По истечению 40 минутного допроса о том, какой номер, для кого, на чье имя и куда выставлять счёт, 2ух телефонных разговоров, вдруг выяснилось, что вс, что было до этого, ушло в никуда и я всю свою бронь должна подробно расписать на почту, кто когда и куда заезжает!
На вопрос "какой смысл был в допросе?", менеджер сказала "мне нужно знать!"
Оптимизируйте систему бронирования и решите вопрос компетентности людей на том конце провода!!
Отель чистенький, уютный, дорогая мебель и интерьер, вежливый персонал. На этом положительное впечатление заканчивается!
В пакет "Всё включено" входит не всё. Ужин блюда (правда три) на выбор и один напиток, то есть вторую чашку чая вам уже не нальют. Выпивка не входит, это за отдельную плату.
Бассейн тема отдельная. Бесплатно только с 7 до 11, далее платно. Однако, с это время бассейн наполняют пожилые женщины, а бассейн достаточно небольшого размера, поэтому свободно поплавать не получится.
Понравилось. Цена - качество. Спасибо повару и ресторану, очень качественно и вкусно и эстетически приятно!!! Приятно удивлена.
Балл сняла за наличие запаха в ванной комнате.
Хороший отель вечером тихо смена белья каждый день есть бассейн рекомендую брать с завтраком готовят вкусно шведский стол в котором каждый найдёт себе по вкусу на ужин ходили в узбечку рядом тоже достойно.
Общее впечатление:
Фотографии номеров не соответсвую действительности. Все обшарпано, обои отваливаются, мебель старая и выглядит не презентабельно, местами имеются потертости. В В номерах стоит ШУМ (ГУЛ!!!) от вентиляции, которую нельзя отрегулировать или выключить. Нет горячей воды (девушка голову помыть не сможет). Оплату вернуть нельзя если платил через сервис бронирования (при виде номеров сразу хочется забрать деньги и уехать в нормальный отель).
Важно:
Отель не приспособлен для путешественников с грудными детьми (с колясками), пандусы не соответствуют нормами и очень опасные.
В отеле нет лифта! Очень много лестниц! Поднять детскую коляску, то еще приключение.
Заселение и проживание:
Заселили в номер, в номере воняло табаком.
Попросили переселить (показали еще один номер) в номере запах тоже стоял, но химикатов. С учетом вышеизложенного и учитывая факт, что в случае отказа от номера оплата не возвращается решили доплатить и заселились в полулюкс. Результат вместо ожидаемой перезагрузки - испорченные выходные.
Это моя любовь с первого взгляда!
Номер в этом отеле, это был сюрприз мужа на 8 марта!!!
Мой восторг, не описать словами!
Спасибо за то, что относитесь к своей работе с душой!
Новый отель. Архитектура своеобразная, многоуровнивые этажи(. Лифта нет. До центра города лучше на машине. Напротив конгломерат зданий фабрики Морозова, сейчас осваивается коммерцией. Хороший бассейн, раздевалка тесновата. Банный комплекс тоже хорошо. Можно ходить в баню и в бассейн в одно и тоже время. В номерах монасарды душно, окно только на щелку. Ресторан ***. Есть мастер классы для всех, для детей и взрослых. Отдохнуть удасться!
Пользовался бассейном, банным комплексом и соляной пещерой. Цены в принципе средние, есть акции со скидками. Вроде, казалось бы, неплохо, но есть огромное НО: персонал забывает сказать банальное здравствуйте, делая вид, что тебя не видят, технический персонал перегибает планку "в борьбе за чистоту", опускаясь до банального хамства, и при этом в парных постоянная грязь, джакузи грязные также всегда, зачастую на перилах налеплены жвачки, которые могут висеть месяцами. Попытки выяснить у управляющего мотивы такого отношения к клиентам окончились неудачей. И управляющему, и владелице просто пофиг на все. Но, в принципе, если грязь на стенах банного комплекса, в которую вы будете вляпыватьс при посещении, вас не смущает, то не вопрос, вас ждут.
