DzerzhinskGorgaz
122 yorum
14 Mart
Просто крик души!Объясните что должен делать проверяющий газ работник,пришли поводили газоанализатором,выписали акт,все заняло 2 мин и досвидания,до следующего года,а мы теперь с этого года должны заключить договор и еще платить за эту процедуру каждый месяц в пределах 50 руб за газ.плиту,а если еще калонка есть наверно сумма будет больше,я пока квитанции не видела.Так спрашивается,а за что платить,раньше приходили каждый год и жильцы не платили,а сейчас за любой чих вынь да положи бабло всем и везде.Я поняла бы если платить за дело,а не за 2 мин проверки раз в год,одно обдирательство и формальный подход.С такими прверками ничего не изменится в лучшую сторону и аварий при такой формалистике не избежать,но кто то прсто карман набьет.
5
28 Şubat
Работают хорошо, быстро, меня всё устраивает. Очередь проходит быстро, сколько раз обращалась, почти в очереди не стояла, нет скопления, как раньше. Работают без обеда и некоторые вопросы можно решить по телефону.
1
1
13 Ağustos 2022
Сектор обслуживания клиентов в ГорГазе, оставил у меня очень благоприятное впечатление. Сотрудники вежливые, отзывчивые и профессионально подготовленные. Само помещение хорошо отремонтировано и вполне комфортно, приятного посетить и впечатление осталось весьма благоприятное. Очень рада, что наш город преображается в ногу со временем.
1
1
23 Ekim
Срок подключения газовой плиты составляет 10 дней!!!!!!!!!!!! Работает 1 мастер, платит весь город!!!! Двое детей без горячего питания (малолетние) Это что за бардак? вам еще повезло что вас не на 2025 год записали Повезло???? в чем что у вас нет сотрудников? я оплачиваю все во время, хочу вовремя и качественно получать услугу. Дети не должны страдать, из за отсутствия персонала.
16 Şubat 2023
11.02.2023г. По адресу пр- т Свердлова д.90 кв. 38. Произошло ЧП. Житель данной квартиры будучи в алкогольном опьянении включил все комфорки и газ. Духовку не зажигая газа. Жители стали задыхаться и вызвали экстренные службы 101, 102 и 104. В квартире 38 аварийная бригада отключила газ. Плиту. (При этом газ. Колонка осталась в работе). Сегодня 16.02.2023 житель этой квартиры с помощью такого же алкоголика подключил газ. Плиту в работу самостоятельно. Это уже не первый случай в данной квартире. Просим вас отключить данную квартиру от газа полностью. Или вы будете ждать когода он взорвётся дом.
1
5 Nisan
Обращение к руководству: устали от ваших сотрудников, которые на весь день паркуются во дворе дома 19,примите меры.
23 Mayıs 2023
Обслуживание быстрое, качественное. Персонал очень вежливый, опытный. Пять минут и все мои проблемы решили.
24 Ekim
Спасибо всё быстро отремонтировали
27 Ekim 2023
Отвратительное обслуживание! Разговаривают, как базарные бабы! Не нравится работа, ищи другую! Специально что ли таких операторов сажаете, как цепные псы.
3
25 Ağustos 2022
Хочу выразить огромную благодарность Мастеру с большой буквы Демашову (Деманцеву?)А.П. за очень качественную работу по установке газ.колонки. Скажу одно-работа и оплата исключительно по факту! Никаких доп.сборов-поборов, выкачивания денег, "за то и это, и пр." нет. Нужные детали приобрёл, привёз, поставил...
Низкий Вам поклон, Алексей Павлович, доброй работы, здоровья и всех-всех благ!
1
1
26 Eylül 2022
Вчера вызывала аварийную, был сильный запах газа, приехали работники, поменяли прокладку в газовом шланге и уехали, со словами всё нормально, не проверив на утечку газа саму плиту, запах не прошёл, пришлось отключать плиту и на следующий день вызывать частного газовщика, он всё устранил за пять минут, вентили в плите со временем открутились и утечка большая была, что даже зашкаливал датчик, тоесть, если бы оставили как есть, после аварийной бригады, возможен был бы взрыв. Халатная работа аварийной, для чего мы заключали договор?
