Dymovskiy - granite workshop
160 yorum
31 Ağustos
Огромная благодарность всем сотрудникам!
Заказывала памятник в начале июля 2024 года, онлайн, отличный консультант, все постилали, прислали эскиз на согласование, сделали осень быстро и качественно, доставили в указанный срок на кладбище в Лайково, Одинцовский район. Установку сделали рабочие кладбища, т.к. была с ними договорённость, гораздо дешевле, чем на месте.
Ещё раз большое спасибо, буду рекомендовать эту компанию.
27 Eylül
Всё супер! Всё согласовали, менеджер Андрей ответил на все мои многочисленные вопросы, даже в подарок подобрал красивый элемент декора в нижний уголок памятника (свечку с розами). Изготовили вовремя, получилось красиво, установили без проблем в согласованный срок. Кстати, я ещё отправляла замечания к их художнику по будущему изображению, с просьбой поправить глаза и щетину, всё исправили без проблем без каких либо доплат, дорисовали недостающий на оригинале фото воротник рубашки. Рекомендую! Команде спасибо! Молодцы! Все бы так работали.
31 Temmuz
Выбирала среди фирм и остановилась на Дымовском граните. Поделюсь своим впечатлением. Основное - осталась довольна .
Первое самое -общение с оператором Светланой. Впоследствии, не всегда именно она отвечала, но подсознательно хотелось общаться с ней. Не потому, что о других отрицательное впечатление, всем благодарна, но так сложилось.
ИП Андрей Астафьев, менеджер, произвел хорошее впечатление, проехали на кладбище, подробно разобрали все пункты заказа, все было хорошо, но хочу пожелать ему не блокировать дальнейшие звонки заказчика. Это потрепало нервы.
Благодарна Виктории с производства и Екатерине на последнем этапе установки. Всегда оперативно решали возникающие проблемы.
Особенно хочу отметить работу бригады Дмитрия Владимировича Косолапова по установки памятника. Всегда на связи, четко выполнял договоренности по срокам. Я присутствовала в момент подготовки и заливки бетона, тк считаю этот момент основным для сохранения памятника в дальнейшем. Полностью довольна их тяжелой работой. Выполнено качественно без каких-либо сомнений с моей стороны. Памятник установлен в срок, несмотря на дожди, тк у них имеется полог, позволяющий исключить влияние атмосферных явлений на работу.
Желаю всем сотрудникам фирмы, которых здесь не упомянула, но которые приняли участие в изготовлении памятника благополучия и здоровья. Все выполнено качественно и красиво. Спасибо
3 Ekim
В 2018 году заказывал памятник и цоколь. Сделали все быстро, качественно и в срок. В этом году заказал точно такую же услугу (установка цоколя и памятника) и плюс переустановка старого памятника. Все началось с оформления заказа. Изначально менеджер по продажам сказал, что переустановить старый памятник они не могут и надо заказывать новый. Спустя некоторое время, предложение изменилось и нам предложили услугу по переустановке старого памятника. Мы оформили заказ на изготовление цоколя, памятника, установку, демонтаж и монтаж старого памятника, сделали 100% предоплату за памятник и цоколь. Срок установки памятника 08.09.24. Далее с нами связался установщик, который при первом же разговоре начал предлагать дополнительные услуги и рассказывать, что если «так не сделаете, то все у вас сломается». В итоге 23 августа нам подготовили фундамент под цоколь и на три недели пропали. Следует отметить, что 18.09.24 у нас заканчивалось разрешение на установку. 17 сентября становщик связался с нами и сказал, что цоколь не готов и что надо подождать неопределенное время. После этого я начал звонить в компанию. Надо отметить, что компания работает по принципу исходящих звонков. Дозвониться в компанию практически не реально, отмечают на вотсап или телеграмм, только на сообщения, которые им интересны. Менеджер по продажам не перезванивает и на телефон не отвечает. Я думаю, это проблема большой компании, которая не догоняет требования рынка. Вишенка на торте – не взяли денег за установку. Никто этот вопрос не контролирует и сотрудникам все равно. В итоге пока мы не обратились, ссылку на оплату не прислали. А если бы не обратились? В итоге памятник и цоколь установили, вроде сделали не плохо, но не так как требовали и указывали в договоре. Просили сделать в уровень с соседней могилой, а сделали на 8 см. выше. В общем, если Вы готовы на каждом этапе контролировать, стоять над душой у установщика, подождать обозначенных сроков, тратить нервы по каждому мелкому вопросу, то Вам сюда!
