Отвратительно организовано. Вызывала газовую службу для замены старой плиты на новую. Сначала оставила несколько заявок, сайт работает не понятно как, не дает зарегистрироваться, на онлайн заявки никто не реагирует, в живую с оператором для уточнения вопросов поговорить нет возможности, только бот. На последнюю заявку, сделанную по телефону, перезвонили только на четвертый день. Наконец назначили день, когда придет специалист. Таким образом прошла неделя. Наконец пришли, но оказалось, что подводка не подходит и я должна самостоятельно купить, а потом вызвать повторно мастера на установку. Это сколько еще неделю ждать, когда отреагируют на заявку? При этом мне еще пришлось им оплатить 900 рублей за вызов и консультацию, где в акте написали, что не подготовлено место для плиты. На этом история не закончилась. Терминал для оплаты картой у них не работает, мастер знал об этом заведомо. Чек выдать не могут, сказали, что я смогу его получить в офисе.
В диспетчерской все прекрасно, особенно, вежливые операторы, но подрядчики, которые не перезванивают и не приезжают, или даже если перезванивают и приезжают, делают работу на отвали, вызвали электрика, приехал, а-ля починил, на утро снова не работает, электричества нет. заплатили больше 20000 за то, чтобы стало еще хуже, раньше не работала лампочка в плите, теперь даже газ не идет. слов нет. надеемся, что деньги вернут их подрядчики, иначе придется в суд обращаться, а там поди-докажи, что пришел, наделал непонятно что, взял денег и ушел. да, кстати, чек подрядчик не дал!
Korkunç, sadece korkunç!Tuvaletteki evimizde ışıklar çalışmadı, günde 3 kez tam 6 gün kontrol odasını aradılar, elektrikçinin nerede yaşadığını sordular, buna cevaben sevk görevlilerinden başvurunun yakında geleceğini kabul ettiklerini aldılar, gelmedi, elbette anlıyorum çok fazla sipariş var ama 6 günde mi??Bu bir şey ve bedavaya anladığım başka bir şey ama bize hizmetin ücretli olduğunu zaten söyledik, kabul ettik, ancak 6 günlük bekleme ve boşluğa yapılan aramalar bile hiçbir şey değişmedi bizi görmezden geldiler!Sonuç olarak, site aracılığıyla özel bir elektrikçiyi aradık, o zaman neden yardım hattından girişte bir bilgi panosuna sadece zamanımızı bu şekilde aramamız ve var olmayan bir elektrikçinin havasını denizden beklememiz gerekiyor?