1
5 Haziran
Работает один оператор, долго ждать очередь
5 Mayıs 2023
На сайте указано, несколько номеров телефонов. На общий звонишь, перевести не могут на абонентский отдел. Абонентский отдел не берет трубку или сбрасывают. Нужно уточнить: - о не начислении использования природным ресурсом
1
13 Ekim
Отличная организация!
Без нее нельзя.
18 Ocak 2023
Очевидно газовщики бедствуют, а иначе как объяснить что к оплате не принимаются кредитные карточки и безналичная оплата. ( оплата только наличными) .Нельзя же предположить, что они нарушают закон что бы уклониться от налогов или похитить денежные средства.
1
31 Ocak 2023
Пришли две дамы по обслуживанию газового оборудования обулись в бахилы, выйдя из квартиры одни бахилы оставили около квартиры, вторые на подоконнике. Вопрос: кто за ними должен убирать. Передайте своим проверяющим , чтобы срачь с собой уносили
3
1
28 Haziran 2022
Вежливые, и внимательные сотрудники.
Особо хочу отметить работу Валиевой Гульнары Фаизовны, профессионал своего дела. Лучший сотрудник. Спасибо Вам за вашу работу.
1
29 Ekim
За что им платим? Не понятно(((
25 Aralık 2022
Уменьшилась подача газа. Запальник в котле горит, но прибавить нельзя, а на плиту совсем не идет. Стала вызывать аварийку, не найдут мой договор ТО/ВДГО. Продиктовала им номер, дату, - да, есть. А при оплате за газ через сайт обнаружила строку об отсутствии договора ТО/ВДГО. И к кому теперь обращаться?
1
20 Haziran
Молодцы! Так держать!
1
22 Şubat
Довелось посещать эту контору несколько раз. Вроде всё норм пока.
22 Ağustos 2023
Документы оформили быстро, очередей нет. Девушка всё понятно объяснила.
Всё понравилось.
17 Şubat 2022
Обслуживание не сильно быстрое, но вопросы решают, свою работу знают. Сотрудники обходительные и отзывчивые. Качество работы по сравнению с прошлыми годами лучше.
1
1
26 Ocak 2022
Добрый вечер! Пару дней назад ездил в эту организацию для заключения договора, все сделали быстро, но работу свою выполняют нехотя. Пока я там находился постоянно звонили телефоны, никто из девушек до последнего момента не хотел брать трубку, потом я понял почему до них очень тяжело дозвониться, а в целом организация нормальная.
1
2
7 Ocak 2022
Первый раз по необходимости воспользовалась данной услугой. Записалась заранее. Приняли вовремя, все подробно рассказали. Вежливые сотрудники. Неудобно добираться, можно было бы указатели на дороге разместить для посетителей.
1
2
20 Ocak 2022
Сегодня, 19.01.2022г. весь день звоню по многоканальному 31-00-00. Трубку не берут от слова совсем. Перемёрли что-ли.Придрались к воздуховоду - отключили колонку. Вызвал мастера, когда на 31-0000 ещё отвечали. Пришёл - спрашивает - где акт вдпо?. А раньше сказать нельзя было?. Будет акт - будет газ. Сегодня с утра получил акт. Звоню в горгаз - не отвечают. Возникает вопрос - эти чудаки газ подключать собираются?
3
18 Aralık 2021
Хорошая команда. Быстро реагируют на заявки. Проведут работы и проконсультируют. Всегда доброжелательные и тактичные. Хорошей и спокойной Вам работы.
2
1
5 Ekim 2021
Отличная организация с индивидуальным подходом к каждому клиенту.
Помогут подобрать оборудование, устранят неисправности в кротчайшие сроки, помогут решить любой вопрос в своей компетенции
2
3
1 Eylül 2023
Быстрое оформление, минус - нет остановки и пешеходного перехода
23 Haziran 2022
Мне понравилось- очереди нет, тихо, ремонт хороший, присесть можно в ожидании, кулер с водой. В дополнении- вежливые сотрудницы.
1
2
17 Kasım 2023
Вес персонал непоимнш чеч занимается! Очень грубые личности!
2
17 Haziran 2023
Отличное обслуживание, все на высшем уровне.
2
1 Ocak
Не очень дружелюбные профессионалы.
1
24 Aralık 2021
Очень не доволен обслуживанием данной организации! Мало того, что плохо сделали работу, так ещё теперь и бегать за ними приходиться, телефон постоянно занят или не берут трубки, на мои претензии не дают внятного ответа, а тупо тянут время, что с вами свяжутся. В общем всё хорошо на словах в начале, а на деле одни проблемы.
