Заказываю на регулярной основе.
Все вкусно приготовленно, доставка быстрая. Особенно радуют очень выгодные частые акции.
Впечатляет так же до мелочей продуманное приложение, очень легко и удобно оформляется заказ. Спасибо за высокую клиентоориентированность.
Роллы, пицца,да вообще вся продукция, я давно пользуюсь,классные, всегда заказываю у вас всё супер, вкусно, качественно быстро, соответствует по времени заказа! Радуют акции и предложения! Фото в следующий раз сделаю, уже всё съели😉!
В роллах было достаточно много начинки и они были ну прям очень вкусные 🔥 заказывали сет "ажиотаж". Пробовали роллы во многих местах нашего города, но здесь оказались самые лучшие, если судить по тому, что из всех роллов мой папа назвал эти самыми вкусными. В подарок за первый заказ нам положили ещё Филадельфию. Очень приятно, спасибо ❤ доставка была осуществлена вовремя, рекомендую это заведение👍
Нравится большинству моих знакомых. Семья наша часто заказывает наггетсы, роллы. Доставка всегда в срок. Вежливый персонал. Бонусы хорошие . Всё вкусно, чисто и аккуратно
Сделали заказ в 20:30 , должны были привезти к 22:00. В итоге привезли в 23:40. Роллы холодные, меньше чем обычно, небрежно собраны и в добавок помяты.Пока ждали заказ , два раза пытались дозвониться на горячую линию, два раза обещали перезвонить, но обратной связи так и не дождались. Курьер позвонил и на звонок ответил ребенок игравший на телефоне. Курьер слыша ребенка спросил отменяет ли тот заказ и услышав положительный ответ сменил статус заказа на доставлено. Затем смог ответил на звонок с 4 раза и очень недовольно общался , объясняя то , что он уже почти вернулся в экоролл , давая понять , что не хочет везти заказ обратно. При этом он звонил для уточнения доставки , находясь за пару км от нас. Что с вами не так??? Раньше постоянно заказывали у вас находясь в Лабинске и Курганинске, теперь же будем обходить стороной. Наплевательское отношение. У них есть номера телефонов , что бы сообщить о времени ожидания или о невозможности вовремя приготовить и доставить заказ, но аювидимо проще переложить это на курьера , чем решить самим. Телефон был выключен, дозвониться возможно было толко на общую горячую линию, где вас естественно проигнорируют, заявив , что связались и ждут ответа. Раньше тоже были не очень хорошие моменты с данной организацией, но с каждым разом , дно пробивается все сельней. Оленька , твой выход, выплывай
Экоролл как всегда на высоте🤤🌸Заказала сегодня крылья с фри они просто безумно вкусные фри крылья хрустящие доставка быстрая приятные скидки и акции💕💕💕💕💕💕💕Процветания Экороллs🙏☺️Спасибо за вкусный ужин🔥🔥🔥
Здравствуйте,спасибо вам за хороший выбор Поке,я очень люблю это блюдо,а у вас оно очень вкусное. Пицца-ну это отвал конечно. Многое ,что у вас пробовала,всегда вкусно и на высшем уровне. Теперь постоянная кухня моя❤️
Очень вкусные роллы и пицца! Могут предложить на любой вкус как холодные так и горячие, запечённые роллы. Пользуюсь акционными предложениями, очень приятные цены. Заказываю как на день рождения так и на любое торжество роллы только здесь, качество и вкус соответствуют цене. Рекомендую!
Это просто ужас кромешный. Заказали покушать оттуда, изначально показывало время доставки 1,5 часа, после оформления заказа время поменялось на 2,5 часа. И вот сейчас прошло уже время, за которое должны были доставить, а они не берут трубки. Звоню 4 раз, ноль ответа. Это какая то жесть. В итоге дозвонилась спустя 40 минут до оператора, где мне сказали - «сейчас уточню», 5 мин тишины - «они мне не овечают, давайте я вам перезвоню». Прошло 15 минут, никакого перезвона нет, трубки опять не берут. В итоге, спустя 3 часа после оформления заказа, мне пришлось отменить его, потому что это издевательство какое-то над людьми. Это что за безобразие, ЭкоРолл???
Отвратительное обслуживание и доставка. В 17.51 оформлен заказ, время доставки было заявлено 18.50. Дозвониться до оператора в г.Курганинск невозможно, дозвонилась в сеть ЭкоРолл, пообещали перезвонить и до сих пор перезанивают. В итоге я поехала сама забирать свой заказ в 19.30, там мне сказали что, мой заказ уже уехал. Когда я начала ругаться, оказалась что , мой заказ стоит на столе и остывает (там были и другие заказы). Курьер неспеша начинает загружать заказы в машину. Оператор - хамка самая настоящая. Сами ролы неплохие, но нарезаются они разного размера, что доставляет неудобство при поедании их. С каждым разом всё становиться только хуже, уже многие об этом говорят.
