Двери Тут
Mesai saatleri
Açılış 09:00
Nasıl gidilir
Завод ЖБИ
129 m
Yakındaki benzer yerler
102 yorum
7 Ağustos 2024
Начну с того, что объездила весь город и остановилась на покупке входной двери именно в этом магазине. Очень внимательный менеджер Дмитрий , рассказал все о интересующих меня дверях по моему бюджету . Заключили договор, внесла предоплату. Через неделю я уже была счастливым обладателем современной стальной двери. Сколько я уже к ней присматриваюсь, никаких замечаний по функционалу. Петли крепкие, полотно не просело, ходит мягко, ничего не цепляет, открывается плавно, бесшумно. Замки работают надежно, не заедают.Сама конструкция очень добротная- нормальная толщина металла, А этим отзывом я хочу просто поблагодарить фирму за отличную работу и мое прекрасное настроение. Еще я в этом магазине покупала ламинат и межкомнатную дверь . И тоже все на высоте и доставка вовремя и качество супер. И помогли найти установщика так как на установку одной двери не все хотят приезжать или ценник поднимают до небес . Спасибо огромное еще раз.
1
28 Ağustos 2024
Не рекомендую!!!
Купила в этом магазине межкомнатные двери. До момента оплаты деверей продавец Дмитрий уверял, что доставят двери во время, по адресу установки дверей приедет бесплатный замерщик (с целью правильного оформления заказа) и далее приедет специалист от магазина по установке дверей, установит двери с гарантией от магазина.
В итоге, что я имею в данный момент:
1. Неправильно составленный и получений заказ.
2. Замерщик взял с меня 1000₽.
3. Неправильно установленые двери.
4. Отложившаяся внутренняя отделка в доме на неопределенный срок.
На мою просьбу переделать двери, продавец Дмитрий ответил, что двери установлены правильно, просто не так как мне надо! Переделывать не будут.
Я попросила вернуть деньги за неправильно установленные 4 двери из 6, получила ОТКАЗ.
Отказ был аргументирован Дмитрием тем , что между магазином и специалистами по замеру и установке дверей нет никого договора, специалисты «самозанятые», хотят делают как хотят , не хотят не переделывают !!!
В общем с гарантий на установку дверей, получается обман.
За неправильный заказ касательно добора, даже разбираться никто не стал. Так и осталась дверь не сделанной и лишние доборы, за ошибку в заказе деньги не вернули !
Мастер Антон, сказал разбирайтесь с менеджером Дмитрием по заказу, он ничего доделывать не будет. Менеджер Дмитрий ответил , заказ был правильно составлен, мастер Антон все тоже сделал правильно!
Уважаемый ИП Кузьмин Р.В. верните мне деньги, за доставку, замер, установку и покупку дверей! Демонтируйте и заберите двери , с работой таких специалистов мне Ваши двери не нужны !
Установите в Ваших выставочных залах двери также как Вы установили у меня в доме, чтобы покупать мог видеть изначально какие варианты вы предлагаете!
Фото приложу к отзыву !
На звонки не отвечают !
Получила ответ от магазина «Двери тут» на свой отзыв, другого ответа и не ожидала, на все негативные отзывы ответ один «виноват сам покупатель»
Но все же решила ответить и дополнить:
П.1 мастеру я задач не ставила, рекомендаций от мастера так же не было. Все, что мы обсудили это где будут установлены двери с глухим полотном, где со стеклом. Окончание монтажа я не дождалась, расплатилась до полного завершения установки дверей. Данный факт могу подтвердить фото сделанными позже, чем поступила оплата мастеру. И на фото с датой и временем видно, что двери были в процессе работы установки, а мастер уже получил оплату (оплата была произведена по номеру телефона мастера, и сделать выписку меня не затруднит). Чем можете Вы подтвердить качественно выполненную работу мастера вместо обвинений меня в отмене первоначальной идеи установки ?
О каком двух недельном сроке идет речь? Мастер приехал, установил, на третий день я обратилась в магазин, т.к дала себе время на обдумывание решения неприятной сложившийся ситуации (последний выезд мастера из поселка так же можно проследить в списках видеофиксаци кпп поселка, моё обращение к мастеру на третий день можно посмотреть в детализации моих звонков)
П.2 пожалуйста, напишите мне время, дату и номер автомобиля мастера выезжавшего ко мне на демонтаж (переделать работу по установленным дверям) , а так же данную информацию по другому специалисту и я предоставлю выписку с камер видеонаблюдения установленных на КПП при въезде в поселок, что никаких мастеров, кроме Антона, который не доделал изначально до конца, установил неправильно и отказался переделывать НЕ БЫЛО ! И предоставьте доказательства моих отказав от предлагаемых Вами мне мастеров для устранении недостатков.
П.3 Если Вы готовы отправить ко мне мастера, так свяжитесь со мной ! Пока только я с Вами связываюсь ! Что тоже могу подтвердить детализацией вызовов своего мобильного оператора, где только мои исходящие звонки. Очень надеюсь Ваш мастер обладает квалификацией и подтвердит это соответствующим документом на право заниматься данным видом деятельности , чтобы Ваши фразы «он качественно и профессионально выполнил монтаж» в очередной раз не были голословными.
П.4 Я разве при заказе скрывала , что живу за пределами города ? Данная информация мне была предоставлена от менеджера Дмитрия, о бесплатном замере и выезде на адрес указанный в заказе дверей , при внесении мной предоплаты за покупку дверей .
Так же в ответе на отзыв вы указали номер телефона +7 (915) 185-52-54 по которому я втрой день звоню и дозвониться не могу, написала сообщение и позвонила по WhatsApp Messenger ответа нет !
Если вы провели внутренне расследование и полностью уверены в своей правоте, почему для Вас составляет такую сложность как получение досудебной претензии направлений на адрес магазина Почтой России, т.к. менеджер Дмитрий оказался в получении претензии лично. Статус претензии до сих пор «неудачная попытка вручения»!
Принесла лично письменную претензию, менеджер Дмитрий отказался принять, отправила почтой России, статус письма с претензией «неудачная попытка вручения» до сих пор.
27 Ağustos 2024
Отвратительно работает компания!! Неорганизованно, Мой заказ исполняют с колоссальной задержкой. Перед заключением договора приехал замерщик, снял размеры, 05 июля этого года заключили договор на изготовление двух дверей. Срок изготовления 1 месяц. Уже конец августа, то есть прошло почти 2 месяца, двери не готовы.
Наконец то 28 августа обещали приехать и установить двери. Однако, вместо этого 28 августа за час до доставки позвонили и сообщили, что двери изготовлены по другим размерам и доставки не будет. Новый срок изготовления сказать не могут. Два месяца ждали двери, видимо придется ждать еще два.