24 Haziran
Заказала памятник в гранитной мастерской Дымовский , заказ PQD-24-6047 . Установили памятник 23.06.2024 г., изготовлен ХОРОШО . Процесс общения со всеми работниками мастерской оставил только хорошее впечатление . Начиная с оформления , ведения согласований и установки памятника , всё было только с положительными эмоциями .
Учитывая свой опыт общения уверенно могу рекомендовать эту мастерскую , цена - качество всё устроило . Благодарю весь коллектив мастерской за профессионализм , терпение в общении с клиентом . Желаю мастерской дальнейшего процветания !
1 Temmuz
Сегодня 01.07.2024 г. были произведены работы по благоустройству могилы на Щербинском кладбище, с организацией общаюсь уже более 4 лет, цены ну ооочень демократичные, установщики ребята иногородние, ответственные, доброжелательные, "мастера своего дела"- в отличие от местных, кладбищенских, летают как "коршуны", не дают работать сторонним организациям, так же были произведены гарантийные работы (после зимы: много снега, пошел завал стеллы), все четко.
Единственное , что омрачало - это общение с менеджерами, вот здесь полная несогласованность, договоров не знают, не передают установщикам, какие работы нужно производить (ведь проще простого, посмотри договор!). Связаться по телефону трудно.
Уважаемое руководство, обратите на это внимание, чтобы не было отрицательных отзывов. Договор 6058 от 09.12.2023 г.
12 Ekim
Респект и уважение хочется выразить в адрес компании. Которая не особо наживается на горе клиентов, пишу это потому что до неё, побывал в двух мастерских возле кладбища, те же самые услуги там бы стоили в два раза дороже. в два Карл! (то есть например не 100 а 200, не 150 а 300). Что касается самого процесса, в нашем случае всё работало как часы, как мыт обговаривали с менеджером, так оно и происходило. На все вопросы отвели, мы рассматривали два варианта, узнали все особенности и моменты, подумали, определились, встретились, подписали договор, время на изготовление, потом монтаж. работа у нас не особо сложная была, вообщем сделали ребята всё за час с небольшим. нас всё устроило. спасибо всем причастным, шлю вам плюсики к карме и лучи добра!
20 Haziran
Доброго дня.
Заказывали производство гранита и полное обустройство захоронения.
Компанию крайне не рекомендую.
- долгие сроки исполнения работ;
- полное отсутствие коммуникации;
- по прошествии года с момента исполнения остались недочеты: отклеился один каменный столб и строительная смесь, которая должна быть между брусчаткой, находится на брусчатке.
Подробнее ниже.
Подписание договора начало июня 2023, завершение работ середина сентября 2023 с подписанием доп. соглашения.
Из плюсов:
- визуализация заказа и гибкий подход, менеджер Василий на момент июня 2023.
- поэтапность в проведении работ по установке (Максим).
Из минусов:
- сроки проведения работ: в договоре сроки установки - две недели, при этом с начала установки выясняется, что оптимальным решением является выстаивание залитого цоколя три недели - непонятно.
- по работам возникают сдвиги по погодным и иным условиям, при этом вас как клиента никто из офиса не информирует и не ведет в процессе выполнения заказа по изготовлению;
- выяснения всех причин будет на вас и от вас с выяснениями, необходимостью дозвониться и т.д.
