Dvoryanskoye gnezdo
195 yorum
13 Temmuz 2023
Огромное спасибо за человеческое отношение и отзывчивость всему персоналу данного отеля!!!Девчата,вы лучшие!!!Прожили 6 суток!!!приедем к Вам еще!Волонтеры КуZбасса,Егор,Андрей и Борода!
1
3 Haziran
Высокие цены не обоснованные ничем. Ни шампуня, ни геля, ни мыло, ни бумаги. Матрас скрипучий старый. Больше никогда не сниму здесь
21 Eylül 2023
Ужасный отель как и его владелица.
Предупредила заранее, что заселюсь в 14 и номер нужен к этому времени в итоге ждала 40 минут пока закончат уборку. Из-за этого номер посмотрела после оплаты только, номера ужасно обшарпанные, заляпанные, вся мебель в ужасном состоянии и состояние самих номер оставляет желать лучшего. Деньги при выселении за другие сутки возвращать отказались, владелица телефон не берет, на всём девушка которая ссылается на её неадекватность в этом вопросе. Не тратье свои нервы, деньги и настроение на данное место. Я со своей стороны оставлю не только отзыв. За эти деньги вы можете снять в разы лучше место. Завтраков там естественно нет
3
16 Mart
Преимущества: в номере тепло, отель расположен в центре города.
Недостатки: завтрак не включен в стоимость номера, хотя на сайте обещают завтрак бесплатно,
в номере одно одеяло на двоих, второе не предусмотрено,
платный завтрак ужасного качества, подают горелые сырники, есть невозможно,
в двухместном номере один халат на двоих, второй не предусмотрен,
в ванной комнате установлен насос, который гудит так, что, наверное, слышно в Москве!
стоянка для автомобиля не предусмотрена, авто парковать неудобно,, хотя на сайте обозначена парковка отеля,
1
22 Temmuz 2023
Очень грязные номера. Ковер в пятнах, в чьих то волосах, стены потрескавшиеся, кровать и шкаф облезшие. В ванной комнате, сломана душевая и куча табличек «просим прощение за доставленные неудобства», все ржавое, вода плохо сливается, шкаф под раковиной в чем то грязном. Не приятно было находится в таком номере.
Из прописанного на сайте, что в номерах присутствуют: фен, средства личной гигиены (паста, зуб.щетка, шампунь, гель для душа), стаканы, халат, тапочки, утюг - не было НИЧЕГО.
Кондиционера в комнатах нет, из за чего летом там находится невозможно.
При заселении, в комнате заметили, что летают огромные зеленые мухи. На вопрос «что с ними делать?» - администратор ответил «газеткой убить».
Отелем назвать сложно. Так, хостел, но с высокой стоимостью. Его даже местоположение не спасает.
3
18 Ağustos 2022
Отличная гостиница в центре города, внутри очень чисто, хороший и просторный номер, очень внимательный и гостепримный персонал. Заказывали завтрак - очень вкусно (по-домашнему) и разнообразно (на любой вкус😊) 👍👍👍👍👍
1
1
10 Eylül 2023
Хорошая гостиница, но если вы хотите тишины не получится, рядом проходит прогулочная дорога там то поют то танцуют, но до 23 потом тихо. Матрас хороший. Администратор очень вежливый.
20 Eylül 2023
Вполне приличная гостиница за адекватные деньги в центре города. Чисто,уютно и очень вежливый персонал.
11 Ağustos 2023
Заселились около 11 вечера по цене вышло 5000 за ночь выселение в 12 дня. Номер абсолютно был не готов к посещению спальные принадлежности отсутствовали , их выдали позже не в полном составе. Весь номер был наполнен мелкой мошкарой. На окнах нет сетки. Кондер номинальный и не эффективный. В номере душно. Состояние мебели плачевное. Дыры в потолке состоящий из квадратов пенопластовых также дырки и отсутствующие элементы плитки на полу. Воды горячей нет. Напор воды слабый. После использования воды или канализации стоит гул работы какойто установки. Итог цена высокая исполнение плохое.
