Долго выбирали место для росписи. Понравился вариант, который предлагал ЗАГС в Коломенском. Несколько локаций, есть выбор, рядом живописная природа.
Однако, всё настроение и нервы измотала организация, которой оплачиваешь за аренду зала и прочего. Неприятно удивило отсутствие клиентоориентированности и непрофессионализм. Когда оплачиваешь стандартные услуги, сотрудники приветливы. Если есть небольшие пожелания, на всё говорят «нет», даже не пытаются выяснить, проработать, решить. Зачем что-то делать, если можно ничего не делать. Деньги платишь приличные, в общем, учитывая суть самой услуги, но отношение к клиенту никакое. В наше время, подход крайне странный в платной сфере услуг.
Также, помимо безразличия к пожеланиям клиента, явно видно, что в организационных моментах абсолютный бардак. Никто не знает, кто за что отвечает, как найти концы любой вопрос не в рамках бумажки - неразрешаемый квест. Все переводят стрелки друг на друга, тупик.
Если отзывы читает руководство усадьбы или фирмы-организатора, на территории усадьбы.
Уважаемые руководители, вы можете многое, если не всё, не будьте безразличными). Огромная просьба, крик души просто, проведите анализ музыкального сопровождения- это просто ужас, непрофессионально, набор песен с чьего-то любимого диска. Есть столько прекрасных, классических даже, торжественных мелодий. Но расписывать под Аббу:/ или грустный мотив, под который можно хоронить хомячка, но не радоваться созданию семьи.
Также огромная просьба рассмотреть возможность ставить свою мелодию. Регистратору надо просто нажимать stop и play на пульте, этот вариант никак не влияет негативно на государственный процесс. Но очень влияет на душевное состояние людей, которые выбрали ваш ЗАГС. Сделай услугу платной, если вопрос в деньгах за каждый шаг так принципиален. Но записать мелодию под которую люди мечтали расписаться - это так просто, и занимает 3 минуты времени! Но у вас это запутанный процесс, где кто-то что-то случайное записал, никто не проверил, чтобы изменить это надо семь кругов ада пройти, как мы поняли, а по факту эту манипуляцию с легкость и быстро могут делать даже дети дошкольного возраста.
Любите людей, одним словом и добро вернётся во сто крат!))
Благодарю, надеюсь на понимание.