- работа офиса полностью отсутствует:
менеджер Виктория - в случае вопросов составляется запрос, решений не принимает;
старший менеджер Алина - общение состоялось уже по факту тупиковой ситуации, общение сводилось к "виноват клиент";
начальник по установке Максим - общение состоялось уже по факту тупиковой ситуации, при этом после одного разговора просто перестал брать трубки и отвечать на переписку;
- общая организация бизнес-процесса: все вопросы по установке обсуждаются только с исполнителем.
Эффективность подхода, когда процессом надо и управлять, и делать одновременно, особенно в спорных и конфликтных вопросах, оставлю на стороннее суждение.
2
2
29 Ağustos
Обращалась в эту компанию уже два раза. Я очень довольна их работой, качеством работы и самого материала и конечно ценой. Пробивала цены по разным сайтам , когда искала первый раз. Остановилась на этой мастерской. Сайт очень понятен, подбираешь все элементы, которые тебе нравятся на памятнике. Очень переживала за фотографию, но они молодцы, так все красиво и четко сделали. Все очень быстро и очень удобно, что могут у себя подержать до весны. Я очень довольна. И всем родственникам очень понравилось, как получилось. Спасибо Вам большое!!!!
28 Ekim
Обращались в мастерскую по рекомендации родственников. Очень порадовали цены. Менеджеры присылали информацию о каждом этапе работы, поэтому нервничать «а успевают ли» не пришлось. Было очень удобно, что курьер привёз все необходимые документы для установки. Как оказалось, их было даже больше, чем требовалось в МФЦ Подмосковья. Кстати, по факту установки памятника стоимость нисколько не уведичилась, всё строго по договору. Мастера по установке не просили с жалобным видом «накинуть» за работу, как это иногда бывает в данной сфере. Все работы выполнены в срок. Мы остались довольны. Со спокойной душой советую мастерскую своим знакомым
10 Ekim
Заказывала мусульманский памятник - идеальный) надпись шикарная - вязь) фото - керамика - выше всех похвал) роскошная ваза) щебень - голубой) бордюры установили) вообщем сделали "все включено" в один день) безмерная благодарность)
22 Ekim
Заказывали памятник. Особенно понравилась цена. Прозвонили много фирм. Здесь самая дешевая. Изготовили в срок. Сотрудники вежливые. Документы предоставили вовремя. Курьер привез домой. Ребята , которые устанавливали профессионалы. Рекомендую эту компанию
5 Eylül
Заказывал памятник в этой фирме,сделали всё качественно и быстро,работники отзывчивые,очень рады что узнал о вашей компании.
Огромное спасибо всем сотрудникам и установщикам особенно .
17 Ekim
все сделали на отлично,менеджер Олеся со всем помогла,все обьяснила, все прошло замечательно. Памятник красивый и качественный, установили тоже в срок и на века!Рекомендую.
7 Haziran
Заказывали плиту . Не обдиралово) сопровождение документов , есть рассрочка , все супер, договора , доставили в офис , все подписали , все развивались развивались после доставка 10 видов документов для разрешения. Спасибо
12 Eylül
Заказывал мемориальную доску. Общались в телеграмм группе. Отвечали быстро, согласовали макет, оплатил со скидкой и через 2 дня привезли доску. Качество исполнения на высоте! Все соответствует моим требованиям и согласованному макету. Ребята молодцы!!! Спасибо! Рекомендую!
21 Ekim
Огромное спасибо Андрею за хорошее отношение!! Я очень доволен.Процесс изготовления и качество на высоком уровне. А главное для меня пенсионера , бюджетная цена и скидки!!
14 Ekim
Спасибо этой мастерской. Нашла их в интернете за 2 года как смогли поставить памятник. Цены намного ниже чем на кладбище, а качество не уступает. Рекомендую для тех кому важно цена/качество.
И отдельно спасибо ребятам которые устанавливали! Всё сделали аккуратно.
