В целом само подключение хорошее, но сейчас авария, работать невозможно, только если раздавать с телефона. На все вопросы ответ один - проблема там, выше, на магистрали, это не мы. Ни сроков, ни готовности действовать - только ждать. Чего ждать, почему ждать - непонятно. Почему нет какой-то аварийки, конкретики?
Застрявшая в прошлом форма ведения процессов, очень грустно.
Не особо приветливый персонал. Иногда чуть ли не посылают, приговоривая мы сами не в курсе почему нет интернета. Оно и понятно ,все на стрессе в такие моменты, но мы ,как пользователи ,хотели бы больше информации
24.05.2024 нет интернета. Телефоны отключены ( абонент временно недоступен) . Интернет и так еле полз , а теперь вообще нет. В 13.15 дошла до офиса сообщили что неполадки на линии с ночи. А телефоны работают от айпи телефонии и поэтому недоступны. Когда восстановится интернет он не знает . Сотрудник представился как Андрей.
Ребята - молодцы! Они относятся к клиентам как к друзьям или как членам семьи, если вы забыли оплатить Интернет, они всегда войдут в ваше положение и предоставят подключение, если проблемы с роутером, то они помогут перенастроить его совершенно бесплатно, с ними всегда можно договориться.
2
Андрей
17. seviye şehir uzmanı
24 Mayıs
24 мая 2024г. Интернета нет с раннего утра и уже до 13 часов. Сайт оператора не работает, телефон выключен. Отличный сервис, так держать!
Пользуюсь услугами провайдера уже 14 лет. Никаких нареканий. Техподдержка практически всегда на связи (пару раз за все годы было, что не дозвонился). Небольшая компания, поэтому ценят каждого абонента. Если что-то нужно - техники приходят в течение пары часов и разбираются с проблемой.
Прекрасная компания, интернет работает как часы, сотрудники всегда помогут при обращении.
Почему я оценила деятельность компании на 5? Это учреждение находится в соседнем подъезде. Иногда ребятам звонишь ночью, если пишешь статью, и вдруг что-то не ладится с компьютером-и всегда помогут. Иногда просто заходишь с каким-то вопросом, без внимания не оставят. Я была свидетелем. как такое же внимание распространяется на всех. кто пользуется услугами компании. У меня сложилось впечатление. что они работают на отлично.
Пользуюсь данным провайдером уже больше 10 лет. За последний год (два) увеличилось количество сбоев. У меня стоит сервер, на котором крутятся куча сайтов, этот сервер напрямую подключен к "электронному щиту'. Есть резервный канал от МГТС, за те же деньги только скорость в 2 раза больше, я переключаю когда в "электронном щите" нет интернета. Давно бы переключился на МГТС, но на счету электронного щита лежит достаточно приличная сумма и её надо израсходовать в течении года. Так вот последнее время (к примеру сегодня) интернета нет, телефон и официальный сайт не доступны.Надоело....