Эту компанию порекомендовал дизайнер квартиры, основываясь на собственном многолетнем опыте. Я доверился и правильно сделал. Качество дверей безупречное. Лояльность и клиентоориентированность на высоте: уже после размещенного здесь заказа на три двери, на финальной стадии их изготовления выяснилось, что у одной двери необходимо изменить сторону открывания, что потребовало бы тотальной переделки, но был предложен компромисс, который всех устроил. И что важно - не принёс дополнительных затрат. Всем доволен. Рекомендую! Соотношение цена-качество-сервис идеальные!
Не могу не поделиться восторгом от уровня профессионализма менеджера по продажам. Несколько дней терпела все мои капризы, многократные корректировки требований к характеристикам товара, нашла лучший вариант оплаты. Рекомендую
Отрицательный клиентский сервис. Если вы хотите жить без оплаченных дверей, то вам безусловно сюда. "Замечательный" менеджер Игнатьев Андрей будет вас динамить постоянно. А теперь по порядку:
1. При установке дверей, делали в кафеле отверстие под стопоры, скололи плитку.
2. После установки, по двум дверям выявилась проблема, одно полотно изогнуло, у второго периметр полотна отошел в районе петель.
3. Не закрыли какие-то технические отверстия, в итоге постоянно вываливалась МЕТАЛЛИЧЕСКАЯ СТРУЖКА!
4. Забрали дверь на ремонт, поцарапали закрывающий вентиль и кольцо.
5. Стали скрипеть петли на всех дверях.
6. Стопоры установили вплотную к стене, где планируется установка панелей из шпона, нужно переносить стопор - лишняя дырка в полу.
Как итог, с одной стороны вроде хорошо, что готовы нести гарантийные обстоятельства, с другой стороны, я такого отвратительного обслуживания еще не встречал со стороны менеджера. Вы говорите о своей проблеме и менеджер пропадает, телефон не берет, сроков ни каких не сообщает. Этого бы отзыва не было, если бы было видно желание оперативно закрыть вопрос. По факту вы платите 300к+. рублей а на вас плюют и вытирают ноги таким отношением. Из адекватных - это девушка из сервиса, которая согласовывает время приезда доставки и парень, который привозит или увозит двери. Реально устали жить без дверей в ванную комнату и СУ.
P.S. Забыл добавить, что в проблеме с дверями будут обвинять вас.