3 Kasım 2023
Искали именно маленький памятник. Не хотелось ставить литьевой, выбрали камень посветлее. Менеджер сопровождал и подсказывал во всем: по материалам, шлифовке, фотографии. Спасибо ему огромное))) сопровождала менеджер по документам, объяснила все очень ))) созвонились с курьером, и в удобное время встретились. Вся работа отлажена, и это очень удобно. Далее этап установки и доставки. Созвонились с бригадой, обговорили время. Приехали. Все чётко установили. На все вопросы ответили и дали важные советы, за что им спасибо.
В общем и целом все очень понравилось от первого обращения, и на этапе оформления, и установки. Выражаю всей команде огромную благодарность!
3
8 Ekim
Хочу выразить благодарность всему коллективу. Заказывал памятник с установкой. Все сделали хорошо и в срок. Большое спасибо.
2 Ekim
Отличное сочетание цены и качества. Всё исполнено точно в оговоренные сроки со всеми сопровадителтными документами. В разы дешевле, чем на кладбищах.
15 Kasım 2023
Отличная мастерская, ценник по сравнению с другими - бюджетный. Менеджеры молодцы, подготовили всю документацию вплоть до последнего листочка, никаких проблем с кладбищем не возникло. Памятник изготовили хороший. Установщики тоже не подвели, приехали вовремя, установили хорошо. К памятникам относятся бережно. У нас был установщик Иван, задавали ему различные вопросы, ответил на все, ничего из него «клещами» тянуть не пришлось. В общем, все прошло отлично. Большое спасибо мастерской «Дымовский». Рекомендую.
5 Eylül
Заказал памятник с цветником и вазой в декабре 2023 года. По договору все сделали к маю 2024 года и установили в июне 2024.Сроки изготовления и установки соблюдены. Качество очень хорошее.
5 Temmuz 2023
Я заказала памятник в декабре .2022 года. Со мной занимался менеджер Василий, всё было слелано, четко, красиво, недорого, по сравнению с ценами на кладбище. Памятник был сделан в срок. Работники были всегда на связи, установка прошла великолепно. Огромное спасибо всем. Отдельная благодарность Василию и установщику Александру. Обязательно буду рекомендовать друзьям.
В таком деле - такт и понимание - это дорогого стоит.
2
1
2 Temmuz 2023
Все сделано быстро и качественно. 👍Долго выбирала где заказать. На кладбищах цены в разы выше. На сайте оформила заказ, цена порадовала. Менеджер быстро подготовил документы. Я Внесла предоплату. Переживала что могут затянуть сроки, но Памятник был готов раньше срока. Практически за нелелю. Курьер привез пакет документов для разрешения. Быстро согласовали установку. Бригада приехала в согласованное время и приступила к установке.
Хочу особенно поблагодарить кто устанавливал памятник. Общались вежливо, учли все пожелания. Установили ровно, убрали все, протерли пыль.
Рекомендую.
4
1
2 Kasım 2023
Заказывали памятник в августе 2023г., а в сентябре уже все было установлено. Работой компании остались очень довольны. От момента заказа до самой установки ни одной накладки или еще какого недоразумения не было. При оформлении заказа менеджер все грамотно разъяснила, предупредила обо всех подводных камнях, после чего мы внесли поправки в первоначальный заказ-наряд, оплатили часть заказа и стали ждать выполнения. Нам выслали регламент-инструкцию, по которой и действовали и мы (заказчики) и они (исполнители). Все даже получилось немного быстрее, чем ожидали.
Оформляли все удаленно, через интернет, не посещая офис. Все отлично прошло. Смело бы поставила даже не 5, а 10 баллов всей этой команде! Огромное спасибо за такую работу!
27 Eylül
Выражаю благодарность компании Дымовский!!! Все сделали оперативно, согласно договору!!! Качество на высоте!!! Ещё раз спасибо!!!
24 Kasım 2023
Хочу выразить большую благодарность всей компании за оформление, изготовление и установку памятника. Учли все пожелания, все сделано быстро, качественно и в оговоренные сроки. Огромнейшее ВАМ спасибо)
2
24 Ekim
Вполне нормальная контора, все согласовали, раз 10 уточнили. Ставили они же. По цене- за сам памятник ровно в два раза дешевле, чем при заказе в конторе при Николо - арх кладбище
23 Kasım 2023
Благодарна коллективу !!! Работала с менеджером ОЛЕСЕЙ! Очень внимательный и профессиональный человек! Всегда на связи!!! Хочу поблагодарить ребят, которые устанавливали памятники( заказывала два) . Все в срок и четко выполнено! Буду рекомендовать эту компанию!!!