Отличный отель для отдыха и релакса, а также времяпровождения. Есть бассейн, спа (бани, массаж). Вежливый персонал, готовый ответить на все возникающие вопросы. Благодарю за такое шикарное место в городе!
Отель лучше заказывать без ресторана , в ресторане кормят очень плохо поэтому никому не рекомендую . Я заплатили 2600р. в итоге я осталась голодная а дочка всего две порции принесли , все приготовлено ужасно подача тоже никакая
Номера категории «Полулюкс с сауной» Полный пансион.
Экотель Богородск – это комплекс с кучей положительных эмоций.
Добрый отзывчивый персонал и терпеливый. Полулюкс с сауной отличный, чистый и комфортный, халат, тапочки, средства личной гигиены в коробочках, порадовали качеством, сауна не большая, но подышать и хорошенько прогреться, пропарить косточки, то-что надо. Для парилки с вениками и раздолья есть SPA комплекс.
SPA комплекс хороший, чисты, очень порадовал Хамам, пар там отменный.
Бассейн нам понравился, гейзер удивил и порадовал, весело и задорно.
Ресторан уютный, необычный интерьер, отличное обслуживание, меню хорошее и вкусное, очень вкусные десерты, за десерты респект!
Отдыхали в этом отеле с 16 по 19 апреля 2022 с мамой по случаю её дня рождения.
Впечатления только положительные.
Брали стандартный номер, он чистый и уютный, комфортные матрасы, большое окно с видом на частный сектор, набор всяких одноразовых гигиенических штучек в номере. Уборка каждый день.
Интерьер самого отеля выполнен в стиле поп-арт, на стенах репродукции Мухи и настоящие картины маслом, интерьер каминного зала с библиотекой до потолка и каменным камином - это просто восторг.
Завтраки вкусные и разнообразные, каждый день добавляли что-то новое.
Большой чистый бассейн с джакузи и душем, посещение входило в стоимость проживания (по 4 часа утром и вечером, нам хватало с лихвой).
Рядом лес, живописное озеро, Глуховский парк. Мы отдыхали с собакой, поэтому были особенно рады, что есть, где погулять на природе, подышать воздухом, показать нашей собаке настоящие деревья, а не те чахлики, что у нас возле дома.
За собаку не взяли никаких доплат, при заселении показали паспорт с прививками да и всё.
Отдельно хочу отметить, что персонал добрый и приветливый.
В общем, комфортный отдых, самое то, чтобы поправить физическое и душевное здоровье 😌
Ребята это бомба гостиница просто прелесть очень вежливо обслуживание банька просто супер всем рекомендую не пожалеете что сюда заедете я вам даю 100%вам очень понравится
Все бы нечего, но всегда портят все мелочи или отношение персонала.
Несколько раз был в гостинице, брали номера люкс или апартаменты всегда было более менее нормально все. , но сегодня не было возможность оставаться на ночь. Решили воспользоваться услугами массажа и банного комплекса. Замечу не в первый раз. Но отношение сударыня на кассе, как цырицы над рабами. Брезгливое и непонятно чем вызванное отрещенное общение этой сударыня заставило нас просто покинуть данное заведение. Приехав на такси за две с Лишнем тысячи, Настроение за 5 минут было испорчено на прочь. И реально, я больше туда не приеду.
Очень неоднозначное заведение. Вроде есть много чего привлекательного, бассейн, ресторан, зона отдыха на улице, сам отель. Но такое впечатление, что это строилось всё отдельно и до сих пор управляется разными людьми. Начнем с отеля, стандартные номера более-менее, главное что бы под окнами не стояли кондиционеры. Если номер расположен над бассейном, то "аромат" хлора, который в нем судя по всему используют в большом количестве, будет и в коридоре и в номере. Так называемые люксы и аолулюксы, это отдельный разговор. В одном из таких "комфортабельных" номеров пытались сделать двухуровневую комнату. Так вот на второй этаж этой комнаты надо поняться по узкой винтовой лестнице, которая к тому же ещё вся и шатается. В общем сомнительный комфорт, особенно если тебе ночью приспичило и спускаться по этому чуду, а ещё и в темноте (ты же спишь), не очень. В другом, к тебе в номер выходит шахта лифта прямиком из кухни, как в фильмах ужасов, и даже если ты ни чего не заказывал, то ароматы с кухни для тебя доступны. Это малая часть всех " прелесте", описывать долго. Но судя по всему, как говорится:"за не имением горничной, имеют старого .."
