Пришла в магазин вчера для выбора подарка. Консультант Ирина помогла с выбором, посоветовала хорошие наушники . Всё понятно рассказала и обьяснила . Именинник рад)
Магазином довольна, все чисто и убрано, ценники соответствуют товару.
Продавец Марк Вашлаев очень профессионально, качественно и быстро объяснил, разъяснил преимущество бытовой техники, помог с выбором и осуществил куплю! Спасибо ему!!!
Отличный магазин.Близко от метро.Чтобы комфортно ждать очередь в магазине есть мягкие сидения.Вежливый персонал.Большой ассортимент.
307021083 241516 #МВМ
НЕ РЕКОМЕНДУЮ приобретать в данном магазине технику. Даже если цена будет привлекательна.
По итогу заплатите в два раза больше.
Три месяца назад приобрела у них AirPods Pro, неполадки были обнаружены практически сразу. То не заряжается один из наушников, то кейс, то не подключается, то говорить по наушникам не возможно, постоянный сбой в динамике и тебя не слышно. При обращении в сервис заявили что они проверили и не обнаружили неполадок.
Сегодня опять не заряжаются, совсем, никак… может утром разгласить….
При повторном обращении в магазин предложили написать заявление на имя управляющего, но обратной связи нет до сих пор, хоть и по регламенту как озвучили мне, должно было пройти не более 10 дней…
А еще, не ведитесь на предложение оплатить покупку Халвой, потому что кешбек ( как говорят:сейчас акция!) -10% от покупки.
Потому что карту втюхают , а кешбек так и не прийдет)) а у вас лишняя карта!
Ассортимент как везде. А вот сотрудниками вообще на всё и на всех по барабану, включая кассиров. За 20 минут пребывания никто не подошёл помочь, так ещё 15 минут простоял на кассе ждал кассира
Покупала здесь когда-то телефон и недавно взяла стиральную машинку. Консультанты очень доброжелательные, готовы посочь и подсказать с выбором. Ирина на сервисе все четко объяснила по поводу гарантий, ответила на все интересующие вопросы. Спасибо! Хороший магазин!
Отличный магазин, вежливый персонал, консультанты вежливы и терпеливы.Нравится система бонусов, покупки получаются выгодны. Недавно приобрела кухонный комбайн, с бонусами получилась очень приятная цена.
Большой магазин, ассортимент средний, но это все не имеет никакого смысла, потому что за кассами никогда никого нет. Ходят три охранника, миллион консультантов, но ни одного человека, который выбил бы товар.
Продавец Александр пчелов, отказался помочь мне с выбором товара, когда я с семьёй, заходил купить бабушке на юбилей подарок. Агресивно отвечал и чуть ли не слал нас, я попытался уйти в другую часть магазина, но других продавцов не было, мы увидели очередного продавцa, но им снова оказался Александр...
Мы хотели купить товар, но из-за отношения к нам, не рекомендую этот магазин, отношение к покупателям максимально ужасное!!!!
Отличный персонал, всегда подскажут и помогут с выбором необходимого товара. Большой выбор товара в наличии. Всегда чистый зал, ценники соответствуют реальной цене
Хочу выразить свою благодарность и признательность сотрудникам магазина которые знают свое дело и профессионально подходят к работе, а в частности Михаилу, Александру и в особенности Алексею, который помог со всеми техническими вопросами и выбором техники. Теперь этот магазин у меня в приоритете. Всем советую.
Здравствуйте, преобретал в данном магазине игровые девыйсы для компьютера, продавцы меня проконсульторавали, они очень вежливые и помогли мне с выбором товара. Буду чаще приходить в данный магазин за покупками !!!
293347298, код 1745
Один из лучших магазинов Эльдорадо. Широкий выбор товаров, удобное территориальное расположение, оперативная сборка интернет заказов, отличная бонусная программа.
Купила кондиционер в интернет магазине. Но в силу резко изменившихся обстоятельств, вынужлена была оформить возврат товара. Обратилась в магазин Эльдорадо в Новых Черемушках. Была приятно удивлена оперативностью и профессионализмом сотрудников магазина, в частности , специалиста Михаила Александровича Василевского . Благодаря его настойчивости мой вопрос решился в кротчайшие сроки. Поэтому смело рекомендую этот магазин, если появится потребность в приобретении техники. Михаил Александрович, еще раз благодарю Вас!
Полное отсутствие клиентоориентированности , нет приоритетов в работе с клиентами , невнимательность к заказам -45 минут бездарно потраченного времени, пока кассир- продавец выяснял как лучше оформить возврат - покупку , 2 звезды только за вежливость
Очень хороший ассортимент, но найти товар самому затруднительно. Когда я попросила помощи у дамы бальзаковского возраста с бейджиком, которая «не консультант» - она наорала на меня как сумасшедшая. А когда я сама нашла консультанта, то эта же дама выскочила от куда-то и сделала вид будто она сама ее нашла. Ваши сотрудники - ваш приговор к банкротству.
Товар который я хотела приобрести, стоит на витрине, но его нет в продаже 😾 и снимать его с витрины никто не собирается.