13 Ekim 2023
Отличная работа! Было приятно общаться со всеми менеджерами. Люди внимательные. Конечно, приятно удивило качество работ за хороший ценник. Безумно было приятно общаться с рабочими, которые занимаются установкой памятника. Максимально понимающие люди и делают свою работу на отлично!
2
1
21 Haziran 2023
Хотелось бы выразить благодарность Андрею и Виктории за отличную работу,помогли с выбором.Сопровождали на всех этапах работы.Огромное спасибо всей команде данной мастерской.Все на высшем уровне,сделали,быстро,качественно,по адекватным ценам.Успехов и процветания.Еще раз огромное спасибо.Сафронова Н.Ф.
1
1
23 Ekim
Огромная благодарность всем ребятам в компании,всё было оперативно,учли все пожелания,выполнили и установили памятник,положили плитку,установили скамейку на все💯 Спасибо Вам большое и низкий поклон. Удачи и процветания Вашей фирме!
25 Ekim 2023
Выбирал фирму по изготовлению памятников, основываясь на отзывы! Позвонил, договорились на встречу. Встретил менеджер Андрей, подсказал, как лучше сделать, где можно немного с экономить. Никакого навязывания в общем нашли дружеский язык. В процессе изготовления всегда был на связи. Памятник изготовили и установили точно в срок. Адекватная цена, у частников и на самом кладбище выходило дороже. Рекомендую Гранитную мастерскую. Все прошло легко.
1
29 Ağustos
Здравствуйте, огромное спасибо за выполненную работу, Нас абсолютно все устроило! Работа менеджера на высоком уровне!
25 Ekim 2023
Заказывал памятник летом 2023. В офисе менеджер Андрей помог сделать правильный выбор, не навязывал ничего, всё классно. Ну если к этой теме такое слово в принципе применимо... Изготовили в срок, с монтажниками проблем не было. В общем всё чëтко и точно в срок, и дешевле чем во многих других подобных фирмах. Рекомендую!
1
14 Kasım 2023
Заказали памятник, допы и установку в августе 23 года, оплатили 100% в офисе. Сейчас уже середина ноября, сроки давным-давно вышли, установку переносили 2 раза, кладбище перенесло все до мая 24 года.
Договор для переноса/пролонгации так и не получили, на телефон отвечает только милая девушка в колл-центре, которая великолепно кормит завтраками(молодец, единственная кто хорошо работает) Если нужны такие ожидания, завтраки, обращайтесь! Договор подписали не глядя, поэтому никаких компенсаций((. Печальная конечно компания.
2
2
4 Eylül 2023
Все до единого офисные сотрудники, с которыми мне выпало несчастье общаться, это верх необязательности и непрофессионализма . Следовало задуматься ещё тогда, когда менеджер опоздал в офис на полтора часа, но ума не хватило, а теперь вот продинамили с датой установки, Виктория якобы дни перепутала,(офигеть!!!)-врут внаглую , не отвечают на звонки(очевидно номер внесли а ЧС) Добавляю через день-сегодня приехали ребята , установили памятник и прямо скажу-установщик Степан сгладил все негативные впечатления от работы менеджеров. Аккуратный, толковый, покладистый, просто таки золото, а не мастер!! Сделал все на совесть, да и сам цветник сделан очень хорошо, Жалко, что офисные сотрудники дискредитируют хорошую производственную компанию !!!
3
1
12 Ekim 2023
Все доступно и комфортно, менеджер вел на всех этапах. Качеством выполненных работ остались довольны. Однозначно рекомендую! Качество гравировки поразило!
