Eaptek'in tatmin edici olmayan çalışmasıyla ilk kez 2024 yazında tasarrufla ödeme yaparak sipariş veremediğimde karşılaştım, teşekkür ederim. Ve böylece bu bonus programının kendisi arzulanan çok şey bırakıyor, bu yüzden tam olarak yararlanmak da mümkün değil.
Ayrıca sipariş bilgilerinde belirli teslimat süresini belirttim: iş yerinde hafta içi. Siparişi izin gününde getirdiler, daha sonraki bir tarihe ertelemek mümkün değil, çünkü iki günden fazla geçecek, yalnızca önceden ödenmiş malların reddini düzenlemek mümkünken, yalnızca maliyet iade edilecektir. Yani bunca zaman şirket paramı kullanacak, Malları başka bir eczaneden, belki daha yüksek bir fiyata satın almak zorunda kalacağım ve tazminat verilmeyecek. Aynı zamanda, siparişin bozulması benim hatam değildi.
Şirket ikinci kez daha da profesyonelce davranmadı.
Büyük bir meblağ için sipariş verildi. Siparişi oluştururken, teslimatın saat 11'den itibaren yapılması gerektiğini fark ettim, sözümü dikkate aldılar, ancak kurye teslimat adresine hiç gelmedi, ancak telefona cevap vermediğimi belirtmeyi tercih ettim. Ve teslimatı tek taraflı olarak yeniden planladım, 11: 18'de bana bir mesaj geldi. Teslimat adresi değiştirilemez. Soru ortaya çıkıyor: Siparişi neden izin gününde ofise teslim etmelisiniz?
Destek ekibi aracılığıyla, kuryenin ertesi gün (Cumartesi) varış saatinden bir saat önce arayacağı konusunda anlaştılar, böylece onu ofiste beklemeyeceğim. Sonuç olarak, kurye 15 dakika içinde aradı. Kuryenin toplantıya gitmesi ve ödenen siparişi ofise en yakın eczaneden alması gerekiyordu. Kalite hizmeti çalışmıyor, işle ilgili talepler dikkate alınmıyor. Lütfen Rospotrebnadzor'un mevcut durumuna dikkat edin.
Geri çağırmaya ek olarak, aşağıdakileri iptal etmek istiyorum.
Eaptek'ten gelen geri bildirimime, ortaya çıkan sorunu çözmek için e-posta adreslerine bir mesaj yazmamı isteyen bir yanıt geldi. Sorulan soruların esasına ilişkin resmi bir cevap bir ay içinde alınmamıştır. Rospotrebnadzor'a resmi bir bildiri ile başvurmak zorunda kaldım, buna cevaben satıcıya (Eapteka'ya) bir uyarı verildiği söylendi.
İğrenç kalite.İlacı sipariş ettim, sitede ödedim.
Siparişi vermeden önce almak için eczaneye geldim, düzenleme kodunu sordular.Sipariş verdiğimi söyledim, eczacıdan sipariş vermeye basmamasını istedim, son kullanma tarihlerini kontrol edeceğim.
Sonuç olarak, eczanede bunu söylediğinde, iade edilemeyeceğine dair bir cevap aldığımda bir ürün yanlış gönderildi - malları zaten aldınız.
Yanlış ilacı bu şekilde almak normaldir ve şimdi iade etmemek de normaldir, çünkü sitede ödedim.
Bu sadece bir tür aldatmacadır.Üstelik ilaç ucuz değil.
Ara-yardım hattını arama, her şey işe yaramaz.
Sahtekarlar.
Bu sadece hastalara alay konusu!! Ofise bir kişi için acil bir şekilde kötü bir şekilde sipariş verdiler, böylece kuryenin belirli bir zamanda ilaç getirmesi için yazdılar!! Kurye, belirtilen son saatten 10 dakika önce aradı çünkü onun için çok uygundu!!! Büyük olan hiç ilaç almadan götürüldü! Bu sadece insanlara karşı korkunç bir teslimat ve tutum!! Kendinize teslimatçı olarak kimi işe aldığınıza dikkat edin! Utanç!!