1
7 Ekim
Очень уютно, можно разместиться с собачкой 🙂👍🏻
1
6 Ağustos
Ужасное отношение к гостям, не советуем отель, разочаровали
Особенно хамское отношение уборщицы
8 Mayıs 2023
Отличное местоположение. Вежливый и доброжелательный персонал. Из минусов отсутствует автомобильная парковка. Пора менять сантехнику и часть мебели.
20 Ağustos 2022
Гостиница средненькая. Останавливались на ночь проездом. Поспать удалось, но с закрытым окном, кондиционера в номере нет. Внизу шумная улица с кафе и уличными музыкантами. Из минусов, не ухожено и грязновато. Полотенца серого цвета, трогать не приятно. Но отдельная тема персонал, вроде бы все и ничего, если бы приезжал в частный сектор и никаких ожиданий, либо приятные люди либо не очень, и как повезёт. Но приезжая в отель, где цена номера 5000₽ ожидаешь профессионального подхода. Прям в коридорчике, на парадной лестнице сушатся постельные принадлежности, тут же горничная или кто то похожий, слушает музыку и гладит. При возникновении спорной ситуации, которая легко решилась бы, а в нормальном отеле даже не возникла бы, администратор устроила скандал, стыдила, навязывала правила домашнего быта, перешла на личности, и, что вообще не допустимо, затронула нашего 2-х летнего ребёнка. Меня этот администратор довела до слез, об испорченном настроении я даже не говорю. В общем профессионализма персоналу явно не хватает и в общении и в гостиничном деле, судя по тем же серо-мутным полотенцам уход явно не проф средствами. По ощущениям именно в частном секторе не у самых приветливых хозяев пожили, а не в отеле с громким названием, в центре красивого города
Вообще не рекомендую к посещению
Про парковку, которой нет и чудом нашли, уже писали, повторятся не буду
Сейчас читая отзывы далее что не обратила внимание на них раньше, были 17 часов в дороге и уставшие. И важный момент как специалист по маркетингу и продвижению в интернете замечу что положительные отзывы все не настроящие, там написано вообще ничего не имеющего с действительностью, например вид из окна Альпы… что??? Дома вокруг😆
В общем все понятно с этим отелем, хороших нам всем путешествий
7
25 Ekim 2023
Жили две недели в октябре, номер попался с балконом было все чисто, уютно, приветливый персонал.
1
7 Mayıs 2023
Оформили бронь на 101 отель с 6 по 8 мая, по приезду администратор нас не пустила и предложила «переночевать где-нибудь». По вопиющей халатности (преднамеренной корысти) сотрудников отеля они заселили других гостей в наш номер… На следующий день все же заселились на 30 мин позже установленного часа заезда по причине неготовности номера. Бесплатные завтраки по 350 руб. не компенсировали негатива и стресса от лихорадочного поиска ночлега после «переночуйте где-нибудь».
Понятие клиентоориентированности для администрации этого «бутик-отеля» неизвестно.
5
25 Kasım 2022
Из плюсов: расположение и размер номера, взяли двухкомнатный, все дети поместились, в остальном - это очень странное место, фото не соответствуют действительности, ремонт устал уже лет 10 тому назад, санузел ужасающий, всю ночь шумит труба. Завтраки - отдельная тема, это было нечто холодное, несъедобное, запеканка явно была из пакетика, блинчики с мясом даже есть было страшно.
7 Eylül 2023
Ужасно, прям треш, номера миниатюрные, мебель такая будто её достали из помойки, кондиционер висит чисто для виду, единственное окно не открывается, такое ощущение, будто все на что хватило средств у владельца это холл, знал бы сразу не заселился бы сюда и за 1000. Его не спасает даже расположение(
4
23 Nisan 2022
Господа путешественники, за всё мои многочисленные путешествия, худшего варианта не было. Достоинств 3- расположение в центре и большая площадь номера, нормальные кровати. Недостатки: машину еле поставили около кафе (повезло!), завтраки скудные (2 блинчика и чай), поломана мебель, нет крючков для курток, нет полочки и полотенцесушителя в ванной (развешивали на стульях), нет скамьи для чемодана, персонал неприветливый - в общем, очень некомфортно.
9
6 Ağustos 2022
Удачное расположение в красивом уютном центре на пешеходной улице. У ребёнка вызвала восторг люстра на входной группе😅
В принципе, всё, что нам было нужно, мы получили за адекватную стоимость.