1
30 Ekim 2023
Оставлю исключительно положительный отзыв за покупку гранитной плитки. Были сомнения заказывать или нет онлайн, потому что другие компании в Рязанской области предлагали сумму за 4 кв.м 90 тысяч рублей, по Московской области 70 тысяч рублей. С учётом доставки по Московской области вышло 44 тысячи рублей. Если бы не купил памятник, то заказал бы в этой гранитной мастерской, потому что реально дешевле.
7 Haziran 2023
Хочу поблагодарить команду за отличную работу в этом непростом деле. Лично менеджеров Марию и Викторию. И отдельная благодарность установщикам - Александру Соломатину и Николаю. Идеальная выверка миллиметража и уровней. Предельная четкость в работе. Александр - мастер высшего класса!
2
1
27 Temmuz 2023
Мастерскую нашла на сайте, порадовали цены на памятники.Приехали в офис ,менеджер встретил нас на улице,приятный молодой человек.В офисе все посмотрели и обсудили,нас все устроило.Памятник заказывали в мае -хотели успеть к годовщине смерти мамы.Предупредили что есть очередь и могут не успеть ,но у себя пометили дату к которой надо сделать.Памятник и установку успели поставить к годовщине .Спасибо огромное всем сотрудникам Дымовской гранитной мастерской
2
1
17 Mart 2023
Заказывала памятник в декабре 2021 (зимой хорошие скидки) с установкой в июне 2022. Качественная и аккуратная работа, после себя все прибрали. Всë соответствует эскизу, размеры соблюдены, деффектов камня не обнаружила, красиво получилось. Хорошая цена (в конторе на кладбище на аналогичный набор цена была 2 раза выше). По срокам только задержки были (установили в августе), но мне было не критично. Так что в общем я довольна, смело могу рекомендовать всем.
2
1
20 Temmuz 2023
Перед тем как заказать памятник, долго сомневалась. Читала отзывы, присали и про установку пьяными мастерами и что фото не будет соответствовать и что якобы деньги берут и потом качество обслуживания сходит на нет. После изучения договора и общения с менеджером, все-таки решилась. Менеджер согласовала очень хорошую скидку. Результат превзошел все ожидания. Заказ сформировали 20.06, сегодня 20.07 все установили! Со мной всегда были на связи. Памятник очень красивый, точно такой же как на эскизе, который утверждала. Ребята, которые устанавливали замечательные, все быстро, аккуратно, даже вынесли мусор (старый крест и пр), хотя в обязанности не входит. Я однозначно буду советовать друзьям и знакомым. Спасибо! Судите сами, прилагаю фото эскиза и памятника(установили только сегодня), ждем когда высохнет.
4
1
27 Ekim 2023
Заказывали пятник летом 2023 года. Выбрали именно эту компанию, потому что достаточно прозрачная навигация по сайту, сразу понятен порядок цен. Когда приехали в офис никто навязывать или рекламировать доп. услуги не стал. Заказ обработали быстро, изготовили в срок, проблем с самовывозом не было.
21 Kasım 2023
Заказали памятник,сделали всё качественно и быстро,работники отзывчивые,очень рады что узнали о вашей компании.
Огромное спасибо!❤️
1
3 Kasım 2023
Заказывал памятник с установкой, все сделали качественно и раньше срока, всем очень доволен, все очень понравилось, качество на высоте!!!
2
3 Kasım 2023
Очень хорошие впечатления от мастерской! Памятник был сделан в срок, все этапы работы были согласованы. Никаких претензий ни к качеству, ни к работам нет! Спасибо большое!
1
4 Ekim 2023
Понравилось. Все сделано в срок, спокойно, без срывов. Единственное что можно отметить, - в качестве пожелания,-подумать как упростить процедуру оплаты, ну это в качестве пожелания.
24 Ağustos 2023
Заказывала памятник в мае, в июне он уже был установлен. Цены и качество камня и работы хорошие, сотрудники всегда на связи. Устанавливали на старое основание, установка прошла быстро, дополнительной оплаты ни за что не просили.
1