4
6 Ekim 2021
Отвратительно работает аварийная служба. В подъезде очень сильно пахнет газом. В течение получаса пытаюсь дозвониться. Линия все время занята. Взорвешься быстрее, чем аварийку вызовешь. Позвонила в 112 тоже ответили что операторы заняты, время ожидания 5 мин!!!!! И это экстренная служба. При попытке переключиться на газовую службу идет сброс.
2
12 Aralık 2021
Очень понравилась организация приема посетителей. Пришла по записи,без очередей , очень быстро обслужили. Единственное далековато добираться .
1
1
7 Eylül 2023
Помогут решить все вопросы, связанные с газом.
1
27 Eylül 2020
Сегодня сорвало у нас водяной шланг,который идёт к газ.колонке. Вода хлыщет,я перекрыла воду и газ.Звоню 112.Они меня направили в Управляющую Компанию,где нам мило отказали и сказали звонить в горгаз.112 нас быстро соединили с нашим Горгазом г.Дзержинска Нижегородской обл.Там нам ответили:,,Я даже не знаю что с вами делать...заявок много до следующей недели всё и все заняты. Звоните начальнику .Короче как хотите,сидите без газа и воды.Ладно ребёнка не было дома.Спасибо за помощь дорогой наш ГОРГАЗ г.Дзержинска.А всего то надо было шланг поменять.А оплату требуете вовремя .Забыла в суматохе Ф.И.О.оператора спросить который меня послал к начальнику,у которого всегда занято.А то бы лично спасибо сказала....это было 25.09.2020г после 11 часов.Круто работаете.....а если бы я воду не знала где перекрывать?
5
3
2 Eylül 2021
Просто классика- вечные очереди, невозможно узнать что то по телефону. Присылают долги, которых нет. Сама служба работает отлично, но этот центр кошмар. Причём не меняется годами, что 10 лет назад ужасные очереди, что сейчас.
3
26 Kasım 2023
Разговаривают, как одолжение делают
1
20 Kasım 2021
Администратор выполняет свою работу на 5.В решение вопроса все доступно объяснила, подсказала алгоритм действий
2
2
3 Mayıs 2023
Все работают норм,очередей огромных нет
12 Mart 2023
Плохое обслуживание Не дозвонится что бы вызвать слесаря ???
1
18 Şubat 2020
Был сегодня здесь, счетчик стал работать некорректно, подал заявку на сайт газ-нн еще в январе,вызвать контролера, срок рассмотрения 30 дней. Месяц прошел никаких звонков не было. Звонил сам, не мог дозвонится несколько дней в подряд,потом все же случилось чудо дозвонился, девушка сказала назвать номер обращения, все есть придет сегодня или завтра. Звоню наследующий день, больше пол дня потратил на одни звонки в горгаз. Девушка сказала что вам такого что придут сегодня или завтра неможет такого быть, люди еще с октября ждут) это просто какой то кошмар. Придут как будут у вас в районе, ждите. На этом я не успокоился и позвонил через пару выходных дней, дозвонился как не странно с первого раза. Теперь мне говорят что заявок никаких от вас нет и не было, вам нужен договор с нами приезжайте. Приехал сделали договор и опять по новой, уже говорят что пол года ждут люди, а на людей подают в суд за неуплату по такой же причине. Что происходит вообще тут у вас, почему все так долго, нет людей?нанимайте, дымоход аж по два раза за пол года проверять по несколько человек ходят целой делегацией. Очереди не было,на врут на каждом шагу
11
2
25 Mart 2022
Постоянно занят номер телефона, не возможно передать показания счетчика, куда дозвонится пересылаю к другому, безобразие какое-то
2
11 Aralık 2021
Работают хорошо, но нужно задавать наводящие вопросы если хотите получить полную информацию иначе будете по сто раз туда ходить)))
2
20 Kasım 2021
Прекрасная компания, очень клиентоориентированная! Приехала, в очереди не стояла, обслужили быстро!
1
2
10 Temmuz 2023
Попался на не вежливое обслуживание, не увидел клиентоориентированности
1
10 Aralık 2022
Не было очереди. Быстро вежливо ослужили.
1
2 Aralık 2022
Отличные клиентоориентированные сотрудники
2