Очень хороший отель. Персонал отзывчивый и приветливый. Номер чистый и уютный. Завтраки очень вкусные и сытные. И вкусный-вкусный кофе. В отеле есть бар и там, рекомендую, попробовать их авторские коктейли...а их более 40 видов. Отдохнули отлично!
Посетила бассейн и сауну, была разачарована, когда увидела посетительницу с глубокими трофическими язвами на голени. Подошла на
ресепшен, девушка сказала, что у них ограничений нет. Но не дотакой же степени, явные язвы, другим посетителям неприятно, когда с них что-то течет. И ещё мало кресел после сауны негде раслабится.
Отличное место, советую. Отличный персонал, вкусные завтраки, отличный СПА! Если вы каким то чудом оказались в Ногинске, то не раздумывайте с поиском отеля, берите этот, лучше места в этой округе не найдёте.
Плюсы и минусы
+ Вкусная еда, вежливый персонал, удобное расположение. Сам бар тоже приятно удивили, как и выбор еды
- Паутина в углу, отсутствие воды в кулере, а на 4 его вообще нет. В номере очень душно, пришлось открыть окна.
честные 3 звезды
Рядом с отелем много комаров, но отель молодцы, сразу кладут специальное устройство-фумигатор.
Отличный отель.Еда на высшем уровне,чистота,особенно впечатлил спа.массажист -высокий специалист своего дела.И цены весьма демократичные по сравнению с другими отелями
Для 4 звёзд огромные проблемы с горячей водой, которую в любое время суток приходится ждать по паре минут.
Еще определенные вопросы вызывает отсутствие дополнительных подушек/одеял в номере.
В целом - неплохо. Чисто, кормят в кафе при отеле достойно. Но ценник завышен на мой взгляд.
Отличный отель для отдыха с семьёй)) очень комфортно, чисто) много услуг: сауна, бассейн, фитнес) мы в восторге! Рекомендуем!
3
1
Kurumun yanıtını göster
Дима А.
4. seviye şehir uzmanı
24 Aralık 2023
НЕ ОТ МЕНЯ ЗАВИСИТ- с такой фразой начала забирать еду со шведского стола в 11:03 официант Кристина. Все бы ничего, время завтрака закончилось , хотелось бы более приветливое отношение персонала к гостям . Очень расстроило , что нельзя брать еду в номер со шведского стола, НО если вы закажите отдельно- то пожалуйста .
Больше всего порадовала политика отеля- более поздний выезд в отличие от многих других заведений
На ресепшене работают профессионалы, не впервые останавливаемся в отеле и всегда остаемся довольны чутким общением и приветливостью , хочется возвращаться почаще , когда проездом в Ногинске.
Ездили на выходные с семьей. Заселили ровно в 18:00. Предыдущие постояльцы выехали в 16:00. Два часа убирались, в итоге грязь везде. Позвали уборщицу снова) помыла, стало чисто!👏 Ужин понравился, все вкусно, но очень долго обслуживают, последнее блюдо принесли через 1,5часа. Завтрак - шведский стол, все было вкусно и достаточно разнообразно! Обед отдельная история) никто не предупреждает, что он состоит из нескольких блюд, выбора практически нет. Если вы не едите мясо-то пообедать не получится) Я ела салат овощной и гречку) Считаю, что за 22тысячи обед должен быть по меню как и ужин!
Очень понравилось, был в Ногинске в командировке по работе, останавливались в этом отеле, вкусно кормят, для меня специально испекли свежие булочки к украинскому борщу, т. к в меню принципиально не было хлеба. А особенно классно это просторный и неплохо отделанный бассейн, так приятно поплавать после ноябрьского холодного рабочего дня на свежем воздухе. В общем все на уровне, советую.
