Вообще не понравилось, много окон, но работают всего пара, долго ждать в очереди, неудобный график работы, который совпадает с рабочим графиком большинства людей, не работают в субботу. Для чего людям нужны такие неудобные услуги???
Хорошие работники ,всегда улыбка и вежливые обращение по любым вопросам ,чисто ,есть где присесть и даже кофе попить ,иногда просто забегаю посидеть с дороги ,тихо спокойно
Доброго🙏💕 времени суток мои дорогие👭👬👫 Хорошее новшество для людей сделали. Где можно👍 решить все👤 твои проблемы связанные с 😀🎉🎉 жильём. Персонал внимательный, вежливый, грамотный, добросердечный! По блльше таких людей, глядишь и🎉🎊 мир🌏✌ стал добрей😍
Оперативно, вежливо, внимательно. Оформляли даже справку из паспортного за 5 минут, но буквально недавно отменили и теперь эту справку нужно оформлять через Госуслуги за 10 дней.
Иногда тебе так отвечают, что хочется послать очень далеко!Люди все разные и у работников должно быть терпение! А мы себя там чувствуем, как будто им лично, должны миллион и не хотим отдавать!Не прияное место!
Обслуживался в офисе на Советской. Удобно, что можно в одном окне проконсультироваться, получить справку о регистрации и провести оплату. Также порадовало быстрое обслуживание , успел все вопросы решить в обеденный перерыв
Обслуживание доброзычливое, чёткое ясное, время ожидания 10-15 мин, персонал вежливый, но объявление очереди не совсем чётко произносится, всегда нужно смотреть на табло, что не очень удобно особенно пожилым
Чисто, уютно. Удобные диваны для ожидания. К счастью ждать долго не пришлось, пригласили быстро, но у оператора я просидела практически два часа, возможно у меня такой сложный вопрос был и девушка была к нему не готова)
Не предоставление доставерной информации по коммуналке, ссылаются на программу, которая периодически даёт сбой с увеличением в сторону ЕРИЦ. Не возможно добиться правды.
При попытке написать обращение через интернет приемную, ничего не отправляется... Проверьте соединение с интернетом...!!!? По телефону горячей линии отвечает робот, что такого лицевого счета не существует. Отвратительная организация, отправим все почтой...
Очередь. Некомпитентные операторы, не соответствуют своей должности, одни говорят сделайте так и приходите мы вам сделаем перерасчёт, все сделала и пришла в третий раз по очереди и мне говорят вам ничего не положено, никакой перерасчёт, это до каких пор может продолжатся этот бардак, куда смотрит руководство, почему нами рулят тупые овечки, может стоит обратить наконец внимание руководящим лицам на своих коллег, или может пора их распустить в свободное плавание, или дворниками пусть поработают раз неумеют работать с клиентами это касается в основном операторов по перерасчёту, которые сидят и занимают не соответствующие места в 6-ом и 7ом окошках, которые работали 21го января, им показываешь документы которые прошли гос. Регистрацию, они говорят, это нам не аргумент, и как можно им платить зарплату, за что, и руководство наверняка закрывает на это все глаза, а люди бедные мечутся, а потом уже плюют на эти деньги, только, что лишний раз не трепать с неучами свои нервы
Вместо операторов сидят роботы. Отвечают заранее заученными фразами. Ни на один вопрос не дают ответа. Только и слышишь : мы ничего не знаем, у нас нет информации. Зачем такая служба нужна.
Зря получают зарплату после закрытия счета на обслуживание ЖКХ оказывается задолженность должника не уведомляют и подают в суд а все данные имеются паспорт номер телефона в итоге помимо задолженности приходится оплачивать и пеню и издержки суда
Ужасная компания, работники как роботы говорят одно и то же не слушая людей. Начисление непонятно как проходит. Бездори работают. Дозвонится до оператора невозможно. Надо идти к депутату....
Больше половина окон закрыто. Обслуживание граждан происходит медленно. Из-за чего в режиме повышенной готовности происходит массовое скопление граждан.
По талону в очереди приходиться сидеть до 1,5 часов, т.к. принимают всего по 2-3 окна. А потом еще на перерыв уходят и остается только 1 окно по работе с населением.
Ужасная организация рабочего процесса зачем уменьшили время приема до17:15 не понятно. Люди толпятся. Все лди работают да 18, зато наш Ериц работает до17 это во время пандемии. Руководителей нет на рабочем месте уже в 16часов.ужас народ толпится а им и дела нет пожелые люди в духоте а охраники чуть ли не матом на них. Работают на оплату всего 3 окошка. Наверно ждут первого летального исхода среди клиентов.
Пришло время проветривания. Девочки из отдела , который занимается счетчиками , дружно встали и ушли.... Перерыв... Вобщем-то персонал вежливый и компетентный.
Оброщался по поводу переращета услуг.Операторы ни чего пояснить не могут, не смотря на вступившее в силу постановление суда, начальница тоже самое.Полная юридическая безграмотность на лицо!!! Отправляла меня в управляющую компанию, дабы они за неё делали всю работу! Полный кабздец !!! Да а воз и ныне там!!! Зачем нужна эта служба которая ни чего не хочет делать!???
Личный кабинет постоянно зависает. Функционал у личного кабинета простой, внести показания, внести деньги и показать историю, но даже с этим система справиться не может. Кто бы подсказал как на это повлиять, чтобы они занялись стабильностью работы личного кабинета.
Коррупционеры в законе😁постоянные очереди, и лапша на уши людей, то поограмма сбилась, то состудник не компетентный, толком сами ничего не знают. До начальства достучаться не реально, люди сидят по несколько часов в очереди, нервотрепка и унижение, это все про ЕРИЦ ЯНАО.
Меняют лицевые счета людям по своему хотению, сайт глючит страшно, после новой регистрации в личном кабинете нет графы показания холодной воды, данные неверные, персонал на все вопросы отвечает: запишитесь на прием к руководителю,приходите,выясняйте. Ужас просто. Мудрили-мудрили с прежними лицевиками, теперь новую прогу запустили,концы в воду, если суд или что-то такое - не найдешь ничего, если не собирал свои данные и показания и так далее самостоятельно, не копил и не сохранял их. Юридически неграмотные сотрудники, невежливые, телефоны на 8-800 не отвечают, электронные сообщения без ответа. Проверку счетчика водоснабжения воспринимают как необходимость его замены, хотя если счетчик даже 10 лет отработал и проверка показала,что он исправен,замена не нужна. Вобщем безграмотные,хамоватые "услуги" ЕРИЦ Ноябрьск с бесконечными косяками с их стороны уже заколебали.
Отврстительная работа людей не во что не ставят, постоянно ошибки в работе всех отделов. Приходится доказывать. Начальник ЕРИЦ не компетентна в вопросах, просто гичего не решает прикрывается какимито постановлениями на словах, ниодн не показала в наличии.