Хороший интернет-магазин, на сайте удобно искать нужную деталь. В магазин заказ пришел примерно через неделю, на телефон пришла смс-ка с подтверждением. Забрал заказ в магазине, все прошло отлично.
Отвратительное отношение персонала к клиентам и качество обслуживания. Такое ощущение, что ты пришёл и что-то должен сотрудникам, а не они тебе. Многих артикулов нет в наличии, цены на большинство товаров выше, чем у конкурентов. Практически всё везут по 100% предоплате. Деньги возвращают со счёта через пень колоду. При снятии заказов никто не перезванивает. Не рекомендую этот магазин, сейчас есть много альтернатив с человеческим обслуживанием и ценами на запчасти ниже.
Для покупателей с оборотом до 10000₽/месяц самые привлекательные цены на 95% моих покупок, среди интернет магазинов автозапчастей
3
1
İ
İsimsiz yorum
27 Ocak 2016
1. Цены одни из самых низких (в базе видны разные поставщики со сроками поставки и с рейтингом поставки).
2. Заказывал раз 5 как оригинальные запчасти, так и аналоги. Всегда все в срок и сроки реально меньше Экзиста. У меня где-то дня 2 получалось.
3. С менеджерами не общаюсь, заказываю сам, согласно электронному каталогу. Когда забираю товар слышу, как терпят менеджеры глупые вопросы клиентов, которые не знают, что хотят купить. Прям как в аптеке Озерки, а посоветуйте это, а посоветуйте то...
4.Предоплату требуют только на дорогой или редкий товар, расходники к ТО БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ.
Вывод: Добротный магазин запчастей со вкусными ценами, при правильном подходе позволяет экономит и время и деньги. ЗЫ: Не надо ждать, чтобы за такие деньги вам еще и кофе наливали)
До знакомства с данным магазином всегда заказывал запчасти в экзисте. Повелся на низкие цены: разница составляла от 500 до 1000 рублей с каждых 5000 рублей заказа (одни и те же позиции в одинаковых количествах) в пользу e-tape. Потом начали всплывать "тонкости": за оплату картой при заказе добавляется наценка, при расчете наличными заказ только по предоплате, ближайший ко мне офис (Есенина) по будням работает только до 19 часов, и вовсе не работает по выходным. Для меня вышеперечисленное - уже куча геморроя. Ладно, ради существенной экономии все это можно потерпеть. Чего терпеть никак нельзя - безалаберность сотрудников и откровенное вранье. Сроки поставки на сайте указываются одни, по факту же - совсем другие. Канистру масла со сроком поставки в 1 день ждал 3 недели. Звонил, спрашивал не из Китая ли пешком её несут. Обещали выяснить, перезвонить. Ага, щас. Часть деталей висит по неделям в заказе, пока сам не позвонишь - не узнаешь, что по заказу отказ поставщика и нужно перезаказывать. На все претензии по работе сотрудники отвечают мы заняты, вам надо - вы звоните и спрашивайте. Может мне еще поработать на вас бесплатно? Короче, подытожу свой опыт: никакая экономия не стоит того, чтобы мириться с никудышной организацией работы данного магазина. И потом: за счет мотания туда-сюда для предоплаты и ожидая несколько недель то, что обещано было привезти за день, экономия сводится к нулю.
Отзыв скорее отрицательный, хочется высказать и забыть про общение с обслуживающим персоналом данного магазина Есенина,1: неудобства, работают по предоплате в городе Санкт-Петербург, т.е. сначала вы должны приехать к ним и внести предоплату, а затем приехать повторно, за заказом, и вам его даже не покажут, пока вы не оплатите вторую часть!
Чтобы вам открыли и показали ваш оплаченный заказ, как сами они сказали "их нужно попросить об этом" Продавцы недовольные, хоть и молодые ребята, явно выполняют нелюбимую работу, общение было неприятным, больше к ним обращаться не буду!
Издевательство а не магазин! Купился на не высокую цену, найдя нужную мне запчасть у них подешевле отменил покупку с разборки, оформил заказ на сайте, заказ оформился, вроде все хорошо, доставка 2-3 дня, оплата наличными при получении. Но не тут то было, на следующий день звонит менеджер, говорит что для заказа надо внести предоплату, говорит что можно внести через карту. К концу дня снова захожу на их сайт, все перевернул, оплаты с карты нет! На следущий день еду через пол города к ним в офис, где узнаю что товара уже нет в наличии, а мой заказ и оформление на сайте ничего не значат! Зря потерял время и нервы.
3
Andrey
23. seviye şehir uzmanı
9 Temmuz 2019
Хороший магазин, запчасти никогда не задерживали, цены приемлемые.
Были заказаны 2 форсунки омывателя стекла , произведена предоплата, через полчаса после отъезда из офиса на Есенина ,позвонили и сказали что по этой цене уже нет , я согласился с новой ценой ,после чего в назначенный день получения никто из магазина не позвонил , звоню сам, и выясняю что и по новой цене их уже нет и если бы я не позвонил никто про это не узнал. Спрашивается зачем такой магазин где берут деньги а за них отрабатывать никто не хочет. Хорошо что деньги вернули !
отвратительное отношение персонала магазина, деньги в случае не поставки ими товара не возвращают, негативные отзывы о работе своего интернет магазина которые оставляют недовольные клиенты на их сайте удаляют!!!!