В аптеке работает фармацевт. У меня была анестезия после вырывания зуба мудрости. Для этого собственно я и покупала обезболивающие и антибиотики. Не могла говорить, из зубы текла кровь и была анестезия. Попросила прочитать номер онлайн заказа с моего телефона. На что она сказала: я не буду читать номер заказа, я не вижу экран с черной темой. Хотя телефон не древний, Айфон 13 про Макс. Вопрос - почему она не встала на позицию клиента, это вроде не сложная просьба? Как она работает с немыми людьми? Это вроде достаточно популярная и простая просьба. Если Вы так стараетесь для оказания уровня сервиса, то подбирайте сотрудников, соответсвующих их. Только после просьбы повторной в негативной форме она прочитала номер заказа. И даже не попрощалась. Прошу обратить внимание на этого фармацевта
Отзыв оставляю не аптеке, а новому фармацевту. У меня на айфоне перестало работать приложение, смогла заказать через интернет позднее, чем нужно. Обычно персонал реагирует очень доброжелательно, всегда уточнят возможности сбора заказа, ждать приходится максимум 15 мин. Сейчас фармацевт даже не пожелала уточнить время ожидания, хотя сборщики заказов сидят тут же за дверью. Просто трижды буркнула «ждите в течении часа». Конечно, я уехала с пустыми руками в другую аптеку.
Искренне желаю с этим фармацевтом никому не сталкиваться! Молодая девочка, а уже настолько равнодушная.
Перестала пользоваться услугами еаптеки.Подсовывают просроченный и не исправный товар. Стоять на кассе проверять сроки годности товара, полный пакет, это сколько времени займёт. Доверяешь, аптека все таки. И если какой-то возврат, такая заморочка....Столько писанины. Заявление, а паспортные данные для чего? Сколько было волокиты с неисправным градусник. Затем просроченной зубной пастой. И это даже не лекарственный препарат. Позвонили, сказали принести товар назад. Быстро его забрали. Но деньги не вернули. Какие то 200р.Почему должна писать заявление и вписывать паспортные данные,за ихние косяки.