Часто заказываю лекарства здесь. Большой выбор. Но правда не всегда чёткая доставка
1
:
: Е.
12. seviye şehir uzmanı
4 Ağustos 2020
Заказ доставляли дней 10. Из 3-х одинаковых позиций товара - один пришел крошечного объема по атомной цене. (выкупили, не ожидая подвоха=обмана). Написали в клиентскую службу, но ответа нет и уже точно не будет 2-3 месяца прошло. Доставкой этой организации лучше не пользоваться. есть 21 аптека самовывоза.
НО, при оформлении заказа все они выдают "недоступно к самовывозу" (кроме их собственных, не удобных для меня, пунктов). Дозваниваться и выяснять уже не хочется, есть и другие аптеки.
Желаю е-аптеке когда-нибудь наладить свою работу и учитывать интересы клиента тоже.
Добра и процветания!
Заказали препарат, пришёл со сроком годности до июня 2020 года, а в заказе стоит до июня 2021. Каждый день нас кормят "завтраками" о том, что с вами свяжется менеджер и скажет когда приедет курьер, чтобы заменить лекарсвтва. Ждём с 9 марта, так ни кто и не звонит. Пожалели о том, что выбрали эту сеть.
4
2
İ
İsimsiz yorum
21 Temmuz 2022
Нет технической возможности отменить заказ, если в аптеке товар отказались продавать. Некорректная работа операторов чата.
Самая плохая аптека, ужасный сервис, сделала заказ, все сроки прошли, заказ так и не дождалась, позвонила на горячую линию, оператор ничего не смог сказать, зря потраченное время. Клиенты им не нужны.
Указан режим работы до 22.00. 7 января, в 20.00 - все двери закрыты, много людей так же подходили и разворачивались. Отвратительно! Трата времени. Сбер - в топку!
Ужасная аптека, ужасный сервис, сделала заказ, все сроки прошли, заказ так и не дождалась, позвонила на горячую линию, оператор ничего не смог сказать, зря потраченное время. Клиенты им не нужны. Вот аптека.ру, там все четко, однако в этот раз нужного лекарства там не было.
Может конечно это мне так не повезло только?!
3
3
Александр
22. seviye şehir uzmanı
14 Ocak 2022
Удобное расположение, компетентный и приятный персонал
Хорошая интернет аптека. Стоимость лекарств чувствительно ниже розничной продажи. Заказывал уже два раза. Оба раза забирал сам. Срок формирования заказа пару часов. Все показали, сроки годности сказали, упаковали. Цена полностью соответствует. Спасибо Вам за Вашу работу!
Получала заказ,простояла в очереди (1человек)без малого 15 минут.В заказе пришло ни то,что заказывала(о готовности заказа не уведомили,два дня дозванивалась сама).Я ещё не успела проверить заказ,а мне его уже пробили на кассе,далее,ещё около 15 минут пытались сделать возврат.
Заказал на сайте, через 25 минут пришла смс о готовности заказа. Пришел, забрал без проволочек.
3
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
10 Mayıs 2020
Ужасный сервис, заказали лекарства, должны были привезти в промежуток с 14 до 18. После 18 часов сама позвонила курьеру - трубку не взял. Около 19:00 перезвонил и сообщил, что точно будет до 20:00. Время 20:25 никого нет, трубки не берут.
2 раза уже пыталась делать заказ через эту аптеку. Половины заказа уже второй раз нет в наличии, хотя на сайте это не отражается. Лекарства простые. Альтернативы не предлагают. Звонок о подтверждении заказа сделали в час ночи!! И это в будни. Нормально звонить в такое время? А в 8 утра пришла смс, что не дозвонились и перезвоните сами. Теперь желание делать заказ там отпало окончательно.
5
1
Наталья
8. seviye şehir uzmanı
22 Ekim 2021
Сделала заказ, было все в наличии. Только на следующий день пришло смс, что одного лекарства нет в наличии. Пришлось ждать сутки и ничего!
3
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
3 Şubat 2020
Заказать можно через интернет магазин и забрать через час. Мне не очень повезло, работала одна касса и в очереди пришлось постоять минут 10.
А так сервисом осталась довольна.
Цены на порядок ниже конкурентов
Рекомендую.
Для удобства стоит компьютер, можно найти и заказать препарат в другой пункт выдачи, что очень удобно когда нет доступа к интернету.
Сделала заказ 18.02.2019 номер 4893372 на сайте. Доставка была назначена на следующий день. На электронную почту было направлено уведомление, с подтвеждением доставки на 19.02.2019. Однако доставки заказа в назначенный срок не было. После звонка в службу поддержки 20.02. с удивлением узнала, что доставку пересли на 21.02. Медикаменты нужны срочно. Такое безответственное отношение к клиентам меня возмущает, поэтому не советую связываться с этой компанией в случае возникновения необходимости в срочной доставке препаратов.
Сделала заказ в интернет магазине, в назначенную дату не привезли товар, и даже не отзвонились. На их гор. линию не дозвонится, в личном кабинете не отвечают. Сервис просто "высшего класса" !!!
Постоянно заказываю в их приложении. Сайт удобен, искать легко и каждое наименование с полным описанием и инструкцией. Плюс к этому доступны отзывы покупателей об этом лекарстве.
Несколько раз заказывала лекарства, которых нет в других аптеках. Это показатель заинтересованности аптечной сети в поставке необходимых лекарств населению.
Большой выбор лекарств. Удобно заказывать через интернет. Искала по Питеру лекарство, все аптеки обзвонила, не нашла. А через Еаптеку заказала, через 2 дня уже привезли с Мск.
Заказ в интернет-апеке №4996517 от 06.03.2019. Оператор позвонил для подтверждения заказа и предупредил, что на 7 марта доставка не возможна, можно на 8 марта. Договорились! 8 марта приходит сообщение, что мой заказ передан в доставку и будет доставлен 09.03.2019. С чего вдруг изменилась дата доставки???? Но даже 9 марта никто мой заказ не привез...
Был положительный опыт. Сделала новый заказ, с удовольствием ожидая отличного сервиса. Увы... Все товаре при заказе были в наличии. Заказ был оформлен с доставкой. Заказ не доставлен, никто ни о чем не предупредил. По звонку выясняется, что чего-то нет в наличии. .Друзья, вы лекарствами взялись торговать, А обработать заказ, позвонить-обсудить????? Мы вам доверяем, но для нас важно получить лекарства в срок. Увы, разочаровали. Слава богу заказывала не жизненно-важные лекарства....