Отзыв единица-это даже слишком много для этого «магазина». Отвратительное обслуживание. Приехали заранее оформив рассрочку на самокат заранее, сообщили о готовности к выдаче. Тащились по всем пробкам 2 часа, ради чего? Ради того чтобы нас все дружно послали! Сам самокат, не нашли от него коробку, не сообщили о том что сломан экран, тупо выпадает, шины спущены, на просьбу найти чем накачать размахивали руками, ковырялись сами, увидели что нету залотника даже на камере, это как так? Весь в царапинах, на колесах грязь будто на нем ездили по лужам и всем говномесам города. Чтобы найти сотрудника это еще надо постараться, чтобы что-то спросить надо его чуть ли не умолять и бегать за ним по всему магазину. Эту историю можно продолжать бесконечно. Отвратительный магазин, ужасные сотрудники! Вообще не советую.
Хочу выразить признательность и сердечную благодарность менеджеру торгового центра Джамолибдинову Богдану Габибовичу за его помощь в выборе нужного мне товара. Именно его рекомендация помогла мне выбрать качественный товар. Такие сотрудники как Богдан заслуживают почет и уважение со стороны покупателей. Я думаю, что отношение Богдана к своим клиентам не останется незамеченным со стороны руководства. Такие сотрудники должны достойно поощряться.
Покупала ноутбук - подробно проконсультировали, отнеслись очень внимательно - выслушали все пожелания и подобрали вариант с полным соответсвием, спасибо!
Отличный магазин. Заказывал здесь стриральную машину LG. Необходимо было подобрать . дополнительные комплектующие для установки. Менеджер помог с подбором, а также оформлением доставки и установки. Отличная работа и отношение к покупателям. 3JMA
Хороший магазин. Всегда есть выбор товара. Покупала два года назад пылесос tefal со страховкой, пришла почти по истечению двух лет. Сервисный специалист девушка, помогла все быстро оформить новое и выдали новый товар. Спасибо большое
#МВМ код787785 заказ303225505
Заказывал через интернет посудомоечную машину, забирал тут. Консультант ответил на все вопросы, быстро упаковали, отвезли до машины и погрузили в нее.
Стою прямо сейчас в магазине, позвал одного консультанта, он сказал, что не из этого отдела, попросил спросить у другого, позвал другого, он говорит я не знаю, нужно узнать вот у этого консультанта, как освободится, спросите у него, стою 20 минут, он рассказывает клиентам про телевизоры, а я все стою и жду, не здравствуйте, не до свидания, в общем, не рекомендую сюда ходить.
В целом - магазин такой же, как и все остальные. Но сотрудники - через чур пессемистичны, предлагают какие-то схемы покупки за границей без участия самого магазина. А тот товар, что представлен в зале, говорят, что уже в заказе, купить нельзя. Или не комплект продаётся, об этом на сайте - ни слова, просто последний экземпляр. Очень много лишних услуг предлагается, типа карты "халвы". Страховки, гарантии... Сотрудников больше чем покупателей. Кто-то может сказать, сейчас везде так. Нет, не везде, есть очень приятные магазины сети. И парковка, она закрыта (в связи с остановкой метро), но не важно, сам факт. Не встать, только во дворах места искать, а потом тащить покупки в руках... Неприятное ощущение, как будто на рынок 90х попадаешь.
1
Kurumun yanıtını göster
Александр
22. seviye şehir uzmanı
24 Ağustos 2023
По магазинам давно не хожу, но тут решил оформить через сайт и забрать заказ именно в магазине (хотя мог бы и экспресс-доставку заказать за 1 рубль). Прихожу в районе 20.10, до окончания времени работы еще 50 минут как минимум. Со входа непонятно где забирать заказы, навигации ноль. На кассах никого, в сервисной зоне никого. Жду, приходит продавец или консультант, не знаю как сказать. Спрашиваю, где забирать заказы - ответ - тут, в порядке очереди. В очереди люди с возвратами (это обычно долго) и другие покупатели. Ни электронной очереди, никаких талончиков, как можно было бы представить в магазинах такого размера с таким количеством покупателей - ничего этого нет.
Подходит моя очередь называю номер заказа, заказ не находится, с третьей попытки по номеру наконец удача (в пунктах выдачи всех известных мне маркетплейсов давно придумали мгновенно сканировать штрихкоды, но тут до такого как до Луны). Далее... консультант-продавец отправляется в зал искать мой товар. Спрашивается, а я его заказывал заранее не за тем, чтобы его собрали и принесли в зону выдачи??? В чем профит от такого заказа, я бы и сам мог найти его в зале (хотя при такой организации торговли я уже сомневаюсь)? Дальше меня приглашают в кассу на оплату на оплату, так как на точке выдачи заказов кассы нет, очень "удобно". В общем, не знаю как там сам магазин, посещать его я больше не собираюсь, бизнес-процессы по выдаче интернет-заказов тут явно не налажены, не рекомендую пользоваться данным магазином для самовывоза. Заказ *0436, никому писать в ВК я не собираюсь и ответ магазина мне не нужен.
2 июня посетили ваш магазин. Нам повезло, что к нам подошёл продавец-консультант Фроленков Сергей, который помог выбрать необходимый товар, проверил его и помог погрузить в автомобиль. Хочу выразить ему свою благодарность и признательность. Спасибо Сергей!!!
Магазин красивый, но таких некомпетентных и безртветственных продавцов ещё не встречала.Отговаривают от выбранной покупки,не могут найти забронированный товар на складе(крупногабаритный),неправильно все оформляют-в результате чего доставка на определённое число не осуществлена.При попытке связаться к телефону никто не подходит,а письма на электронную почту не отвечают.Никакой связи,и это Москва...