдыха нужно поискать что-нибудь иное. Природа хорошая! Интерьер красивый! Персонал доброжелательный.