Просто ужасно, вчера ждали ждали заказ, в итоге и не дождались. Так же делали заказ 31.07 запеченные роллы, шапочки на роллах были просто мизерные, в то же время когда в инсте выставляли блоххеры истории с отметкой Экоролл и приложения их, типо рекламы, и у них были красивые полноценные роллы, на наших же просто остатки какие-то сыра сверху
Просто какие то детские роллы для детских ртов, таких маленьких еще нигде не видела
Берут много заказов и не справляются, в итоге хочешь поесть ужин заказанный, и даже не получаешь его, заказали в 18:55 вчера и даже в 20:30 их не получили, сказали еще ждать, хотя 2 раза туда ездили, в приложении писали время готовности в 19:10
Роллы достаточно вкусные, но сегодня возникла ситуация, за которой было большое огорчение. 1 это неправильно выдали заказ, при котором я оплатила больше, чем положено, очень долго стояла и разбиралась ситуация по возврату денежных средств. 2 ситуация, что мне было очень неприятно, я ввела промокод, в подарок приехал домой, я обнаружила, что подарка не было, я не стала разбираться. Потому что я так долго стояла по возврату денежных средств за неправильный заказ, который мне выдали. И настроение было испорчено. Что касается ролл, а не обслуживание-то роллы вкусные. Единственная суп том-ям скажу честно на любителя, лично для меня просто отвратительно..
Роллы ужасного качества и нарезаны не ровно . Некоторые невозможно положить а рот из-за огромного размера. Фото роллов из сделанного ранее заказа.
Доставка работает ужасно. Сделали заказ через приложение вчера в 17:38. Его должны были привезти к 19:30. В 20:30 его не было. Отменить через приложение нельзя. Дозвониться до оператора проблема. Мне потребовалось 20 минут. После отмены заказа позвонил курьер и попытался настоять на доставке, т.к. заказ уже был готов.
Доставку ждала 45 минут. Специально оформила заказ в приложении днём, чтобы можно было рассчитывать на запас времени. В приложении пишут, что курьер забрал заказ, в течении 40 минут тишина, телефон из приложения не доступен. Звонок в колл-центр безрезультатно. Роллы невкусные, холодные, жёсткие, маленькие. Качество работы данной компании оставляет желать лучшего!!! Никому не рекомендую!
заказали роллы в 19:00, должны были привезти через 2 часа, в итоге прошло и 2 часа, и ещё час, привезли роллы, холодные. каждый раз при звонке говорили, что подождите ещё 25 минут, (звонили раз 5) всё спихивалось на загруженность кухни. Конечно очень обидно что так получилось, надеемся что такого больше не будет. ☹️
Заказали роллы ко времени заранее.
В итоге доставили на 1.5 часа позже.
Ели холодную еду. Рис в роллах слипшийся и невкусный.
Все планы и настроение испортили.
При звонке администратору услышали ответ - а чем я могу вам помочь?
Никогда больше не буду там заказывать еду и никому не советую.
Ужасная доставка ! Уважаемый ЭкоРолл, будьте добры пересмотреть всю свою продукцию. Роллы отвратительного состояния. 2 день человеку плохо,это из каких продуктов нужно готовить,что никакие медикаменты не помогают? Пресный и тяжелый рис на организм. Просто ужас ,с каждой доставкой всё хуже и хуже !!!
Сложилось такое ощущение, что соевый соус был разбавлен 1 к 5, он даже не был соленым, хорошо дома был свой. Имбирь вялый и обветренный. Ребят, если вы берете за эти ингредиенты деньги, будьте добры обеспечивать качество.
Впервые заказали и были в шоке что такое может быть,просто не привезли заказ....после 3 часов ......телефон не рабочий,за стойкой сидит ребёнок,который ничего незнает,и помочь не может,просто шок одним словом.....
Очень долго ждали заказ
Курьер опоздал на 30 мин, это ненормально!!!
Никаких извините как-будто это в норме у них
Ну и качество роллов на 3
Очень разочарована
Заказали 4порций ролл, привезли ВООБЩЕ БЕЗ ВАСАБИ И МАРИНОВАННОГО ИМБИРЯ!!!!!!! Просто нет ни васаби ни имбиря ВООБЩЕ НЕТ!!!! А еще соус соевый надо покупать отдельно!!!!!!! Отдельно понимаете!!!!? Если не заказал отдельно, то соевого не будет, Колхоз !!!! Короче приехали роллы сухие , без васаби и имбиря !!!! И на 4порции положили 2шт соевого !!! Мой совет , не заказывайте здесь ! Ни в коем случае!!!!!