2
15 Eylül 2022
Уютно , но дороговато. Место , где расположен этот отель , очень классное. Много лавочек , много разных кафешек , ресторанов и.т.д
2
4 Eylül 2023
Были в 19 году тоже все было печально , холодная вода и не свежий люкс .
Хотя гостишка в хорошем месте Ростова , странно, что не приведут в порядок .
24 Mayıs 2022
Отличный отель , чистенько уютно ! Жила в номере с балконом , большой комфортный ! Персонал отличный , вкусные завтраки ! Советую отель !
1
7
28 Ağustos 2022
Отвратительно! При заселении менеджер хотела взять с нас 4990, хотя в бронировании было указано 4900. Потом потребовали доплатить за дополнительные кровати, хотя в бронировании указано сразу было необходимое количество мест. Однако это еще не все - после заселения несколько позже мы обнаружили разбитую керамическую вазу с искусственным букетом на полу балкона. В это время в Ростове было весьма ветрено, скорее всего сильным порывом ветра вазу сбросило на пол. Мы сразу же сообщили об этом на ресепшен, однако ответ администратора был обескураживающим: это разбили мы, а значит должны заплатить. Более того, чтобы оказывая давление, администратор вызвала вооружённую охрану(!) В результате этого безумия ночью около полуночи мы с детьми наблюдали у себя в номере двух вооружённых крепких мужиков в бронежилетах с оружием.
НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ПЕРСОНАЛУ ГОСТИНИЦЫ! ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЕ ЛИЧНО И НЕМЕДЛЕННО ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ
Клиентоориентированность и индустрия гостеприимства - это не про эту гостиницу. Здесь вас обманут, если только немного вы им доверитесь
Ну и кроме того кондиционера нет, шумоизоляция очень слабая
6
26 Ocak 2022
Это замечательный отель! Советую всем! Прожил в нем 5 дней! Очень вежливый, обходительный и внимательный персонал! Номер чистый, постель и полотенца меняли регулярно! WiFi, Tv, душ, тапки и удобная кровать, что еще нужно для того, чтобы отлично выспаться и отдохнуть? Все супер! Я благодарен персоналу за комфорт! Если еще будет нужно остаться в Ростове, то только в Дворянском гнезде!
P.S. Вид из окна порадовал! Альпы! Но я отнесся к этому с юмором! За номер за 1200 за сутки, можно и на Альпы посмотреть! )))
1
8
28 Kasım 2022
В данном месте были более 4 дней. Номер 7,бюджет. Окна есть, чисто, тепло, администратор решала все вопросы. Рекомендую однозначно!
2
28 Mart 2023
Все странно начинается с самого начала. Забронировали номер. Даже внесли предоплату. Когда приехали, оказалось, что нас нет в базе. Номер занят. Вообщем, мы должны быть благодарны, что оказался свободным один номер. Из плюсов, только расположение. Все остальное большой минус.
3
16 Ağustos 2022
Не советую никому тут останавливаться. Когда усталые приехали, на ресепшен пытались выколупать еще 1000 за "доп спальные места" (Раскладушки) , хотя в объявлении было написанно, что номер 5-и местных (кровати было 3). Дальше вообще карновал. Заселили в номер, где уже была сломанная, упавшая ваза. Мы ее не заметили при осмотре, она было за столом. А потом, внезапно пришла на проверку заведующая и ВНЕЗАПНО пошла и увидела этот сломанный цветок. Цветок кстати был исскуственным, но по словам заведующеей это был "дорогой цветок, с 8-м стажем". В общем в итоге пыталась стрясти еще 1000 за это. Вызывала какие то то ли охранные, то ли какие то еще службы. Но когда поняла, что дело доходит до полиции, то сразу же пошла на попятную. В общем не советую. Мебель, как будто на нее вылили кислоту, санузел это вообще атас. Ну и по другим отзывам видно, что подобные случаи были не единственными. А это еще только те, кто написал отзыв.
