Кешбэк до 7% в магазинах для дома. Подробнее.
Dvernoy
Adres
Moskovskiy Avenue No:5, Voronezhрайон Коминтерновский, этаж 1
Mesai saatleri
Kapanış 19:00
Nasıl gidilir
Truda avenue
108 m
Kurum sahibi verileri güncel tutuyor
Yakındaki benzer yerler
678 yorum
16 Temmuz
Добрый день ! Все шло достаточно хорошо на этапе консультации , продажи , и изготовления . Менеджер Дмитрий выполнил свою работу на отлично . На этапе доставки, что-то пошло не так . Договорились доставку на 12.07 с 10:00 , про то, что она будет до 17:00 никто по телефону не сказал . После двух звонков в компанию 12.07 в дверной (хотел узнать примерное время ),меня набрал водитель и сказал ,что приедет после обеда где-то в 16:00 или 18:00 🤦♂️, но это не точно . Я перезвонил менеджеру и выразил свое недовольство, что нужно сообщить минимум за час . Как итог время 16:00 доставка до 17:00 звонка нет . В 16:05 мне позвонил водитель и сказал , что к 17:00 не успеет , я ему озвучил , что жду до 17:05 , он сказал не успеет при этом я доехал из центра до 9 января за 7 минут , откуда он едет не понятно .В 16:22 позвонил менеджер по логистике и сказал ждите иначе в понедельник не будет установки , также стала озвучивать , что разговоры пишут для чего не понятно . Стала меня призывать, чтобы я вошел в положение т.к у водителя много адресов (сотрудник кране не компетентный )После меня набрала менеджер Ольга для решения вопроса , я попросил меня выслушать и озвучили, что основной вопрос в том , что никто не озвучивает время доставки и когда мы говорили разговор прервался . Через 10 мин я позвонил на гор. линию и попросил соеденить меня с Ольгой . В 17:22 Ольга меня набрала ( я все ждал дверь ) и озвучила что ее некому сейчас привезти , в это время я уже нашел человека, который был готов принять дверь до 19:30, но везти даерь некому . Как итог мы решили вопрос с Ольгой данный сотрудник пытается решить вопрос за , что ей спасибо. Остальные с кем я говорил по телефону 12.07 не компеиентны и не ценят покупателя и его время ( продолжайте в том же духе и люди будут голосовать рублем в пользу других продавцов ) Надеюсь , что в понедельник все решиться , но больше к данному продавцу я не обращусь . Уважаемый продавец научитесь оказывать качественно услугу на всех этапах .
Продолжаем , теперь четко могу сказать , что это богадельня . Сегодня 15.07 дверь не установили . В 09:30 позвонили и сказали , что не смогут т.к кто-то попал в ДТП . После этого я сказал что сделаю возврат и мне озвучили , что смогут установить если я отменю отзыв . Я на это согласился . Дверь привезли в 11:00 с браком ( сначала не собирались привозить придумав причину ДТП мастера после торгов привезли и просили удалить отзыв )мастер приехал в 11:10 , после решили ставить плинтуса и дверь и по рекламации они не поменяют через 3 недели . Мастер опять уехал и приехал в 13:00 . До 15:30 что-то делали по факту не сделали ничего , надеялись , что я соглашусь на компенсацию . Также у мастера не оказалось с собой нужного инвентаря . Как итог делаю возврат и потерял время . Если вы дорожите своим временим и нервами точно не сюда . Стоимость одной двери и плинтусов в однушку 75 000 .
4
8 Kasım
Хочу выразить благодарность компании «Дверной» за профессиональный подход и внимание к клиентам.
Хочу поблагодарить специалиста по замеру Виталия. Он был очень внимателен, подробно рассказал обо всех деталях и помог определиться с выбором материала и фурнитуры. Также он сделал просчёт в разных вариантах, что было очень полезно.
Приятно удивила реальная система скидок, что для меня, как пенсионера, довольно немаловажно.
С доставкой заказа не возникло никаких проблем, точно и в срок.
Также хочу поблагодарить Дмитрия за качественную проделанною работу по установке межкомнатных дверей.
Как говорит супруга: - Двери получились просто "СКАЗКА".
Рекомендую эту компанию всем, кто ищет качественные двери по отличным ценам. Здесь вас приятно удивят большой выбор и гибкий подход к каждому клиенту.
1
13 Temmuz
Отличный магазин ,широкий выбор, приятный и грамотный консультант и замерщик Дмитрий , быстро сориентировал по дверям ,оперативно приехал сделал замеры ,спасибо большое ! Ждем установку .
1