Заказ 6877 из 4х позиций 2 просто выкинуть!!! С креветкой темпура настолько высохла что неразгрызеш!!! С мидиями вообще пропавшие!!! Вы просто обнаглели!!!!
Ужасно!!! Заказ была оформлена в 19.30 на 21ч сделать доставку запечённые роды. Доставили в 22.02 ролы конечно были холодные. Одни минусы!! Переделать заказ отказались
С каждым годом всё хуже и хуже, отвратительное отношение Юлии, да и сами роллы .Испорченное настроение, деньги на ветер. Заказали, нас предупредили 2 часа, а если вдруг раньше сообщим, в итоге как всегда включают автоответчик, едим отдают заказ, спрашиваем как давно он стоит, только вынесли-( Любимая фраза менеджера)🤔. Результат , - жаренные, горячие -отсыревшие, 😏Картошка фри ледяная❗❗❗, 2000 р и ваше превосходное настроение мгновенно улетает. Не люблю когда жалуются, всегда стараюсь всё сгладить, но сегодня была последняя капля. Самое интересное и смешное, что на работе отстаивала Экороллы сегодня😅
Заказали заказ на определенное время, заранее, за 2 дня. Вовремя заказа не дождались пришлось отменить, т.к время ожидания продлили до 2 х часов. Итого ждать нужно было 3 часа . Ужасное отношение, компания стала только хуже. Спасибо за испорченный праздник!!!
Заказали сет роллов в 19:03 готовность была в 21:15 по приезду в "заведение" выяснилось что ожидать ещё полтора часа не позвонили не предупредили ... вообщем впечатление осталось мягко говоря не очень
Были в Курганинске проездом и для нас Экоролл стал прекрасным местом, где смогли найти вегетарианский сет. Очень большие порции, цена показалась бюджетной. При этом вкус отличный. Брали с собой, всё удобно упаковано.
Заказывали в первый раз, думали будет ужасно, но к нашему большому удивлению было лучше чем мы думали. Мы заказывали пиццу и роллы. Пицца нам не понравилась. Но как говорится на вкус и цвет.......... А роллы были вкусные, хоть и разваливались, разные были по размеру. Надеюсь вы увидите мой отзыв и исправите недочёты. Позже может ещё закажем
Заказывали часто, но! Мы были компанией из 7 чел, каждый себе выбрал по порции. А доставили васаби и соевый и палочки на 4 персоны) сказали что на 2 порции один набор. Интересно получается, нам взрослым людям сидеть макать в одну посуду.
Доставка быстрая , курьеру сложно выйти из авто , без соевого соуса палочки вам не дадут ( + к цене 100/150) кушайте вилками ! 5 салфеток на 3 персоны огонь !
Спасибо за испорченный вечер.......время доставки сказали 1:30, привезли через 2;40.. пицца в майонезе , роллы такое ощущение что не везли а пинали .....И как после этого вас хвалить .......Новое меню отстой....Не тратьте своё время и деньги на это заведение.........
Не понимаю эту пищу, но этим не хочу сказать ничего плохого. Плохо наверное то что мы к этому привыкаем, или идём в ногу со временем 🤔. Я думаю, что, наверное всё таки лучше купить за эти деньги кусочек красной рыбки-запечь её в духовке, в тоненьком лаваше, да с кусочком сливочного масла... Эээх вот это красота. Да и точно будете знать, что Вы едите и как это приготовленно, и вкусно - не расказать, а рис он и в Африке рис.
Ужасная служба доставки! Сегодня доставляли заказ 2ч 20мин и привезли после 3х повторных звонков. В заказе были горячие и запечённые роллы. Привезли все абсолютно холодное, есть такое невозможно! Оператор «простоАлена» даже не пыталась извинится и решить ситуацию, только старалась скинуть ответственность на доставщика, утверждая , что у него не одна доставка одновременно. Связи с администратором или начальством нет. Спасибо ЭКОРОЛЛ за «вкусный ужин»!!
Очень часто делаю заказ у них. Несмотря на высокие цены по городу. Что говорить. У них вкусно!
И плюс, если есть приложение, то можно выгодно взять сеты, копить баллы и ими расплачиваться.
полный ужас, заказали сет роллов. сказали ждать час, после часа звоним говорят ещё 30 минут. спустя ещё час привезли всё таки, всё холодное и невкусное! оператор хамила и переваливала ответственность на курьера. Так ещё нас заставили переплатить 500 рублей. Роллы и 500 не стоили, отстой полный.