Приобретали в данной организации котел зота эконом 15 квт. При первом включении сгорел пульт управления. Оказалось что пробит тэн. В начале сентября 2021 сдали по гарантии. Сотрудники сервисного центра обещали написать рекламацию производителю и обменять тэн в течении 2-3 недель. На дворе конец декабря 2021, тэн до сих пор не поменян. Каждый раз какие то отговорки. То тены пришли не те. То производитель не ответил. Менеджера которому отдавали тэн постоянно нет на месте. У меня возникает вопрос, сколько требуется времени на замену некачественного тэна? Почему заплатив деньги за котел я должна нести дополнительные расходы на покупку тэна для отопления дома только по тому что кто-то просто не хочет работать?
Менеджеры-специалисты помогли подобрать материалы, работники склада с юмором 😀 в хорошем смысле. Чувствуется дух корпорации.
Ммнус: тяжело найти, указатель только на здании на территории