7
8 Mayıs 2022
Сделали бронь заранее, сказали что с собакой, нам сказали хорошо, приезжайте, озвучили цену, делали скидку 500 руб. При заезде сказали что за собаку 500 руб. Когда мы сказали, что нам об этом не говорили, нам сказали или платите или до свидания. Дело не в 500 рублях, а в отношении к клиенту. Администратор повторяет заученные фразы как попугай. Были тут раза 3 до этого, но давно, последний раз в 2018, с тех пор видимо ничего не обновляли из мебели. Фото прилагаю.
6
30 Temmuz 2023
Красивый интерьер холла. Номер слегка уставший, поцарапанное изголовье кровати и ужасное звуковое сопровождение в ванной. Душ принять вечером не смогли, т.к.разбудили бы весь город. Местоположение отличное, хозяевам отеля хочется пожелать улучшить место парковки. Утром получили ужасно негативное поведение и кучу оскорблений со стороны консьержки дома, где парковали машину.
14 Haziran 2022
Были проездом, с одной ночевкой. Глядя на фото ожидала большего, хотя читала её очень хорошие отзывы. Что могу сказать, тк мы были очень уставшими с дороги, сойдет, уснули быстро, рано уехали. Но вообще, отель не стоит 4000 (с нами была собака, за неё взяли 500). Крохотный номер, кровать со сломанным в нескольких местах матрасом. За такие деньги могли бы положить нормальный матрас.
4
28 Mart 2023
Ужасный сервис. Постельное белье ужасно грязное. Один фен на все номера и тот игрушечный. Завтраки отвратные по сравнению с тем что можно купить пройдя 20-30 метров от отеля. Да и вообще отелем сложно назвать
6
20 Ağustos 2021
Кроме месторасположения отметить что-то хорошее сложно... Громкое слово "бутик" применять к этому отелю очень сложно. Цена откровенно завышена. В номерах есть неисправное оборудование, запах в ванной комнате, плохо уходит вода в душевой кабинке... Мебель дешевая, разболтанная. Отдельно хочется отметить промятый матрас с впивающимися в спину пружинами. Халатов нет, ложечек для обуви нет... И это все в люксовом номере... Ужас! Останавливались семьёй три человека, полотенец выдали два комплекта, тапочек почему то тоже два комплекта. Погладить одежду можно только до 14:00 и только через персонал, самому нельзя... Стоимость услуги 50 руб одна вещь....
Завтрак по очереди по два человека в строго назначенное время, начинают с 08:00, крайне не удобно...
Нет собственной парковки. Рядом припарковаться практически невозможно, не вариант для путешественников на автомобиле!!!
Там где предлагает припарковаться персонал это сделать нельзя. В центре Ростова на Дону парковки платные с восьми утра и до восьми вечера... В выходные бесплатно... Но загруженность этих парковок очень высокая...
Мы не задержались здесь больше одних суток, возвращаться сюда не хочется...
10
31 Ağustos
Цена высокая для комнат без окон. А чисто и опрятно.
13 Ağustos 2022
Локация великолепная! Весь город пешком перед вами в любую сторону.
Качество номеров- выше среднеевропейского, если что.
2
4 Mayıs 2022
Искали место куда заселится ночью, так как поздно прибыл поезд.
Из плюсов: месторасположение, выход в парк, до центра 500 метров.
Из минусов: эконом-эконом.
Мы селится не стали, так как привыкли немного к другим условиям.
В целом претензий нет, персонал обходительный. Нам сразу вернули деньги и мы поехали в другой Отель.
3
30 Mayıs 2023
Номер - проходной двор. Заходят как так и надо . Никакого покоя. Из плюсов - окно . К слову его не было в номере)
3
26 Ağustos 2023
Стремач полный, есть номера без окон, мебель поршивая, напоминает наркопритон притон, клопы!
13 Mart 2022
!!!!!! ПРОЧИТАЙТЕ !!!!!!!
На постельном белье пятна странных происхождений ( на что нам ответили …. Вы только вдумайтесь….. «мы что , должно после каждого человека стирать?»
Грязь!!! Грязь!!!! Душевая аж в плесени !!!
Про унитаз вообще молчу!!!
В холодильнике грязные в пятнах салфетки!!!
На стенах убитые тапочком мухи( хотя щас не сезон мух!!! Сколько они там висят??????)
