Добрый день, очень хочу выразить огромную благодарность магазину и особенно Белявскому Сергею который нам устанавливал дверь, потрясающий мастер, все инструменты с собой, все четко и без замечаний. Дверью очень довольны и будем рекомендовать вас друзьям и близким. Спасибо огромное за такой сервис ❤️
Хороший магазин по изготовлению дверей. Заказал двери в зал, устанoвили быстро и без косяков. Цены приятно меня удивили. Ассoртимент товара впечатляет разнообразием и качеством. Рекoмендую!
Двери шоп
Компания посредник, которая к сожалению совершенно не умеет обращаться ни с покупателем, ни с поставщиками.
Начну с того, что заказала у них 4 двери фабрики Эстет нестандартного размера. Выбор пал на интересное предложение от фабрики по покраске в цвет рал без дополнительной платы, а также акцию на фурнитуру. Пишу отзыв сегодня 8 августа, из трех дверей установлена только одна, и та оказалась бракованная.
Но все по порядку:
1. Двери нестандартной высоты 2300 мм, изготавливались долго. 30 января был сделан заказ и произведена 50% предоплата. Двери выбирала долго и основательно, хотелось приобрести качество по приемлемой стоимости. Выбрала двери в эмали фабрику Эстет. 21 марта мне сообщили, что двери готовы, но в связи с рождением ребенка оплатить 2 часть стоимости вышло только 3 апреля. Доставили мне двери, приехал мастер и выяснилось, что дверные коробки были изготовлены неверного размера, что не позволяет установить все двери. Хотя при замере замерщиком и в документах указана верная ширина дверной коробки. В итоге мастер смог установить только одну дверь из 4. Остальные распаковыванные загромождали мою квартиру до июля..
2. Начались переписки и звонки с отделом качества и рекламации по вопросу замены коробок или изготовления доборов. Пока решали эти вопросы двери начали расслаиваться. При чем все и установленные и нет. Вызвали выездного рекламатора, который ехал ко мне две недели, то болел то не мог.
3. В итоге по результату осмотра дверей замена всех 4 полотен. По словам компании производитель изготовил бракованную партию.
4. К сожалению, даже с учетом того, что фабрика виновата в некачественном производстве, мне пришлось ждать почти 2 месяца изготовления дверей и коробок по моей рекламации. Новые двери привезли 29 июля. Но! Снова приехали коробки неверного размера.
5. Осложняется ситуация еще тем, что отсутствие дверей не позволяет продолжать ремонт, так как у нас родился ребенок и выполнять пыльные и шумные работы без дверей нет возможности.
Как итог: все еще двери не установлены, мое терпение закончилось, внятных сроков и ответа от компании я получить не смогла. Буду возвращать товар и обращаться за защитой моих прав как покупателя. Категорически не рекомендую обращаться в данную компанию!