Хороший номер, есть все необходимое-фен, тапочки, зубные принадлежности, швейный набор. Красивый ресторан с демократичными ценами, массаж, баня, бассейн работают до поздна. Рядом магазины, река.
Сомнительное место! Точно не стоит своих денег. Бассейн маленький. Пускают всех подряд с улицы. Народу столько, что плавать можно только по людям. Ресторан, где обещан обед "всё включено" отдыхающим сдают под свадьбы и банкеты. А отдыхающих отправляют обедать в арт кафе, где все столы испачканы глиной и краской, работает гончарный круг. Еду несут из ресторана через весь первый этаж ни чем не прикрытую. В номере халатов нет, если надо, плати. Обед а кафе был явно потухший не нравится, заказывай из меню. Ночью работает спа и банный комплекс для посторонних, которые потом не дают спать.
Был в номере полулюкс с джакузи. Из замечаний:
1. При включении джакузи из форсунок вылетала грязь, которую удалось собрать рукой. И появился посторонний болотистый запах, нотне сильный.
2. При уборке номера не застилают кровать почему то.
3. В холодильнике сломана дверца (она отсутствовала) отсека морозилки и наверное поэтому образовывался конденсат который капал на продукты .
4. Телевизор без WiFi и 32 дюйма для такого номера маловато. Каналов тв мало, с кино нет ни одного . телевизор конечно поменять бы на более современный и большой.
Не очень комфортно, что балкон общий с соседним номером, т.е. выйдя на балкон можно зайти к соседям, не хотел смущать соседей потому на балкон не ходил.
В номере был вид в сторону водоема.
В остальном замечаний нет. Номер и гостиница в целом опрятный , ремонт в хорошем состоянии.
Персонал вежливый.
Бассейн не большой но хотя бы есть выделенная 1 дорожка для спортивного плавания.
В ресторане еда вкусная, даже бизнес ланч на обед за 350 руб был вполне вкусный.
Территории своей у отеля почти нет, но рядом симпатичный большой пруд на берегу которого кстати обустроили ресторан от отеля в летнем варианте, можно покушать с видом на пруд.
Не первый раз езжу в этот отель с семьёй, очень нравится. Прекрасный ресторан, бассейн, банный комплекс, номера и просто тихое место у реки где отдыхаешь душой и телом с удовольствием!
Постельное бельё за 4 дня не меняли не разу ,навлочку 1 сменили на 3 день так ка изнсчально была в пятнах когда заехали не заметили,номер не кто не показывал не сдавал нам,а привыезде номер надо было сдать как то не понятно мы его не принимали а сдать нужно было,сходили в ресторан на обед котлеты вообще были не понятно из какого мяса 1500р отдали ушли голодные
Достойное место, среди многого в этой сфере!!! Все на пять и даже чуть больше!
Одно не айс...
Будете в улучшенном номере с прекрасным видом на водоем..
Приготовьтесь с раннего утра будильнику.. в виде визга и ора ребятни в бассейне(( надеюсь это нам так не повезло)))
Персонал весь замечательный)) кроме девушки в ресторане.. Ясно, что бесплатные завтраки.. И с таким видом, что вы здесь забыли..
Чтоб не портить настроение с утра, недовольным видом ее... Посетите для завтрака другое место.. Благо все рядом)))
Желаю хорошего времяпровождения в этом чудесном месте!!
Ну на 4 звезды как он себе поставил не тянет. Спа -,комплекс маленький, народу много, приходят все местные жители. Преимуществ для постояльцев отеля нет, даже в бесплатные часы посещения бассейна много народу со стороны. Выделили бы часы только для отеля было бы прекрасно. Я понимаю желание заработать на всем но об людях, приехавших в отель отдохнуть тоже не мешало бы подумать.
В номерах на 2 этаже с окнами на частный сектор всю ночь слышно как работает насос бассейна. Спать можно только с закрытым окном. Вообщем 3 звезды с натяжкой. По чистоте претензий нет, в ресторане только ужинали ,все вкусно. В номера неплохо добавить элементарную посуду и шампунь и гель для душа, раз уж 4 звезды поставили .