Деньги не возвращают!!!!!!! Долбят себя в грудь и кричат что все хорошо у них!!!
АНТИСАНИТАРИЯ!!!!!!!!
9
24 Haziran 2022
Прям очень плохо, кроме нормального матраса ничего хорошего . Все пошарпаное, сломанное, душевая кабина без дверей! Ремонт прям плачет по этому бутик-отелю. Всю ночь гудит вентиляция, заснуть без берушей вряд ли получится.
3
22 Kasım 2023
Шаговая доступность центра, удобно!
1
1
19 Ekim 2023
Нормальная гостишка. Не хватает кондиционеров и холодильников в номерах
21 Ağustos 2021
Всю ночь кто-то занимался любовью в соседнем номере…ощущение такое, что как будто рядом со мной. Стены картонные…слышно как ходят люди по коридору, как в соседнем номере принимают душ после любовных утех…
Трещины на стенах, грязные полотенца.
Номер 4 это просто коморка с панно вместо окна…
Две звёзды только из за удобного расположения. К сожалению, на этом плюсы заканчиваются…
5
17 Eylül 2021
Из хорошего - расположение на пешеходной улице, мне было актуально выгулять детей после дня в автомобиле. Остальное - ужас ужасный:1) обман при заселении со стоимостью номера и количеством спальных мест, в результате доплатили 1000 за дополнительное место в виде скрипучей раскладушки; 2) обман с парковкой - по телефону рассказали о собственной с камерами и охраной, по факту оставили машину на улице рядом; 3) номера в общем, полотенца не очень чистые, постельное - нормальное; 4) звукоизоляция очень слабая, телевизор из соседнего номера почти дословно слышно, разговор из коридора- полностью прослушали. В общем вид очень неухоженный и неопрятный.
12
15 Şubat 2023
Поместье разорившегося дворянина. Грязно, все подрано и неухоженно, какой-то напускной и дешевый гламур, однако завтраки неплохи
1
3 Mayıs 2022
Были 1 ночь. Номера уставшие уже( Персонал вообще не вежливый, девушка постоянно грубила, и была не довольна, каждый раз когда мы что-то просили… то фен, то одеяло это прям было столько недовольства! Очень не приятно!
6
10 Temmuz 2022
ЗАселились из-за расположения. Это,Наверно, единственный плюс. И вид неплохой из номера тоже плюс. Однако из сан.узла идет жуткий запах, вешалок в ванной нет... Этот запах распространяется на весь номер. Неужели сложно починить???
5
22 Haziran 2022
ВНИМАНИЕ!
Если вы будете в Ростове, никогда не останавливайтесь в этом отеле.
Слово отель, конечно, надо взять в кавычки. Одиночную камеру без окна отелем назвать нельзя.
Никакой парковки тут нет!!!
Хотя, она указана в описании на картах, и в Островке - наглая ложь!
Далее. При бронировании было четко указано, что окно есть.
Оказалась, что оно действительно есть, толко нарисованное на стене, как в сказке про Буратино.
Про облезлый номер даже нет смысла писать.
Если бы я не приехал поздно вечером, я однозначно бы уехал.
Давно не сталкивался при бронированиях с таким наглым и циничным обманом!
Персонал и процесс заселения тоже отвратительные!
Да, и самое мерзкое, что это все еще называется Бутик! Похоже хозяйка не в курсе, что значит это слово. Хотя, вероятнее, что это еще один элемент отвратительного обмана.
9
12 Haziran 2022
Остановились на одну ночь.
Как гнездо на один день второй раз не использовал бы.
Мебель старая, держится на честном слове.
Стоянки собственной нет.
Из плюсов -расположение.
4
11 Temmuz 2021
Вид красивый, расположение хорошее, но сразу как то не понравилось, что на стойке регистрации никого не оказалось когда мы пришли, пришлось ждать. Потом нас поселили в номер , но оказалось , что там не работает телевизор. Попросила починить, никого не нашлось, стали перебираться в другой номер, и вот такая канитель длилась до вечера. Попросили ранний завтрак, спасибо всё предоставили, но и ему бы поставила только троечку.
3
1
10 Eylül 2022
Место в самом центре, жизнь бьёт ключом. Цена адекватные для данной локации. Номера приличные.
2