Купила телефон за 18 000
У него темнеет и светлеет экран. Сам по себе. Отправляли в СЦ, вернулся-дефектов не обнаружено. Дома снова эта шляпа с яркостью. Прийти к ним снова не могу-нет qr кода. Вот такая неприятная ситуация. Как быть ума не приложу.
Хороший магазин, компетентные продавцы, покупал телевизор , быстро проверили всё показали как следует ,все объяснили никаких проблем не возникло! Номер заказа:252710665👍
Я очень довольна магазином. Кое что было оформлено неправильно, консультант магазина все исправил и объяснил. Огромный выбор товара. Мой заказ 252512871. Всем спасибо.
Эльдорадо, давно уже не Эльдорадо. В этот магазин стараюсь не заходить, ничего хорошего. Скудный выбор, высокие цены некомпетентный персонал, скучно и уныло!
Хороший магазин электроники, часто покупаю товар в этой сети, только в других магазинах города. Конкретно в этом магазине произошёл казус: покупал садовый фонарь по интернет-заказу, покупку не стал проверять, так как коробка была запечатана и продавец сказал, что всё хорошо, ничего не нужно проверять. Но упаковка была забандована (наверное, специально так сделали, чтобы я не стал открывать, так как сделать это было очень нелегко). В итоге, придя домой, обнаружил, что фонарь разбит. Возвращать не стал, так как на проезд больше денег потратишь, чем стоит этот фонарь, но неприятный осадок остался. Поэтому, совет тем, кто покупает в Эльдорадо, а конкретно, в этом магазине: будьте бдительны, проверяйте на стойке сервиса. Ели продавец говорит, что, якобы, всё запаковано и есть 30 дней на проверку - не ведитесь на это, сразу проверяйте, чтобы потом не было проблем.
-------------------------------------------------
В ответ на замечание службы поддержки:
К хрупким вещам можно отнести 100 % товаров, которые продаются в магазине: начиная от техники, кончая посудой (не раз видел металлическую посуду со сколами, вмятинами и проч.). Вопрос не в том, что я не проверил, вопрос в том, что ваш продавец сам при мне этого не сделал. Улучшайте сервис!
4
1
И
Ирина К.
4. seviye şehir uzmanı
18 Ağustos 2021
Клиентоориентированность у данной компании к сожалению на нуле.Заказали стиральную машинку в Эльдорадо в ТЦ Самолёт,назначили время доставки 18.08.21 в течении дня должны были привезти,в итоге ни звонка,никаких оповещений,весь день прождала,отпросилась с работы,курьер в итоге так и не прибыл.Магазин в ТЦ самолёт не отвечает,пыталась дозвониться в течение двух часов,на горячей линии этого прекрасного магазина ничего конечно же не знают,предлагают сидеть и тупо дозваниваться до магазина где приобретали товар.Сервис на уровне-дна.
Ассортимент хороший, но консультанта сложно найти.... считаю, что должна быть точка, где встречали покупателей и отправляли за покупками с консультантом
Пришли в этот магазин, надеясь, что в Эльдорадо все отработано и четко, но столкнулись с тем, что система скидок и акции - все это рассчитано на наивного и несведущего покупателя. Мы убедились в этом, только когда стали выбирать кондиционер. Купили все-таки, с трудом отбиваясь от различных "выгодных" предложений. Доставляли (живу в Самаре) в течение 6 дней, установка (4,5 тыс.) - еще через 4 дня. В день установки сидели и дома и ждали звонков, когда приедут, но это оказалось пустыми надеждами. Только после наших звонков по единственному всероссийскому телефону , нам стали поступать звонки - сначала от бригады, которая была в области, потом от диспетчера, которая посетовала, что мы же ей не звонили и она , типа, не в курсе. А в итоге -звонок от администратора магазина , которая сразу заявила, что деньги нам вернут за неосуществленную установку только через 10 дней, а потом стала жаловаться на форсмажорные обстоятельства. Такого плохого обслуживания нам не приходилось встречать нигде и никогда. И это называется борьба за покупателя.
Ужасное отношение грузчиков при доставке. Доставляли сегодня стиралку и холодильник. Не распаковали, не хотели, чтобы с ними вместе поднимались по этажам при подъёме холодильника. Не вежливость и не учтивость абсолютная.
Удобно - в районе самолета есть хороший магазин электротехники
Н
Нл 55
9. seviye şehir uzmanı
7 Eylül 2020
Были сегодня в Эльдорадо, тц Самолет. Хотели купить ноутбук, попросили продавца подойти и проконсультировать, на что он в не довольной форме ответил, что ему не когда. Считаю, что сейчас слишком большая конкуренция и если один магазин в продаже не заинтересован, то другие более чем заинтересованны. Спустились на первый этаж и купили ноут там, а продавец в Эльдорадо пусть дальше занимается своими делами)))
Последний визит-22 марта,покупка телевизора.Отвратительное обслуживание,навязывание за дополнительные деньги услуг.До этого покупала в этом же магазине-варочную поверхность и стиральную машину,все рассказали,очень довольна.А в этот раз очень плохо.Телевизор даже не проверили,мотивируя тем что его после проверки тяжело упаковывать.
Не люблю Эльдорадо в принципе, часто можно нарваться на уже чиненый товар без соответствующих указаний на это, который по гарантии они же потом не принимают, т.к. он чиненый и якобы покупателем