Меняю отзыв. Работают слаженно и быстро фармацевты. Очень вежливые и приятные в общении девушки. Очень удобно расположен пункт буквально в двух шагах от дома. После заказа в течении часа на телефон поступает уведомление что заказ собран и его можно получить. Удобный график работы
Аптека не плохая. Но есть огромное НО! Она расположена на 2 этаже и нет абсолютно ни какой информации, как её найти, ну если не считать названия, которое присандалено на фасаде здания под крышей и которое не видно ни с какой стороны, только если стоять с противоположной стороне Можайки и смотреть чётко на данное здание. Хоть бы крест зелёный повесили, а то люди бродят вокруг и найти не могут.
Больше никогда! Не доставили заказ с жизненно-важными препаратами на сумму 12 тыс., на вопрос... На вопрос - когда получу доставку - ответ не внятный - у нас проблема с маркировкой и не знаем когда будет решена. Ок - попросила отменить заказ, так как он был уже оплачен, препарат мне нужен завтра и это не просто Аспирин, но получила категоричное НЕТ. Отменить невозможно - ждите 2 недели и Вам возможно вернутся деньги. То есть и лекарств нет, и денег нет. Категорически не рекомендую !
Очень довольна аптекой. Удобное оформление, быстрая сборка, сама аптека чистая, провизоры вежливые. Оплата бонусами это приятно🫶🏽местоположение и часы работы удобные. Ассортимент лекарств достойный
Обращаюсь к руководству компании:
Ознакомьтесь пожалуйста с историей заказа 62123361. Сначала задержали доставку на два дня, зато раньше заявленного срока хранения на два дня сами сделали возврат. В итоге остался без лекарств и без денег. Отличный сервис! Большое спасибо!
P.s. Правда деньги обещали вернуть, потом.
Отличная аптека. Широкий ассортимент и хорошие цены
1
Kurumun yanıtını göster
Elena K
11. seviye şehir uzmanı
12 Mart
Пишу как о сервисе заказа лекарств в аптеку другого города.Все бы хорошо,есть лекарства дешевле чем в аналогичных сервисах НО,заказываю здесь редко,когда не к спеху, т.к.довольно долгая доставка.К примеру заказ из аптека ру,приезжает на сл.день ,максимум через день после заказа в утренние часы,в епатеке заказ приезжает на третий день ,вечером,перед закрытием аптеки.Соответственно,я могу получить свой заказ только на четвертый день,а для меня это слишком долго,особенно когда лекарства нужны как можно быстрее.
Так что,не обессутьте,троечка за долгую доставку.
Чудовищная организация работы, очереди по 20 минут и больше, курьеры получают заказы, по 20 штук, на их обслуживание уходит по 30-40 минут, очередь всё это время стоит, ждет, люди разворачиваются и уходят.
Товары первой необходимости были в наличии, чисто и спокойно внутри. Фармацевты как и везде, не скажу что прям гипер отзывчивы, но меру общения знают. Ценообразование среднее, схоже на Горздрав
Все быстро, через час можно забирать уже заказ ! Заказываю у них не впервые!
Кстати кому сложно найти, возле входа почты есть ступеньки на 2й этаж нужно подняться и повернуть налево, там и находится пункт выдачи. В первый раз еле нашла, и соседние магазины вообще не знают об из расположении
Быстрая доставка в данный пункт плюс большое количество лекарств в наличии, что позволяет уже на следующий день, а иногда и в день оформления, забрать свой заказ. Есть возможность припарковаться.
Безобразное отношение к клиентам. Доставка у них отсутствует совсем. Лежим с ребёнком в лечебном учереждении, в город не выпускают из за ковидных мер. Сделал заказ, сразу оплатил , доставку тоже оплатил и вот уже третьи сутки ничего не доставили. Кормят завтраками, и это в Московской области, 50 км от Москвы. В регионах неверное доставляют в течении месяца. Никому не рекомендую это горе аптеку.
3
Kurumun yanıtını göster
E
Ekaterina Melnichenko
9. seviye şehir uzmanı
14 Aralık 2023
Отличный сервис, удобное месторасположение аптеки. Заказала через приложение, забрала уже через час (при условии что нужные товары в наличии).
Очень удобно!
Быстро , удобно и есть ветаптека дешевле на много , чем в зоомагазинах на 30%. Можно оплатить бонусами , так же заказ можно забрать уже через час или заказать на дом .
Неоднократно оформляли заказ как на сайте, так и через приложение. Удобно, выгодно, а самое главное оперативно. Точка самовывоза удачно расположена. Приятно, что всегда есть препараты, которых нет в городских аптеках.
Все было всегда хорошо, но последние 2 доставки, это какой то кошмар.
Последняя доставка, упаковка вскрыта и отсутствует часть товара. Вместо 7 пакетиков, всего 4 и по наклейке видно, что ее уже ни один раз открывали
Заказ не доставили. Когда перезвонили им уточнить почему и хотели заказать повторно, то товар закончился. После этого звонили извиниться, но ничего не предпринимают, что бы исправить ситуацию. Компания ненадежная.
Заказала товар по телефону, приехала забирать заказ, получился некомплект (был только флакон, без фумигатора), но поскольку уже выкупила, вернуть его не представлялось возможным. Хотелось бы более подробного описания товара. Флакон стоил 2500 р., но без фумигатора он просто бесполезен, выброшенные деньги.
Заказывал несколько раз, всё в принципе понравилось.Но есть одно"НО".Выдачу заказов курьерам и самовывоз, необходимо как-то разделить.Приходиться ждать,когда соберут курьера,а он везёт не один заказ🤷
Круглосуточная доставка только на словах. По факту можно было выбрать лишь завтрашний день. А когда подошло время доставки (18-22), поставили перед фактом, что переносят ещё на сутки. Вот такое отношение к предоплаченному заказу.
Сделала заказ, должны привезти на следующий день.
За день никто не связался, что опаздывают.
Телефона курьера нет. Прислали сообщение, что заказ будет доставлен во время.
По итогу - сижу и жду, уйти не могу.
Звоню в поддержку, мне говорят: «Курьер опаздывает…»
Это все, что надо знать о их «сервисе».
Лучше брать у конкурентов. Самая ужасная Доставка!
Сделала заказ, досиавка была назначена следующий день. В итоге заказ не был доставлен вовремя. Я потратила время и нервы. Заказывала препараты для химиотерапии для своего питомцам, чтобы сразу начать лечение, привезла животное в клинику, а препарат не доставили вовремя.
Нарушение сроков выполнения заказов, отсутствие нормального информирования о ходе выполнения заказа в приложении и на сайте, самовольная отмена ранее сделанного заказа без объяснения причин.